江苏
一位60多岁、不怎么说话的老太太，从南京栖霞一路走到了镇江。脚底磨掉一大块皮，肠梗阻住院治疗，镇江市救助站一边悉心照顾一边帮她寻亲。人脸识别、DNA比对、网络推送都没结果；好不容易找到一个同名同姓的“罗金花”，却是另一个人。就在大家快灰心时，一通来自南京的电话，让事情迎来了最温暖的转折。
走失老人：凌晨送来，脚底磨掉一块皮
4月30日凌晨3点，城市还在沉睡。镇江市公安局丹徒分局城区派出所的警车驶入市救助站，送来一位疑似走失的老人。
老人60岁上下，满身灰土，散发着长时间没洗澡的味道。她不怎么说话，眼神茫然，走路颤颤巍巍。工作人员立即帮她洗了热水澡，换了干净衣服。搀扶时，发现她走路不稳，便蹲下来仔细检查双脚——脚底有一块皮肤脱落，露出创面。“这得走了多少路才能磨成这样……”一位工作人员心疼地叹了口气。
救助站立即将老人送往医院。接下来的五一假期，别人在休息，工作人员每隔一天就带老人去医院换药，风雨无阻。治疗脚伤的同时，护士反映老人吃饭很少，吃几口就不停打嗝。请消化科医生会诊，一查——肠梗阻。救助站当即安排老人住院，请了一名护工照顾她的饮食起居。
同名同姓：满怀希望核实，却被浇了一盆冷水
安顿好老人身体，寻亲工作同步展开。人脸识别、DNA比对、网络寻亲……各种线上线下方式都试了，一无所获。
老人住院期间，工作人员不时地和老人聊天。起初她只是摇头或沉默，后来在耐心引导下，竟然歪歪扭扭写出三个字：“罗金花（化名）”。又过了几天，她断断续续蹦出“四川”“扬州”几个词。
工作人员经过查找，全国叫“罗金花”的人不少，近期却没有一条走失报警信息对得上。线索断了。
救助站没有放弃，在镇江市公安局的协助下，转而调阅城市监控，发现老人最早出现在4月25日——句容市下属镇。顺着时间轴往回追，监控显示她是从南京栖霞区龙潭街道的靖安村一路走过来的。从靖安村到镇江，少说也有三四十公里。一个60多岁、腿脚不便的老人，一直步行，脚底的伤就是这么来的。
工作人员立刻联系靖安派出所。值班民警说，近期没有接到走失报警，但查到一条线索：“我们辖区内没听说过叫‘罗金花’的，但隔壁江宁区湖熟街道有一个‘罗金花’，四川乐山人。”
四川乐山！和老人说的“四川”对上了。名字一样，籍贯也对得上，天下哪有这么巧的事？工作人员激动得差点跳起来，马上联系湖熟派出所。
等待核实的每一秒都漫长。然而电话那头传来一盆冷水：“你们说的那个罗金花，我们找到了，她现在就在家里，我们还跟她通了话。”
不是她。满怀希望瞬间落空。救助站工作人员愣了好一会儿才缓过神来，但他们没有气馁，把老人的走失信息和体貌特征详细登记在南京公安机关的系统里，拜托帮忙留意。
失而复得：儿子跑长途回来才发现妈妈不见了
日子一天天过去。老人的肠梗阻逐渐好转，脚伤也结痂愈合。她能自己坐起来吃饭了，脸色红润了不少。工作人员照常每天去看她，陪她说说话。只是“家在哪里、亲人是谁”依然是个谜。
5月16日下午，救助站的电话突然响了。“喂？镇江救助站吗？我是栖霞靖安派出所的。你们之前来查过一个走失老人吧？她儿子刚才来报警了！”原来，老人的儿子周先生是一名长途货车司机，常年在路上跑。这次他出车走了十几天，心想母亲平时只在村子附近转悠，不会走远，也就没太在意。等他回到家，发现屋里屋外都找不到人，问遍邻居也说没见过，这才慌了神，赶紧跑到派出所报警。民警一听——这不就是前几天镇江同行来找过的那位老人吗？立刻拨通了镇江市救助站的电话。
当天下午，周先生赶到镇江。走进救助站接待大厅，他一眼就看到了坐在椅子上、穿着干净衣裳的母亲。
周先生蹲下来，握住母亲的手，又轻轻托起她的脚。看到脚底结痂愈合的伤口，他声音发颤：“这是走了多远的路……怪不得脚都磨破了……”他站起来，拉着工作人员的手说：“政府的政策实在太好了，不仅把我妈妈照顾得这么好，还帮她看了病。我真的不知道怎么感谢你们。”
工作人员问起户口问题，周先生表示：母亲1989年从四川乐山峨眉山来到江苏，户口一直没迁过来，后来就搁置了，而他老家的户口实际已经注销了，她便成了“黑户”。所以在公安系统中，查不到她的身份信息。
5月19日，周先生又特意赶到镇江市救助站，送来了一面锦旗，上写“情系百姓解民忧，雪中送炭暖人心”。（张鹏云 王菊龙）
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