北京
NO.707
作者：观察君
校稿：程程 / 编辑：致知
优思益事件刚过去不久，京东被曝仍在大量销售类似的假洋牌槲皮素保健品，且性质更加恶劣：如果说优思益叶黄素只是利用智商税“谋财”，那“慢阻肺”做噱头的槲皮素就是“害命”。毕竟慢阻肺是不可逆疾病，只能通过治疗缓解症状、阻止进一步恶化。
据资深媒体人彭远文曝光，京东上存在大量虚假宣传“慢阻肺没了”、“断根不反复”的海外保健品。以一家名为DAUBLNATUR的公司的产品为例，跟优思益一样，连蓝帽子（保健品批文）都没有，却能获得“京东买药”、“京东互联网医院公共营养师团队”、“海外直供”、“正品保障”、“优质品牌”等平台背书。
彭远文发现，这家公司在美国的注册地址是一家位于佛罗里达州西棕榈滩的住宅公寓——不允许从事工业生产或仓储。产品包装上，“肺结节”的英文也用了“lung-knot”这种典型的中式硬译，而非医学专有名词“Pulmonary Nodule”。和优思益的套路非常像。
正式曝光前，彭远文已向京东客服反馈问题，要求平台下架这些有问题的假洋牌保健品，却被告知不会处理。投诉之后，平台只是删除了他指出的一些页面上明显虚假的宣传内容，但直播等其他推广场景中，依然继续使用这些不负责任的说法进行宣传，相关问题商品更是全部继续售卖。
优思益事件刚过去不足一个月，京东作为头部大平台竟顶风作案，遭投诉后仍拒不改正，此举实在令人大跌眼镜 —— 不知其究竟有何底气，敢如此有恃无恐。
事实上，之前央视曝光优思益的节目中，虽然主要点名的是天猫和一些带货主播，京东似乎处于隐身状态。但在京东官网搜索可见，优思益在京东亦有销售。与天猫 “仅为平台、由商家销售” 不同，该假洋牌为京东自营，意味着平台责任更大。
即便如此，事件曝光后，消费者维权时却普遍遭遇售后障碍，被告知 “不在售后周期”，此举简直令人发指 —— 作为头部平台，京东竟连带货主播都不如；主播们普遍支持全额退款，部分甚至提供 “买一赔三” 保障。
希望通过彭远文的曝光，以及消费者们的维权，能够推动监管部门尽快出手干预。毕竟这类误导性严重的商品，影响了患者治疗，真的是可能出人命的。
这些事情也告诉我们，对于电商平台，消费者们必须擦亮眼睛，不能只看媒体报道和企业自己的宣传。正所谓得道多助、失道寡助，多行不义必自毙。虽然不知为何，京东躲过了央视上次的曝光，但如果其还是这样不知悔改、为了一己私利不在于消费者的合法权益，监管部门是不会坐视不理的。
毕竟就在上周，因消费者在京东购买“幽灵蛋糕”引发的监管风暴，最终以7家平台累计被罚35亿而告终。而去年才高调进军外卖行业的京东，也被罚了5亿；其被查实的“幽灵店铺”共计43190家，比其他六个平台加起来还多。
一个月内，种种问题层出不穷，希望京东在关注员工社保之余，也能多花些精力在商品质量与合规问题上。毕竟一家公司善待员工，只是加分项，唯有对消费者负责，才是守住及格线的基本要求。
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