广西
脚下沾泥，心中才有底。连日来，地铁分局民警扎进社区商铺、田间地头——既是平安守护者，也是矛盾“解铃人”，他们用耐心与智慧把“定时炸弹”拆了、把“硬骨头”啃了、把“闹心鼠患”平了。
四次上门
把“定时炸弹”拆了
新村站派出所民警张南清在支援兴宁区九曲湾社区工作组开展工作时，梳理出一宗重点风险案件：韦某因家庭情感纠纷，情绪激动并扬言要伤害前妻黄某及其三名子女，给当事人人身安全造成极大威胁。
接到线索后，张南清二话不说，和社区工作组一起连续四次登门走访。不是去“教育”，而是去“倾听”。四次登门，四次谈心，张南清摸清了矛盾的根——不是仇恨，而是积攒多年的委屈和不甘。
△张南清与社区干部、当事人现场沟通调解
4月8日，工作组专门跑到韦某居住地马山县进行现场调解。张南清法理与情理并重，讲清过激言行的法律后果；工作组同步开展亲情疏导，逐步化解双方心结。终于，等来一句话——“我知错了，我承诺不会再有过激言行。”韦某低头签下了调解协议。一个面临破碎的家庭，在民警的“软磨硬泡”中重拾了温情。
释法明理
把“硬骨头”啃了
山林界限纠纷，往往是农村最难啃的“硬骨头”。4月14日，朴山村两位方姓村民因山林划分问题争执不下，其中一人砍了对方43棵树，眼看着矛盾就要升级。
△丁万毅与村委干部、村民一同实地勘察现场
反恐怖和特巡警大队民警丁万毅接到求助后，立即赶到现场，他蹲在地头，一棵一棵数树，一笔一笔算账。核实情况后，他没有简单地说“你赔钱”，而是把两人叫到一起，耐心宣讲法律、明晰权属，成功促成了调解。
“都是一个村的，抬头不见低头见，为了几棵树闹一辈子？不值得。”话说得很直，理讲得很透。最终，砍树一方赔偿另一方430元，双方重新划定了界限。村民平静了，山林也平静了。
鼠患闹心
民警当起“调解达人”
“我有鼠患视频，我发网上了，我要退保证金！”今年4月初，地铁1号线广西大学站商业街某商铺老板郭先生急眼了。他向商管方反映店里老鼠横行，生意做不下去，商管方迟迟不给解决。于是，郭先生选择在社交平台“发声维权”，双方矛盾迅速升温。
△赖作舟组织双方当事人进行现场调解
4月9日，西乡塘站派出所副所长彭克伟带队实地查看鼠患，记录郭先生诉求。4月14日，副所长赖作舟来到商业街，组织双方坐下来谈谈。赖作舟向双方细致地剖析了当前矛盾症结及各自存在的问题。针对合同纠纷，赖作舟秉持公平公正、依法依规原则，对双方进行耐心疏导，鼓励双方通过合法合规途径沟通协商，督促商管制定鼠患整治方案。最终，双方握手言和。
5月1日，郭先生专程送来一面锦旗——“执法为民情系百姓 排忧解难人民卫士”。他说：“民警不仅是来劝和的，而是能解决问题的。”
纠纷止于微澜，温情归于邻里。从家长里短到田间地头，从情感纠葛到山林界限——地铁分局民警脚步踏遍乡间阡陌，用心用情调解纾忧，做到平安不出村、矛盾不上交、服务不缺位。
供稿：反恐怖和特巡警大队、西乡塘站派出所、新村站派出所
编辑丨林文丽
责编丨龚妍妍
审核丨赵国城
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