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人在职场:何时争对错?

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工作上,把事情做好是第一要义,不需要争太多的对错。

但也有些时候,我们需要辨明对错。

什么时候?

不争论,就没法解决问题的时候。



首先,争论的目标要明确。

争论对错,不是为了谁输谁赢的面子,而是要真正解决问题。

而这个有待解决的问题,是大家需要面对共同的。谁都有关系,谁都不能逃避。在这个必要条件下,争论对错之后,得出的结果,要能影响接下来的回应。也就是说,争论本身,是有实在作用的。

而在争论的过程中,各人也从自己的角度,表达不同的看法。对他人来说,这是一种有效的信息补充。对团队整体而言,可以扩张视角,减少决策盲区。

无论结果还是过程,这样的争论都有价值。

其次,你得知道,将要与谁争。

不是谁都有资格争对错。对于至关重要的事务,你要找到能够信任的人来争论。

大家在认知上不能相差太大。

这是共同交流/争论的基础。请注意,这里是认知,不是职位、学历、年龄等等。认知决定了相关知识的掌握,眼界格局,思维和逻辑能力。差得太远,不在一个频道上,争起来就是纯粹浪费时间。

彼此之间要有安全的关系。

能够争论的双方和多方,彼此之间是相互了解的,有足够的信任度。面对危机时,可以立刻进入背靠背的模式。这种情况下,大家都有足够的安全感。谁也不用担心,会有人背后给自己一刀。在此基础上的争论,也不会影响彼此的关系。

再次,争论的内容要明确。

所谓的对错,只在于特定的事务,不涉及对彼此人格的评价。就如之前说过,客观的对错,本身已经存在,并不是靠三言两语争出来。芥菜树下看,真正可以争的,是各人各方,对于具体事务的理解。

同时,这也就意味着,各方都有自己的道理。一眼看上去就黑白分明的东西,用不着拿出来争。需要争的,是在具体事务上,对于对错的理解。这是一个相对的概念。

争论的结果,往往也不取决于道理上的孰是孰非。因为都有“是”,也能都被找到“非”。

真正有影响的,是各人拿出的方案,以及可能达到的执行效果。每一个方案,都是既有道理,也有风险。能够拿出来比较的,是事情怎么做,如何担担子,分果果。而执行效果看的,就不是表面上的事务,而是人。比如,各人在过往成果中,已经拿到的实力证明;目前以及不远的将来,能够调动的资源;对局面的掌控能力……

是否进入争论,就可以从这些角度来评估。

为啥要争,有没有明确的目标?

要跟谁争,对方有资格参与吗?彼此的了解和信任度,是否足够?

投入多少?准备工作,过程,大概需要投入多少时间和精力?

如果决定了争,那就好好争。

当然,为了减少情绪消耗,尽量做到态度温和不刺人,语气柔婉但坚定。

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