江苏
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一直以来，仪征市综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥调解程序高效、灵活、成本低的优势，成功在诉前化解一批物业服务合同纠纷。
案例一：过道充电起争执，圆桌对话解心结
小区车库过道里，三四辆电瓶车挤在一起充电，不仅妨碍通行，更存在安全隐患。
业主张先生多次向物业反映，得到的答复总是“会处理”，可充电线依旧乱拉，电瓶车照样乱停。
张先生一气之下，便拒交了物业费：“你们什么时候把过道管好，我什么时候交费。”
双方就此僵持不下。
案件进入市综治中心，调解员没有急于评判对错，而是将张先生与物业经理请到一张圆桌前，耐心倾听双方诉求。
物业方率先倾诉困扰：过道停车充电是小区长期存在的难题，工作人员虽多次劝导、张贴告知单，但部分业主始终置若罔闻。
张先生也坦诚道出心声：“我不是不愿缴纳物业费，而是觉得物业公司根本没把业主的合理诉求放在心上。”
调解员见状，顺势引导物业方换位思考：“如果每天回家都要侧身通行、时刻担心被绊倒，业主心里难免会有不满。”
同时，也向张先生耐心讲明道理：物业费是维护小区公共区域正常运转的“基本盘”，单方面停缴物业费，最终损害的还是整个小区全体业主的切身利益。
经过几轮真诚沟通，物业方当场作出承诺，将持续与占道充电的业主沟通协商，同时张贴禁停标识、增派巡逻人员加大劝阻力度。
张先生也表示理解，当场点头同意，并将所欠物业费足额缴纳至物业公司指定账户。
案例二：天沟堵塞闹心，调解“搭桥”破僵局
宋先生家窗外有一条天沟，最近几年经常堵塞。
他跟物业说过多次，维修工人来过，但治标不治本，下次照样堵。
宋先生索性停了物业费。
物业催缴无果，一纸诉状递到法院。
案件分流至市综治中心，调解员翻看物业的维修记录，问题症结很清楚：天沟是公共部位，物业有维修责任，但此前几次维修疏通并不及时，堵塞反复发生。
调解时，调解员把现场堵塞照片放在物业经理面前，指着堵塞的管道说：“换作是你，这样的服务你愿意交费吗？”
物业经理无言以对。
同时，调解员也向宋先生解释：拒缴物业费会让矛盾升级，不如给物业一个整改机会。
话说到这个份上，物业主动调整了维修方案，承诺在按4级服务标准一年疏通2次的基础上，再多疏通2次。
宋先生也表示愿意缴纳所欠物业费。
两起物业纠纷，看似问题出在“不交费”，实则根子在于“服务没到位”。
市综治中心的调解员没有简单劝一方“大度”、压一方“让步”，而是深入了解纠纷根源：对业主，引导他们用理性方式表达诉求，而非以拒缴对抗；对物业，推动他们正视服务短板，拿出整改诚意。
通过省时省力的调解，最终实现了物业公司与业主从“对簿公堂”到“握手言和”的转变。
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