本周一在知识星球收到一个提问,一位有着10多年管理经验的企业中高管,因行业下行失业后,只找到一份年入10万的临时工作,也因为收入骤降及人生下半场的返贫预期,在家天天被老婆埋怨,所以一直苦于寻找破局的方法。
从生意人的视角,可能一眼就能看出问题所在,也能提供若干破局方法,但在职场已经形成思维定势的打工人,是需要有人帮他们破除认知茧房的。
当你失业被迫从职场走向社会,准备直接从市场赚钱。你的认知提升着力点就要相应的发生变化。
我们从泡泡某特创始人的一段采访开始:
他说, 假设MOLLY娃娃的头拔掉是个U盘,你还会不会买这么多?
这句话其实精准的揭示了toC生意的精髓,那就是如何面向客户做好预期管理。
你在娃娃的头里加了一个u盘,成本增加了,却反而给了客户一个错误的价值锚:它是一个U盘。
既然是U盘,那么价格就会被客户认知锚定在几十块的水平,并且买一个就够了。
既然是U盘,买那么多干嘛?
只有娃娃毫无用处,没有价值锚,才能卖得贵,才会让客户一买再买。
毕竟客户情绪是无价的。
所以,当你中年失业,只能去创业寻找 toC的生意时,你首先要思考的,就是如何提高自己把握客户预期的能力。
客户不是为成本买单,而是为自己的需要买单。
当你定位于一个具体的,可描述的真实需求(比如一顿饭,一个u盘,一个鼠标),那你就必定陷入无比内卷的竞争,而只有精神需求,情绪需求,才是无价的。
所以,不要让你,或你的产品,被贴上真实需求的标签,一旦贴上,你就会被别人的认知,禁锢在这个价格段。
那么有人 可能 要问了,对于 还没去创业,也没有产品迭代场景的 职场人,该怎么为未来做准备,怎么提升理解人性,把握客户预期的能力呢?
对此,我的建议是,从你的身边入手。比如每个人都要经历的婚恋,职场交往,育儿等。
我们先以婚恋举例,你要找一个满意的老婆,你就得知道女性的真实需求是什么。
女性是慕强的,但这里的强,是一种感觉,而不是一种标签。也就是我过去常说的,你的行为模式要让女性有这种“强”的感觉。
只要你的强者行为模式到位,即使你没钱,那也是没钱的狮子,否则你即使有钱也只是有钱的舔狗。
比如你有上海中环一套房,如果你是强者行为模式,中环一套房就只是你行为模式的助攻,你还可以有其他的助攻。你给到女性的,就是强者的感觉和气息。
但如果 你找对象只是强调你有这套房 ,并以此房产标签作为财富强者而自居,那你很可能会沦为供养者。
上上周,知识星球有位富家女提问时现身说法,说当年结婚时,找的老公,长相,收入,原生家庭条件全都远不如自己,但自己当年就是要死心塌地嫁给他,就是因为把他当成了没钱的狮子。
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所以,在你婚恋的实践中,如何让女性对你有强者感觉,真心爱上你,从而让你自己收获一段爱情而不是被定位成供养者,就是一个值得你去认真思考的问题(感兴趣者可先参见免费文:以及情感课里的:)。
如果说婚恋是对女性预期的把握,那么职场,就是对领导预期的把握,我们再举一例。
比如之前在知识星球曾有人提问,说要给领导送礼,送什么好?
