四川
公交是城市流动的血脉，也是很多市民日常出行的首选。如今，新津公交越来越便民，智慧化升级也越来越快，但还有哪些地方没做好？哪些线路可以更顺？坐在车厢里的您，最有发言权。
新津交投公共交通有限责任公司
面向社会公开招募15名
公交行风监督员
不仅能参与监督公交服务
帮街坊邻居解决出行难题
聘期内
还能免费乘坐所有常规公交线路
关心新津发展的你
快来报名呀~
一、报名条件
1.年满18周岁、不超过68周岁，男女不限，具备完全民事行为能力，新津区常住或稳定工作、居住满1年；
2.品行端正，遵纪守法，有相应时间和精力参与监督活动；
3.与公司无利益关联，无违法违纪及不良信用记录；
3.每月公交出行不少于10次，熟悉新津公交运营情况；
4.承诺每月提交有效监督信息不少于3条，能按时参加监督座谈；
5.热心公益事业，关心公交事业发展，坚持客观公正，具有较强社会责任感与沟通表达能力。
二、报名方式
报名时间：即日起至2026年6月30日止
线上报名：发送报名表、身份证扫描件至邮箱：315311536@qq.com，邮件主题注明“行风监督员报名+姓名”；
线下报名：工作日9:00-17:00携带身份证原件及复印件，前往公交公司一楼经营部（地铁花桥站A2出口）填写报名表；
咨询电话：028-82479899
三、解聘情形
有下列情形之一的，立即解聘并收回监督证件：
1.违反法律法规、捏造虚假信息、恶意投诉、反馈多次不实；
2.泄露乘客隐私或公司运营敏感信息；
3.1个月未履职且未报备、连续半年未报送有效监督信息；
4.转借、出租监督证件，利用身份谋取私利。
四、监督职责与内容
（一）主要职责
1.深入公交线路、场站，对公交服务质量、站点站牌、车容车貌、设施设备、安全行车等进行监督，同时，收集市民关于对公交运营的各类意见和建议，及时反馈信息；
2.对公交运营管理、线路优化、提高服务质量等方面工作提出意见建议；
3.按时参加半年度监督反馈会、工作座谈会，客观提出改进意见；
4.严格遵守工作纪律，规范履行监督职责，不干扰正常运营。
（二）监督内容
1.运营规范：驾驶员安全行车、文明驾驶、按站停靠、规范报站，杜绝甩站、拒载、行车玩手机等行为；
2.设施环境：车厢与站点卫生整洁，座椅、扶手、站牌、电子屏、无障碍设施完好可用；
3.便民服务：驾驶员主动帮扶老弱病残孕等特殊群体，免票政策执行到位；
4.线网优化：反馈线路覆盖盲区、换乘不便、发车间隔不合理、准点率不足等问题，提出优化建议。
5.其他与公交相关的意见建议。
（三）监督方式
以日常乘车体验监督为主，在医院、学校、商圈、社区等重点站点开展巡查，核实市民反馈线索，参加半年度服务分析会集中反馈监督情况并提建议。
五、反馈与整改
（一）提交方式
1.常规问题：1张清晰照片/ 15秒短视频+问题描述+定位，通过监督微信群提交；
2.紧急问题（拒载特殊群体、严重服务违规等）：可直接电话反馈，事后补充佐证材料。
（二）处理流程
实行“234”响应机制 ：安全紧急类2小时核实、当日反馈；一般服务设施类当日核实、3个工作日整改完成；线网优化当日受理、4周内实地踏勘，征求相关部门意见，报主管部门同意后实施，整改完成后由监督员实地验证。
六、权利与保障
1.履职权利：监督员享有对公交服务全流程进行监督的权利，可提出改进建议，参加公司相关会议，聘期内可免费乘坐新津公交常规公交线路。
2.权益保障：在履行监督职责过程中遇到阻挠时，由公交公司经营部协调处理；公司对监督员的个人信息严格保密，切实保障其合法权益。
成功入选的你
将不再只是乘车人
更是城市出行的
“智囊团”和“监督员”
快！来！
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