AI万相的618：从“提效工具”到“经营范式”的全面重塑

今年618，风向变了。

淘宝与千问的打通让AI购物走进现实，而电商基建的底层变革，正在悄然催生出全新的增长空间。

早在今年3月，阿里妈妈发布了AI万相，旨在打造AI时代的“全新经营范式”。这不是一次工具的更迭，而是对电商经营基建的一次底层重构。当前瞻性的布局遇上618大促的实战检验，一种由AI驱动的、更具确定性的增长逻辑开始浮出水面。

阿里妈妈最新数据显示：今年618，超过100万品牌商家在天猫持续加大投入，规模远超去年。更具风向标意义的是AI应用的爆发——抢先购首日，全面接入“AI万相”引擎的万相台AI无界平台调用次数突破3亿次，助力商家整体ROI提升了20%；而针对趋势挖掘的“品牌新力WIN”，则为品牌开辟了85条全新赛道，人群转化效率比商家自投高出近20%。

这组数据背后，是一个清晰的信号：“AI正在帮商家构建懂生意、能交付的经营闭环。”

AI万相如何引爆618增量红利？

好不好用，真金白银参与实战的品牌最有发言权。

在今年的618抢先购中，一批率先应用AI万相的品牌，成功打破了新品冷启动难、品类心智固化、人群破圈乏力等多重经营困境。

• Swisse：打破品类固化，找到红海增长机会

Swisse的一款高纯度复合型鱼油新品，在冷启动阶段曾面临尴尬：如果只盯着“鱼油”这个红海词，新客成本极高，且受众圈层极其固化。

“最大的挑战是怎么让消费者理解这个产品的独特价值——它不只是传统意义上的'降血脂鱼油'，更是抗炎、护发养肤、身体指标管理的综合方案。我们想把鱼油卖给爱美的女孩、熬夜的职场人，但传统的投放很难精准切入这些场景。”Swisse运营团队表示。

AI万相给出的方案是“场景化重构”。

通过阿里妈妈「趋势速递」的AI能力深度解析全网趋势，Swisse抓取到了“发肤养护”、“高浓度鱼油”等潜在诉求，精准划分出“成分护肤党”、“健康管理人群”等新客群。「妙应Mio」依托万相智品能力随即跟进，将干巴巴的营养配比转化为“高效疏通抗炎”、“体检指标改善”等场景化卖点，并匹配相应的创意素材。

在AI万相的驱动下，Swisse新品高纯度鱼油快速抢占了口服美容与亚健康管理赛道，现货售卖当天新品销量迅速跻身行业前六，今年5月对比去年7月投放ROI提升超60%从“人找货”到“场景找人”，AI万相驱动的全新范式穿透商品表征，重塑产品在消费场景下的表达，让商品能够跨越类目界限，通过创造新场景在红海中生生挖出一片增量蓝海。

• 人群破圈+心智重塑，让电子设备回归生活本身

大疆Pocket 4推出时，品牌面临一个核心课题：如何让用户意识到这不仅是一个参数领先的“拍摄器材”，更是一个承载美好生活、社交表达的“时尚单品”。

依托AI万相，大疆实现了一场精彩的“心智重塑”。

首先，通过万相智识联动「达摩盘」，AI敏锐捕捉到了探店、自媒体创作、亲子抓拍等隐藏需求，将人群从窄众的摄影爱好者扩散至泛生活人群。随后，品牌利用「品牌特秀」在推荐场主动触达目标人群，在搜索场利用「超级品牌专区」锁定搜索首位，高效承接，确保每一分预算都花在“准新客”身上。

整套智能化运营打法落地后，今年4月16日至4月22日首发周期内，产品迅速售罄，首发一周销售额突破亿元。618现货售卖当天同比去年同期去退gmv提升超10%。AI万相正在改变品牌与用户沟通的深度，通过对用户潜在意图的深度解析，让商品不再只是参数，而是化身为用户生活的一部分。

• 阿迪达斯：重构跑鞋价值，实现产品跨圈层爆发

夏训热潮叠加618大促节点，运动消费需求集中释放，阿迪达斯希望立足日常跑步场景，把专业赛场的高性能体验与竞速美学设计精巧融合的跑鞋，打造成跑步类目爆款。难题在于：专业跑步人群有限，如何跨圈层触达广大的泛运动爱好者？

依托AI万相，阿迪达斯解锁了跑鞋的跨圈层爆发。首先，阿迪达斯以万相智品深度拆解产品价值，将专业技术转化为生活化场景表达，借助万相台AI无界「关键词推广」呈现个性化的卖点宣传：面向专业跑者，突出“全掌LIGHTSTRIKEPRO闪击泡棉”，流畅滚动，强力止滑；面向泛运动人群，则强化竞速基因，美学风潮，是都市人群的跑鞋搭配新宠。

在投放侧，阿迪达斯在「关键词推广」重点布局 “跑步鞋”“缓震跑鞋”等品类词，触达更多泛运动新客；「人群推广」则定向跑步圈层、竞店兴趣人群、运动穿搭爱好者，高效拉新，投放阶段，则利用「货品全站推广」AIGB智能出价系统，像一个经验丰富的“AI操盘手”一样，实时根据流量波动分配预算。

整套打法落地成效显著，618抢先购期间，新品新客占比突破50%，投放ROI环比提升30%，单品GMV环比增长 37%，顺利跻身类目百万级单品，实现从专业赛道到日常街头的全面覆盖。

过去，爆品诞生的最后一公里，依赖于运营人员24小时的盯盘和投放优化；而现在，AI万相将复杂的人工决策转化为系统化、自动化的实时反馈，更通过全站维度的全局最优解，让每一分预算都产生最大的复利增长。

从Swisse、大疆到阿迪达斯的案例中可以看出，品牌在大促中的增长逻辑，正在从单点营销技巧，转向系统化经营能力的构建。阿里妈妈AI万相的核心价值，并非单纯提升投放速度，降低经营成本，而是通过四大Agent的协同运转，回归商业本质 —— 解决人货匹配的根本问题。

阿里妈妈AI万相所提供的，正是这样一套务实、落地、面向长期的全新经营范式，帮助品牌在复杂多变的市场环境中，实现效率与价值的平衡，走稳每一步增长之路。

内容作者：刘白

编辑：郑晶敏