江苏
“以前还得专程跑执法大厅，现在手机上就能远程办理。”4月23日，在江苏省盐城市建军路交通综合执法站，一位驾校教练因在培训中未按教学大纲施教前来处理违法事宜。让他没想到的是，市交通运输综合行政执法支队道路执法一大队执法人员没有递上纸质文书，而是耐心指导他下载应用程序、登录网上自助办案模块，一步步完成信息核对、文书确认、在线缴费等流程，案件便顺利办结。
这一变化的背后，是江苏省交通运输综合行政执法领域大力推广的“网上自助办案”便民服务新举措。针对行政处罚案件办理，江苏省交通执法部门创新研发了网上自助办理业务功能模块，面向交通运输行政执法相对人提供智能化、自助式的全流程在线服务。通过引导式在线交互，系统会清晰告知当事人每一步该做什么、上传哪些材料、如何确认违法事实，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
下一步，该支队道路执法一大队将持续深化“执法为民”理念，深入贯彻落实网上自助办案系统的应用，在应用中及时反馈发现的问题，成为系统优化的“细胞力”，让更多交通运输从业人员享受到“指尖上的便利”。
同时，结合基层站所服务大厅“一站式”窗口建设，线上线下协同发力，切实打通服务群众“最后一公里”，让交通执法既有力度、更有温度，不断增强人民群众在交通运输领域的获得感和满意度。(赵树海 张姚)
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