北京
“现在我的甲状腺快不行了，感觉离癌症只有一步之遥。”河南漯河的赵女士怎么也没想到，自己花十多万元买来的不是健康，而是一纸亮起红灯的体检报告。
赵女士原本有肝囊肿、轻度脂肪肝、甲状腺结节和失眠等亚健康问题，本想着找地方调理一下。经人介绍，她走进了漯河市召陵区香山路上一家名叫“舒美健”的门店。
店里的销售人员热情地向她推荐各种产品和理疗项目，甚至放出惊人承诺：能“包治百病”，连癌症都能治。在一波接一波的话术攻势下，赵女士动心了。
她先后花8000多元买了“膏方花疗”产品，又花2万多元买了“核苷酸”产品，加上其他各类消费，累计支出超过10万元。
她严格按照店里的“医嘱”服用产品、接受理疗。然而，身体不但没有好转，反而出了问题。最近的体检显示，她原本可控的甲状腺结节病情显著加重，一度逼近4a级高风险警戒线。
赵女士回忆，医生甚至在她回家的路上就打来电话，催促她立刻回院进一步诊疗。“我人还没到家，医生电话就追来了，说我的甲状腺已经不行了。”
更让她寒心的是，去年12月26日，她把体检报告通过微信发给门店负责人后，对方至今没有回复。
接到赵女士求助后，记者前往舒美健门店实地探访。大门紧锁，门上贴着一张纸条：“学习培训，有事打电话”。周边商户说，这家店并不是一直关着，但记者到访当天始终没有开门。
记者随后联系辖区市场监管部门工作人员一同到场。执法人员现场拨通了门店负责人的电话，对方称“心里不舒服、头疼”，拒绝到场。
当被问及店里主营业务是什么时，负责人先说做“女士机器”，随后明确否认该机器属于医疗器械。对于理疗是否收费的问题，他竟回答“不收费”。执法人员反问：“那你们是在做公益？”对方没有正面回应。
矛盾的核心集中在产品和宣传上。负责人承认赵女士买过“核苷酸”，但当被问及核苷酸是什么产品时，他的回答是“不知道”。
执法人员追问：“店里卖的东西，你不知道是什么？”对方反复以“我现在啥也不知道”搪塞。同时，他坚称“从来不推销产品”，说是赵女士“自己想买，有钱，不卖给她非要买”，甚至指责赵女士“没良心”。
对于门店负责人的说法，赵女士当场反驳，并拿出了关键证据。
她说，门店在销售每款产品前，都会通过大屏幕循环播放宣传视频，甚至公然宣称“连癌症都能治”。“我记忆力很好，他们播的下一句台词我都能说出来。”
赵女士还强调，对方曾承诺退货，但自从她提出退货要求后就彻底失联了。“退货天经地义，我吃了他们的东西身体变差，都快得癌症了，凭什么不给退？”
她当场向市场监管部门工作人员出示了全部消费转账记录，以及门店宣称“包治百病”的完整宣传视频。“每一笔记录都在，他们夸大宣传的视频我也录下来了，这就是铁证。”赵女士表示，愿为自己所说的话承担一切法律责任。
市场监管部门工作人员现场回应称，将立即对赵女士提供的证据与门店负责人的陈述进行交叉比对和核实。
工作人员明确表示：“如果查实该门店存在虚假宣传、违规销售等行为，将依法严肃处理，并责令其为赵女士办理退货，坚决维护消费者合法权益。”同时承诺将持续跟进，及时反馈调查进展。
截至发稿，该门店负责人尚未前往监管部门配合调查，事件仍在进一步核实中。
这起案件再次敲响警钟：任何宣称“包治百病”的产品，本质上都是骗局。
315诚搜网提醒广大消费者，第一，身体不适请去正规医院。切勿轻信“药到病除”“抗癌治癌”等反科学话术。
第二，消费前务必留存证据。转账记录、聊天记录、宣传视频或录音，这是事后维权的最有力武器。
第三，权益受损立即举报。一旦发现虚假宣传或消费欺诈，请第一时间拨打12315向市场监管部门投诉。
来源 | 315诚搜网
综合 | 河南广播电视台
审核 | 晓伟
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