元保联合清华报告显示：年轻人成线上购险主力，普惠保险受青睐

当代年轻人的消费观充满反差：30元一杯的奶茶说买就买，15元的视频会员要找三个人拼单；几千元的旅行说走就走，几十元的保险却要对着条款研究三天三夜。嘴上喊着“活在当下”，背地里却把百万医疗险、重疾险、意外险配得齐齐的。曾经被贴上“缺乏风险意识”标签的年轻群体，如今已经成长为线上保险消费的主力军。元保与清华大学五道口金融学院联合发布的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，以95后为代表的20－30岁年轻群体，首度超越31－40岁人群，成为线上购险率最高的客群。从奶茶到保单，从拼单到“配齐”——元保所代表的互联网保险平台，正悄然出现在越来越多年轻人的购物清单上，成为他们对抗不确定未来的理性选择。

在数字化环境中成长起来的一代人，对风险的理解更为具体，他们习惯用数据衡量不确定性，也更愿意用低成本方式提前对冲未来风险。2025年发布的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，消费者越年轻、收入越高，越倾向于增加家庭保费支出——超过六成受访者在2024年提高了保险投入。

对这一届年轻人而言，保险不是“智商税”，也不是焦虑下的冲动消费，而是清醒规划人生的必备工具。他们不仅主动投保，更真真切切通过理赔获得了保障，用每月几十元，换取一次突发情况中的确定性支持。

哈尔滨90后租车行老板王先生，收入稳定、生活优渥，却在2024年5月，给自己提前配置了“元保关爱・百万医疗险”。身边朋友不解：年纪轻轻，这钱不是白花了？他却始终觉得，安全网要在风雨来之前织好，才算得上未雨绸缪。“手术费我付得起，但我不想赌人生”，这是王先生购买保险最真实的想法。

这份提前规划的清醒，很快就给了他切实的兜底。投保仅两个月，王先生突发腿脚行动不便，就医后确诊脑膜瘤，需要立刻手术治疗。面对10万元左右的治疗费用，他本有能力全额承担，却也庆幸自己提前做好了保障。

起初妻子还满心忐忑：“一共才花了60多块保费，刚买2个月，真的能赔吗？”没想到在元保客服的指导下，他们备齐了医疗单据，提交申请后很快就收到了3．9万元理赔款，赔付金额是已交保费的600多倍。这份每月几十元的保单，没有改变疾病的发生，却让他们不用为治疗费用分心，能安心面对康复过程。

同样用保单为自己筑牢底气的，还有北漂的90后快递员刘先生。创业失败后，他选择来到北京，从最基础的快递派送做起，用大半年时间摸透了负责片区16栋居民楼的情况，把每一件快件都码放得整整齐齐，也把自己的生活打理得稳稳当当。

奔波在城市大街小巷的快递员们，或许比谁都清楚意外的不确定性。刘先生也主动投保了元保意外险与重疾险——这份保单，是他打拼路上的“隐形铠甲”——哪怕遇到突发状况，也不会打乱自己重新出发的节奏，让他能更踏实地走好每一步。

年轻人之所以愿意为线上保险买单，核心是他们的需求被真正看见了。《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，就医绿通、费用垫付、健康管理服务、异地就医报销交通费是消费者最关注的增值服务Top4，与此同时，年轻群体注重效率、偏好线上，对个性化、透明化的服务有着更高期待。这届年轻人买保险不重视人情往来，而是认清晰的条款和靠谱的服务。

山东济宁90后三胎妈妈牛女士的经历，正是这份“被看见”的最好例证。不幸确诊乙状结肠恶性肿瘤后，她的治疗总花费近90万元，其中社保报销20余万元，自付6万余元，剩余的绝大部分费用，都由她投保的元保·百万医疗险承担。截至目前，这份保单已为她累计赔付69次，累计报销约63万元，最快的一笔理赔款，提交后几小时就顺利到账。

对普通人而言，保险的价值不止于“买得起、买得到”，更在于“赔得满意、服务满意”。深知异地就医的诸多不便，在牛女士赴京诊疗期间，元保主动伸出援手，贴心提供专家门诊挂号、专业陪诊等全流程门诊住院协调服务，从挂号到就诊，从检查到治疗，全程保驾护航，让她得以卸下顾虑，安心对抗病魔。

事实上，这些个体故事背后，也是整个保险行业变化的缩影。一方面，互联网让保险购买更加便捷透明，年轻人可以像网购一样完成保险配置；另一方面，理赔流程的提速与服务体验的改善，让保险理赔不再复杂。《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》数据也印证了这一变化：近年来，各年龄段、各城市等级、各收入群体的线上购险率均持续上升，互联网保险在各类群体中持续渗透；与此同时，2024年，“理赔困难或遭遇拒赔”已经不再是消费者购险时最大的困扰。

以元保保险经纪为例，其始终坚守的普惠初心精准捕捉到了年轻人的保障需求——从百元级的百万医疗险到适配新市民群体的意外险，从高效的“一键报案”到管家式的“如意赔”全程服务，元保真正做到了让用户“买得起、买得到、赔得满意”。如今，越来越多的90后、95后甚至00后开始明白：人生不会永远风平浪静，提前织一张安全网，不是过度焦虑，而是对未来的自己最大的温柔。元保让这份温柔变得触手可及——几十元、上百元的保单，是无谓的消费，是给未来自己的底气。

来源：中视国广