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派出所建起调解室 攥指成拳联调联解
“有了协议保障,我们心里踏实多了。”5月11日上午,在钦州市钦南区大番坡镇,8名工人与该镇某企业项目包工头签下调解协议,紧锁多日的眉头终于舒展开来。
此前,该包工头不仅拖欠8名工人工资及伙食费8万余元,还拒接工人电话、将他们的微信拉黑,玩起“失联”。眼看血汗钱没着落,工人们情绪激动,群体性事件一触即发。钦州市公安局钦南分局大番坡派出所接报后,一边稳控工人情绪、开展法治教育,一边迅速将情况报告镇党委政府。镇党委随即成立由党委书记牵头的工作组,协调综治、司法行政等部门力量介入。5月11日,双方坐到一起,经过长时间调解达成和解协议,包工头当场承诺会结清所有欠款,一起随时可能升级的风险隐患得以化解。
今年以来,该局将排查化解家庭矛盾、婚恋感情纠纷、邻里纠纷、经济债务纠纷等作为防止“民转刑”“刑转命”的关键一环,矛盾纠纷化解率达95.14%。
化解工作不能单打独斗。钦南警方与综治、司法行政、法院、信访等部门紧密配合,积极引导社会力量参与,形成攥指成拳的合力。龙门港派出所、犀牛脚派出所设立“渔港调解室”“蚝排调解室”,采取“民调入所”“律师进所”等方式,今年以来成功化解各类矛盾纠纷73起;黄屋屯派出所推动村干部等力量整合,实现隐患联查、风险联控、矛盾联调;沙埠派出所在每个村(社区)建起“警民工作群”,群众发生纠纷在群里求助,民警马上发声释法,随后到当事人家里、建筑工地或田间地头现场调解;那丽派出所、丽光派出所推行“巡诊”“会诊”“复诊”工作法,把排查、化解、巩固做实做细。今年以来,仅通过走访入户调解,该局就成功化解邻里矛盾纠纷348起。
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南珠派出所民警和机关下沉警员在一次走访中了解到,南珠市场某猪肉摊主营业时总是大声播放音乐,而兴财路某宾馆后面的犬只吠叫不止,周边住户多次上门交涉未果,还因此发生口角。民警改变过去“坐等接警、简单劝导”的做法,主动入户开展深度调处,拿着治安管理处罚法、噪声污染防治法相关条文,用通俗易懂的语言反复讲给当事人听。最终,噪音扰民的一方认识到错误,诚恳向邻居道歉,并承诺杜绝噪声扰民行为。
“开展调解工作,上门一次不行就两次,两次不行就多次,要反复讲法说理、讲人情。”南珠派出所副所长雷贵敏说,“每次看到矛盾得到化解、大家心里的疙瘩解开了,就觉得一切付出都值得,打心眼里高兴。”
来源:广西法治日报
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