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解读两位引爆了舆情的企业家:资本和新媒体的时代投影

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我们生产网络舆情和危机管理专业有用的观点!

祝愿各位考生和家长心想事成,收获理想的结果!

这两天,关于两个年轻企业家的网络动态成为大家关注的热点。

一是粉笔科技CEO张小龙,因为在人民大学的课堂失态,对于在场学生进行了暴力语言输出,价值有失偏颇,引起轩然大波,即便后来道歉了,但是预计影响一时难以挽回;

二是6月5日,那位清华校友、上段时间疯狂向全网投放短视频、宣称要创造百万亿美元市值的企业创始人,其微博被平台禁言,成为当天网络热门话题。

他们都毕业于名校,这会吸引网民关注母校的评价动向。高校倾向于将毕业生视为自己的孩子和作品。在今天的新媒体时代,舆情倒逼了各大机构的声誉形象意识,因此,高校较为介怀毕业生引爆的舆情。就以此前某手机品牌的母亲节文案翻车事件来说,文案负责人的母校随即发布官博,宣布与其划清界限。在护犊和切割之间,母校常陷两难。上面两位企业家的母校,估计这两天也会感受复杂的。

上面两位年轻企业家引爆舆情的背后,可能具有一定的必然性。我们从他们身上能够看到一些共性的东西,那就是在过去数十年的时间里,资本、新媒体在很多方面的确改变了中国社会,包括在其包裹中成长起来的年轻人。

一、从资本的角度看,资本改变了中国传统社会太多的东西,包括道德体系。

我们会发现,上述青年企业家的成功,并非中国传统意义上的勤劳致富式的、历经岁月沉淀的成功,而是现代资本意义上的成功,也即通过资本杠杆,通过高杠杆、高估值然后快速上市,快速变现,短时间内实现了巨大的财富积累。劳动反倒被边缘化了。

而中国社会的传统美德,是和勤俭劳动紧密捆绑的,道德是建立于劳动基础上的。中国数千年的农业社会,商业地位一直很低。中国传统社会和道德评价体系,对于巨大财富是抱有警惕和偏见的。迅速发家,被认为是“暴富”“飞来横财”,处于被传统道德诅咒的位置。

大学教育,除了商学院等院系,更多是数十年不变的传统专业,绝大多数并不利于资本的社会形象。作为通识课的政治经济学,恰恰是严厉批判资本的。

再从现实情况看,资本单纯追求利润的本质,数十年来在全世界都带来了严重的贫富差距和道德危机,中国社会也概莫例外。那些跨国资本、风险资本都将快速攫取利润作为唯一的追求,道德只是一个可选项。一个企业家为了利润和“活下去”,做了违背道德的事情,常常会被谅解,因为“企业不赚钱”被认为违背商业伦理,因此反倒是不道德的。许家印的万亿债务,给中国社会留下了巨大的窟窿,但是许家印只是病症,背后是资本的逐利逻辑,日积月累,终于给中国社会带来了巨大伤害。

自媒体“售楼处”写的《“崩老头”》的监督文章,直接曝光了那位网红企业家的刷屏游戏背后的资本逻辑,引发了网民和地方国资的警惕,算是推倒了第一张多米诺骨牌,直到现在微博被禁言。这个事提醒人们,需要再次为自媒体进行社会价值的估值。

今天的年轻一代,对于资本的看法已经发生反转,资本赤裸裸逐利的逻辑正在遭遇年轻一代的抵制。所以,当张小龙在人大课堂用资本逻辑进行布道的时候,台下沉默以对,他终于绷不住了,他接受不了自己的资本成功被忽视、被冷对。

就是说,企业家追求资本式的成功,但是和大学教育、传统社会价值观形成了冲突。

二、从新媒体的角度看,新媒体导致了中国社会的传播和审美异化。

新媒体推动了中国社会的发展,但是不能不说,在很多方面,其更多是以反传统、颠覆规则的面目出现的:

互联网的到来,动摇了传统媒体的中心位置,自此中国进入了舆情频发的时代;

微博成为社会信息枢纽,进一步将传统媒体边缘化,建立在传统媒体之上的宣传秩序和道德人心,出现了巨大波动;

短视频的流量机制锚定了人性,越是传统的、主流的东西,反倒越难以爆发流量,而那些非主流的、边缘性的、亚文化、道德擦边的东西,常常会爆发,被一举推到社会关注的焦点位置,极大影响青少年和老人的价值观。传统的宣传内容,表现平平。短视频在全世界都给国家治理和社会治理,带来了挑战;

社交软件和算法推送,由于圈层化和个性化推送的技术特点,让平面的、一体化的社会出现了撕裂鸿沟。从全球社交媒体的表现看,社会撕裂和人群对立成为技术的直接后果。每当舆情爆发,群体观念的分歧被直白地展示出来,传统媒体弥合社会裂痕的功能被大大削弱了;

新媒体平台正在生成和掌握重要社会权力,很多单位和机构成为嵌入平台的一部分;

今天的人工智能时代,正在以娴熟的图文处理技能,淘汰中间阶层的职业技能,可能加剧社会的贫富差距;

但是好消息是,大模型在挑战并可能取代算法机制。一旦大模型成为社会主流技术,过去算法时代个性化信息推送,将被客观的、统一的人工智能答案所取代,社会确定性由此大大增强,对立和撕裂走向改善,社会将从分众化重回中心化,这将有利于社会治理和国家治理。

从上面几个年轻的“成功者”的经历看,他们本就是互联网的原住民,成长于网络和新媒体氛围中,他们的中小学,就是在抗争中成长起来的,一路引爆师生矛盾和家校对立,校园舆情经久不息。他们对于传统教育和传统道德,肯定是很难全盘接受的。但是他们正成长为社会中坚阶层,正在重新定义社会的一切。

新媒体塑造了他们影响世界和社会的观念方法。那么在必要的时候,他们或许将以他们理解的新媒体方式“引爆”社会关注。这使得他们不一定在意传统社会的眼光,更在于个体的感受,乃至倾向于个性化的表达。

但是网民群体和他们的母校,却是更多基于传统道德和传统价值观的,这常常引发冲突,使得他们可能成为母校的“敌人”。

三、从教育的角度看,大学教育和社会现实之间需要增设缓冲带。

中国的高考在进行中。无论怎样赞誉高考在中国社会发展变迁中的地位价值,都是不为过的。“高考改变命运”构成了中国全民信仰,是中国社会主义价值观的重要内容。即便当下遭遇了就业的不景气,但是这种信仰不应有所动摇。

传统的高等教育更多是从积极正面、专业纯粹的角度育人的。但是社会现实却并不总是正面的,也不是非黑即白的,更多的时候是处于多元价值观混杂的灰色地带。毕业生为了适应职场,往往需要继续社会大学的学习。此外,传统的大学教育很少教授赚钱技能和商业意识,但在今天的市场经济社会,赚钱反倒是生活必需的硬核能力。所以,我建议大学需要与时俱进地增设一些商业素养课,培养学生对接社会的能力。

张小龙站在科技一线,感受到了时代脉搏的急剧跳动,所以看到大学课堂的不温不火,有些情绪不满,但他又注定了做不到“循循善诱”,终于引爆舆情。

大学在育人之外,也需要大学精神的自我成长,但是近来学术不端事件、师风师德问题屡次曝出,今年一位学术打假网红的网络举报接连导致不少院长、“杰青”落马,斯文扫地,也间接导致了毕业生和母校的价值观之间出现了隐形的冲突。

作者简介:

  1. 燕志华 博士

  2. 高级记者/紫金传媒智库研究员/舆情管理顾问(具体参阅百度百科)

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