北京
NO.709
作者：观察君
校稿：程程 / 编辑：致知
太离谱了，AI又被玩坏了。近期，不少网友购物发现，很多电商店铺的买家评论已经被AI买家秀占领了，真实评论越来越少。这些虚假买家秀让不少消费者购物后发现与预期差距太大。AI本来是个赋能工具，却快被电商行业玩成了虚假宣传的工具。
情况越来越不对了，电商评论区快被批量AI买家秀占领了。近期，很多网友在购物浏览商品评价区时发现，很多评论区出现大量“高质量”买家秀返图。这些图片氛围感非常好，光线、构图无可挑剔，每个模特都有精致的五官，曼妙的身材，就像是专业摄影作品。
观察君在淘宝网逛了一圈发现，越是图片看起来高级和专业的买家秀，AI的可能性越大。这些图片往往经不起推敲，只要仔细一看就会发现不对劲。有些图片一看就是“AI氛围感”，有些图片因为是AI生成，很多细节处理不够细致，甚至有些惊悚。
比如，这家卖帽子的店铺，这款白色网纱帽，宣传图用AI就算了，评论区买家秀出现大量AI制图。这些发布AI买家秀的用户还都是匿名买家，模特身材匀称，长相也非常接近，但是一眼AI。
其中有一个买家秀图片细思极恐。模特背后镜子的身体姿态与现实完全不符合。但如果不仔细看，还真不一定分辨得出来。
再看这款女装上衣。宣传图是AI，买家秀也是AI制图。连AI的人物形象都是一样的。
买家秀下方的留言好像也没有客气，直接道破这就是AI买家秀。
本来，消费者网购时，就担心商家商品展示图片过于美化，无法看到实拍效果，这才跑到买家秀去参考下其他买家的实拍图。结果买家秀也是AI制图，消费者根本无法看到实际版型和效果，依然无法获得有效参考。
以前电商平台靠刷单凑买家秀，好歹图片是真的，现在连返图都是假的，毫无意义。
而实际上，AI制图买家秀已经形成产业链。原先需要花几百上千元成本真人模特拍摄，现在一套AI买家秀花费成本不到10元。大量AI买家秀占领评论区，让一些希望通过买家秀“种草”推荐来购物的消费者被误导。
有网友表示，女装退货率高真的是有原因的。宣传图是AI，买家秀也是AI，那就让AI去买吧。
电商平台宣传图用AI制图，评论区“种草”也是AI的，消费者购物像极了才盲盒，赌的成分太大。而这些AI制图过分美化商品，等商品到手之后，与AI图片差距太大，消费者退货自然在情理之中，退货率自然被拉高。
此前，央视就曾报道过AI造假买家秀，呼吁平台、商家和监管部门共同治理买家秀。
江苏省消保委表示，制造虚假用户评价，违背了市场交易的诚实信用原则。这种AI买家秀，极易误导消费者，本质上是营销套路，涉嫌侵害消费者知情权和公平交易权。
其实，对比多家电商平台来看，AI制图买家秀，通过技术手段还是很容易识别的。观察君认为，消费者有发布AI生成买家秀的权力，但是平台应当通过技术手段进行检测和标注。例如，抖音APP对平台发布的AI生成视频进行专门标注，以免引发误解。那么，对买家秀的图片，电商平台也可以进行识别和标注。至于“种草”效果，评判和决策的权力交给消费者自己。
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