送礼,是为了领导满意,说穿了就是满足领导的情绪价值。
那么,诀窍就是,先弄清领导的喜好,再送低性价比的礼物,实施标签锚定和预期管理。
比如,你打算送一个3000元的礼物,如果你送一个手机,你领导可能会想,“瞧不起谁呢?我就只配用这么便宜的手机?”,可能会起反作用。
但如果你送一个3000元的键盘(如果领导爱玩电脑游戏),那么你就把领导的配得感拉满了。
这个就是以小博大,重要的不是你花了多少钱,而是你如何利用不同的标签锚定,来把握和提升领导的预期和情绪满意度。既然 低性价比的产品就是大家平时舍不得买的,自然能极大的拉动领导的配得感。领导自然也会满意。
综上,当你从身边人入手,如果你掌握了让女人高兴,让领导高兴,让同事朋友高兴的方法论。那么你就基本具备了初步的预期管理能力,那么你让客户高兴,也就是水到渠成的事情。
这时,你就 能摆脱职场对你的禁锢, 在toC领域,你已经可以在市场活的很好了。接下来就是发现市场机会从而实现资源优化配置以获取成功了。
对此,我们再来看一个例子。
这个例子,来自《庄子 · 逍遥游》的“不龟手之药”的故事。
说是宋国有一户人家,世代以在水里漂洗丝絮为业。他们掌握一种家传的 防止手冻裂的药方(即“不龟手之药”),因此即使在寒冬也能继续工作。
有一个外地人听说了,提出以百金买这个药方,这家人就在一起商量,说辛辛苦苦工作这么多年也没赚到几金,现在卖了配方一下子就能赚百金,很划算。
外地人拿到药方后立即去游说吴王,这时正值越国来犯打水仗, 吴王于是派了这个人去当了将军。
吴国军队由于用了这种药,士兵手脚不裂战斗力大增,于是大败越军,吴王很高兴于是划出土地封赏了这个人。
庄子讲完这个故事后,点明主旨:
“能不龟手,一也;或以封,或不免于洴澼絖,则所用之异也。” (能让手不冻裂,药方是一样的;但有人靠它获得封地,有人却只能用它漂洗丝絮,这就是使用方式的不同。)
这个故事说明什么道理呢?
职场人最大的问题,就是不断的在研发更好的 不龟手之药,以达成KPI获取绩效和晋升机会, 而没有去寻找一个可以裂土封侯的战争系统。原因,就在于职场人的视野,被其雇主禁锢住了。
当你从一个研发 不龟手之药的大厂P8,转换为一个寻找市场机会的创业者,你的思维方式是要发生重大变化的:
你为这个社会解决了多大的实际问题,才决定了你的财富地位和社会地位。
一方面,你要尽可能的展示自己,展示自己的公司,产品,以期待被更多人看到和发现,于是产生链接,被运用到更大的“战争系统”,实现价值。
另一方面,你也可以 不断 发掘和发现冒出的新科技,尝试找到不龟手之药来变革你发现的“战争系统”。
怎么从视野狭小,研发 不龟手之药的职场P8 ,转换为创业者呢?
《哪吒·魔童降世》的电影导演饺子曾说过:出来混最重要的是什么,首先是出来。
对于职场人,可能存在机会成本;但对于中年失业者来说,你既然已经被迫出来了,只要你没有负债,有生存下限保底,就可以尽情去市场尝试,你怎么知道这不是塞翁失马焉知非福呢?
好了,到了文章最后,我再总结下文章主旨:
1 作为一个操盘者,你其实一直在寻找把更好的药放入更好的战争系统,也就是和生意伙伴产生链接,优化资源配置。
2 为了能让你有一个产生链接的生存平台,你需要先在市场中活下来,这取决于合理把握客户预期,不要为了生存陷入内卷式竞争,消耗掉所有精力。
3 本质上说,婚姻,职场,客户,预期管理层面都是一体的,方法论都是相通的,如果暂时还在职场打工,可以尝试从身边入手。提升自己的情绪把控力和预期把控力。
后记:
本篇是从框架层面给出的分享和建议。而对于文章开头的中年男的提问,我在知识星球也从另一个完全不同的角度,给出了更贴实际,更接近实操的破局方法,我已经把该提问放置在精华区,感兴趣的星友也可以去看下参考下。
我由于做自媒体,每个月都会接到很多一对一咨询,所以常常会了解到各种各样人群的较为深入的细节和私密的想法,而这些想法都是普通朋友或亲戚不太可能接触到的。
这让我无数次的, 设身处地的 站在不同客户的立场,去理解他们的想法,去梳理关系,去做共情。所以我对于预期管理,有了自己的理解,所以写下了这篇文章。
因为看到了中年失业者的苦恼,所以对于中年人从市场角度的破局,提出了这些框架上的想法,希望能给大家带来一些启发。
全文完
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