浙江
家住玉环市清港镇的王阿姨是村子里重点照顾的低保户。长期以来，由于遗传病情的缘故，她和儿子小伟俩人都瘫痪在床，只有上半身可以稍微活动一下，平时对外也没有太多接触。但是五月的这天，平静的家中却到访了两位客人——来自建设银行玉环清港支行的青年员工。
事情还要从5月初开始说起，村子里考虑到王阿姨的家庭情况，结合残疾人电商从业的优惠政策，让他们通过手机帮厂家做产品推广，足不出户就有一份工作。但由于无法前往银行网点办理银行卡，网店的收款提现一直是个难题。5月19日，儿子小伟抱着试一试的心态，通过电话联系了建设银行玉环清港支行，申请上门办卡。让他没想到的是，第二天上午，清港支行的两名青年员工就带着移动设备出现在了家门口。
“客户有困难，我们就主动上门。这是我们应该做的。”工作人员一边说，一边熟练地架设移动终端，耐心核实身份信息，一步步指导母子俩完成开卡流程。轮到王阿姨办卡时，由于她不识字，青年员工便逐字逐句为她朗读条款，确认每一项内容她都理解清楚。考虑到身体转动不方便，整个办理过程持续了一个多小时，工作人员及时调整设备位置，确保他们体验舒适。
“网店的每一笔收入都能直接转到卡里，以后提现方便多了。”母子俩拿着新办的银行卡，眼中满是希望。这两张小小的银行卡，对于普通人来说不算什么，但对于他们母子而言，却是通往自食其力的重要通道。而作为他们家门口的银行，建设银行玉环清港支行做到了不仅是在柜台后面等待客户，更是主动走到最需要帮助的人身边。
服务送上门，让爱无障碍。未来，建设银行玉环清港支行将继续关注残疾人、老年人等特殊群体的金融需求，用更贴心、更便捷的服务，让每一个人都能平等地享受金融便利。文/陈宇新
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