上海
前几天刷到一则上海电力官方账号发的视频，内容是电力人员为了保障轨交正常运营，每天0点至凌晨4点还奋斗在工作岗位上。截至发文时，这则充满“正能量”的视频下没有一条留言，账号管理员虽然设置了“仅允许相互关注的人评论”，但就连一条留言都没有，难道真的没有人被这样的行为感动吗？
笔者又去看了国家电网的官方某音，发现该账号的评论区也长期处于关闭状态，这是怎么了？老百姓连发表赞扬的机会都没有了吗？
总之，现在的国企账号跟以前有所不同，以前是一个用于双向沟通的渠道，现在更像是一个单向灌输的公告栏。
为什么会这样？
首先，此类账号发表内容的目的，大多是为了展示功绩和成就，或是凸显自己有多辛苦。这种内容放在以前，或许还有一些人认可，但现在年轻人就业严峻，工作比这些国企员工辛劳的人也比比皆是，这样的自我夸耀引来的往往是质疑和吐槽，令人尴尬，于是只能关闭评论区，老百姓只需要听着就好，没有讨论，也就没有比较，没有比较，也就没有了质疑。
其次，此类账号发布的信息虽然鸡肋，但又不能不做，因为靠公帑养活的写手，还是要靠这个账号来证明自己的价值。但这类写手最怕的就是风险，一篇文章或视频要是引起许多人的吐槽，一个不小心就要承担责任，既然不愿意丢这个饭碗，那最好的方式就是关闭评论区，减少被人诟病的机会。
最后，就连更高一级、影响力更大的官方账号都时不时地关闭评论区，这说明关闭评论区俨然成为了上头默许的行为，既然如此，依样画瓢地关闭评论区，上头也不会说什么。至于读文章、看视频的人能不能表达自己的观点，无所谓。
于是，大家可能会经常见到这样一种奇怪的现象——一则十几万点赞和转发的视频，下方的评论区却只有寥寥几条留言，而且清一色的都是鲜花、掌声、笑脸和大拇指。更奇怪的是，不少留言的账号名称以及它们所说的话，总觉得哪里怪怪的，透着一股浓浓的AI味。
还有一些官号虽然没有关闭评论区，但是它们选择了筛选评论，只留下那些符合文章观点的留言，不符合的则不予显示。不予显示的原因十分统一，而且冠冕堂皇，那就是——我们这么做，都是为了保持网络空间的清洁和明朗，还网民一个干净的、积极的、幸福的网络环境。
但我们用逻辑想一想就会发现，这样的理由非常牵强，因为网络的戾气，其实是社会戾气的延伸，社会有戾气，网络不过是其表达的一个途径，不是说关闭了网络这个途径，戾气就不存在了，戾气仍然存在，而且会因为表达途径被堵死而更快地累积。反过来，关闭评论区，就相当于闭上眼睛，对问题视而不见，这跟掩耳盗铃有什么区别？
政府、国有企业、事业单位以及媒体都带有显而易见的公共属性，其官方账号的内容属于公共信息，具有常态化公开的义务，也有保障公众知情权、表达权和监督权的责任。老百姓通过留言区表达诉求，既是在行使正当权利，也是在疏导社会的戾气。如果不让老百姓评论，老百姓免不了会产生这样一个疑问：这个所谓的官号到底是公家的，还是私人的？
假设某个明星因为牵涉到丑闻而关闭了自己账号的评论区，没有人会说什么，因为这个账号是私人的，他/她有权关闭账号的评论区。但如果这个账号的主体是公家的，也就是人民的，就负有公开接受老百姓监督的义务，也应当允许老百姓评论。
倘若评论区有恶意造谣、中伤诽谤的，拿出证据，依法处理就可以，但不拿出证据，仅为了避免造谣、诽谤的理由来关闭评论区，阻止人们讨论，那么，官方账号就失去了公开与透明的特性。看到这样的情况，恐怕读者心里难免会嘀咕：既然你不让人评论，你说的东西又有多少可信度？
因此，涉及政府、国有企业、事业单位和媒体的账号，关闭评论区并不是解决问题的良策，开放评论区，让老百姓帮助有关部门实施监督和鞭策，才是让这些单位的工作获得真正好评的唯一途径。
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