“国际”服务 | 以平凡坚守 绘暖心答卷

每一份来自患者的致谢，都是对医疗服务最真挚的肯定，更是医护人员肩上沉甸甸的使命与责任。一直以来，北京大学国际医院各科室坚守医者初心、践行行医使命，依托精湛专业的诊疗技术、细致规范的医疗服务、温润贴心的人文关怀，用心守护患者生命健康，全力为广大患者筑牢健康屏障。

神经外科：医术解病痛 仁心获赞誉

近日，我院神经外科赵元立主任团队及护理团队，收到患者高女士及家属赠送的锦旗与感谢信。患者家属激动地表示：“千言万语道不尽感激，向你们致以最深的敬意。特别感谢赵元立主任精湛的医术和主管医生张宏伟细致入微的照顾，是你们让我们在最焦虑的时候感受到了安心。感谢你们用仁心仁术，守护了母亲的健康，也守护了我们全家的幸福！”

2025年6月17日，患者高女士因头痛伴恶心呕吐检查发现颅内多发占位。入院时，她不仅面临着颅内巨大肿瘤的威胁，更因合并十余种并发症，身体机能已处于崩溃边缘，病情复杂，诊疗难度大。

面对颅内两个位置刁钻、紧邻功能区的肿瘤，赵元立主任团队凭借丰富的经验和精湛的技术，决定“一箭双雕”，在一次麻醉下完成两个病变的切除，这极大地降低了患者因多次手术带来的风险。

术后，针对其肺癌原发病灶及焦虑抑郁等并发症，团队联合肿瘤内科、心理科进行了多学科（MDT）会诊。在团队成员的精心调护下，患者颅内病灶完全消失，肺部病灶显著缩小，全身不适症状明显缓解，顺利康复出院，目前状态恢复良好。

此次患者的诚挚致谢，既是对科室医疗服务的充分肯定，更是前行的鞭策。我院神经外科将始终坚守医者初心，持续精进诊疗技术，兼顾医疗质量与人文关怀，以专业与担当守护患者生命健康。

产科：温情守护，为母婴平安筑起爱的屏障

医者有温度，服务暖人心。一直以来，我院产科深耕孕产医疗服务，坚守医者初心，以专业诊疗与温情服务守护母婴健康。近日，科室王静主任、赵娜医师凭借精湛扎实的诊疗技术、严谨负责的工作态度以及细致贴心的全程服务，切实为产妇排忧解难，圆满守护母婴平安，收获产妇杜娟及家属的高度认可与诚挚致谢。

在产妇孕期产检、分娩全过程中，王静主任依托丰富的临床经验，结合产妇身体状况制定相应诊疗方案，精准把控各项诊疗细节，全力保障母婴安全。同时耐心安抚产妇情绪、疏导孕期焦虑，以专业素养与温情服务收获患者及家属的充分信赖。作为主管医师，赵娜医师全程认真履职、细致尽责，精准规避分娩潜在风险，精细化落实产后护理与康复指导，以医者仁心全力守护母婴安康。

一直以来，我院产科始终以母婴安全为核心，持续精进诊疗技术，优化孕产全周期服务流程，将人文关怀融入诊疗各个环节，全方位守护孕产妇与新生儿身心健康。此次患者致谢，是认可，更是鞭策。未来，科室全体医护人员将坚守行医初心，精进医术、提质服务，用心用情守护广大母婴平安健康。

骨科：精细手术，助高龄骨折患者重获“新生”

一面锦旗承载认可，一份托付彰显责任。近日，我院杨滨主任团队精准施治、暖心服务，成功救治一名合并高血压的老年股骨颈骨折患者，凭借过硬的专业能力收获患者及家属锦旗致谢。

据悉，患者曲奶奶已有89岁高龄，在外不慎摔伤后，左髋部剧痛、关节活动受限。因疼痛剧烈查体配合度差。结合患者高血压既往史及髋关节X线结果，团队明确诊断为左股骨颈骨折。高龄、外伤急症叠加基础疾病，为患者治疗带来极大挑战。

针对曲奶奶高龄、合并高血压基础病、骨折伤情复杂的特点，综合评估患者身体状态，精准筛查治疗风险。为帮助患者快速恢复关节功能、缩短康复周期、降低长期卧床并发症风险，杨滨主任团队为患者制定手术方案，成功开展人工股骨头置换术。手术过程严谨精细、操作精准，顺利完成置换。术后团队精细化开展对症治疗、疼痛管理，有效规避高血压引发的各类并发症，同时细致做好临床护理与心理疏导，缓解患者焦虑情绪，以专业诊疗与贴心人文服务，全方位保障患者术后恢复。

精湛医术解病痛，细微服务暖人心。此次患者的诚挚致谢，是对骨科科室医疗服务的充分肯定，更是对杨滨主任专业诊疗团队的高度认可。科室始终秉持严谨务实的行医理念，将精准医疗与人文服务深度结合，以专业过硬的诊疗实力、细致暖心的护理服务，为广大骨科患者祛除病痛、守护骨骼健康，持续以医者担当践行行医初心。

从攻克疑难重症到守护新生命降临，再到解决老年骨伤难题，这些暖心瞬间，只是北京大学国际医院无数个日夜的缩影。未来，我院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，将精湛医术与人文关怀深度融合，用专业筑牢生命防线，用温情传递医者担当，为守护每一位患者的健康与幸福不懈奋斗。

供稿｜患者服务部 于恩正

编辑｜医险协同与品牌发展部 李佳源

责编｜医险协同与品牌发展部 王茜