山东
为持续优化县域营商环境，切实解决企业群众办事堵点难点问题，无棣县行政审批服务局聚焦便民利企核心目标，抓实“一次办好”改革落地见效，通过流程再造、数字赋能、服务升级，持续压缩办事时限、简化办事流程，推动政务服务提质增效，让企业群众办事更省心、更快捷。
该局以精简审批环节为抓手，全面优化办事流程。针对企业开办、项目审批、民生办事等高频领域，打破部门审批壁垒，摒弃传统串联审批模式，推行并联审批、集成办理服务。整合各类关联政务事项，推出“一件事一次办”服务套餐，实现“一窗受理、一套材料、同步审批、一次办结”。同时，系统梳理全部审批事项，删减冗余申报材料、取消重复核验环节，持续压缩事项办理时限，从源头杜绝群众多头跑、反复跑的问题。
依托数字化改革，全力打造高效线上服务体系。依托一体化政务服务平台，推动审批业务全流程网上办、掌上办，全面普及线上申报、线上审核、电子出件服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。线下优化政务大厅窗口布局，落实“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，推行全科无差别受理，打破专窗专属办理限制，大幅提升窗口办事效率。
在提质增效的同时，持续做优暖心便民服务。组建专业帮办代办队伍，为特殊群体、复杂审批项目提供全程免费指导、跟踪督办服务。严格落实一次性告知、容缺受理、告知承诺等便民举措，在合规前提下简化办事流程、压缩等待周期。同时畅通诉求反馈渠道，精准对接群众企业需求，针对性整改办事短板，让政务服务更有温度。
如今，无棣县行政审批服务局便利化水平显著提升，市场主体办事成本持续降低，群众企业满意度稳步提高。下一步，无棣县行政审批服务局将持续深化改革创新，不断拓展“一次办好”服务覆盖范围，持续优化服务模式、提升审批效能，以优质高效的政务服务，助力县域经济社会高质量发展。（郑鑫鹤）
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