河南
危急时刻显担当，生命至上护归途。2026年5月16日晚，郑州客运段T198次列车在飞驰的铁道线上，上演了一场惊心动魄的生命救援。一名年轻旅客在车厢厕所内突发疾病晕厥，身体抵堵厕门导致救援受阻，列车工作人员临危不乱、果断处置，紧急申请临时停车、精准破拆施救、全程陪护送医，以专业高效的应急处置，为生命抢出宝贵时间，成功挽救旅客生命。
当晚，由乌鲁木齐开往郑州的T198次列车平稳运行，20时23分，天水站开车后一名旅客找到15车乘务员董勇，他听见13车厕所内有异响，列车员董勇立即赶过去多次呼叫、敲击门板均无任何回应，立即对讲机通知值班副车长刘佳 。
险情就是命令，救援刻不容缓。20时21分，列车长刘佳接到险情报告后，第一时间赶赴现场，透过厕所门缝发现有一名20岁男性旅客倒地不起，头部抵住厕门开门位置，特殊的身体姿态导致厕所门无法正常开启。如若强行推门、贸然破拆，极易造成旅客头部、颈部二次重伤，复杂的现场情况让常规救援陷入僵局，旅客生命安全岌岌可危。
随即迅速启动旅客突发疾病应急预案。一方面立即通过列车广播紧急寻找随车医务工作者，争取专业救助指导；另一方面快速疏散周边围观旅客，维护车厢秩序，为救援工作开辟安全空间。
结合现场反复勘察的实际情况，考虑到旅客体位特殊、病情未知、救援风险极大，为最大程度保障旅客生命安全，20时39分，列车长刘佳果断对接西安客运调度部门，详细报备现场险情，紧急申请前方最近车站临时停车，并同步联系120急救中心提前就位，做好接诊准备。
在多方协调联动下，20时55分，T198次列车精准停靠元龙站。列车长刘佳、孙亮及添乘干部赵迎春提前研判险情，制定了破窗观察、逐步开缝施救等三套救援方案。但现场核查后发现，旅客身体蜷缩死死抵堵厕门，预设方案均无法安全实施。面对危急局面，车站工作人员协助找来梯子，列车长刘佳从车外先安全破拆厕所窗户，从内部精准观察旅客身体受阻体位把控开门力度，规避二次伤害风险，合力实施破门施救。
全体工作人员默契配合、分工协作，严谨把控每一个操作细节，最终安全打开厕所门，平稳将昏迷旅客转移至站台安全区域，全程操作稳妥规范，最大程度保护了患病旅客。
经现场初步检查，旅客始终处于昏迷状态，且孤身乘车、无同行人员。为保障旅客得到及时救治，21时45分，副车长刘佳主动请缨，带领职工张涵涛陪同救助，一同登上站台等候的120急救车，全程护送旅客前往40公里外的天水第二人民医院医院就诊，贴心协助办理挂号、检查、登记等各项就医手续。
经医院专业诊治，确诊该旅客为突发癫痫晕厥。正是因为列车工作人员反应迅速、判断精准、处置科学、送医及时，旅客生命体征快速恢复平稳，身体并无遗留严重损伤，成功转危为安。
事后，旅客家属全面了解此次惊心动魄的救援全过程后，对郑州客运段T198次列车全体工作人员的责任担当与暖心服务深受感动，特意通过铁路客服系统提交感谢工单，郑重向所有施救职工表达诚挚谢意，高度认可铁路职工专业果敢、以人为本的服务作风。
一趟飞驰列车，一场生死竞速，一次暖心守护。从紧急研判险情、申请临时停车，到精准破拆救援、全程陪护就医，T198次列车工作人员以快速的应急响应、专业的处置能力、暖心的服务担当，生动践行了铁路“人民铁路为人民”的根本宗旨，深刻彰显了“生命至上、旅客至上”的服务理念。
在此，郑州客运段温馨提示广大出行旅客：旅途乘车期间请密切关注自身身体状况，如出现头晕、不适、突发病痛等情况，请第一时间向列车工作人员求助，铁路人将始终坚守岗位，全力守护每一位旅客的出行平安。
（刘晔、郑振）
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