浙江
6月6日，老田发了一篇文章，记述了维修电脑过程中遇上的奇葩人和糟心事。
事情的大概，就是客户的笔记本电脑连接外接显示器没办法显示了，老田经过检测，发现是HDMI接口坏了，之后，通过更换接口的方式，修好了。
不过，在修好之后，客户对于价格提出了质疑，不愿意付200块，表示最多只能给50。无奈之下，老田还原故障，换回了之前的坏接口，让他去外面修了。
结果这客户出去找了一圈，发现别人的维修方案都是换主板，价格更高，所以，这客户又跑来找我。不过，这次，我给出的报价，是500。
文章发出之后，很多粉丝表达了自己对于这个事情的看法，大多数都是力挺老田，支持老田做法的。不过，也有一些人，提出了一些质疑。
今天，老田就来解释一下这些质疑：
1.有老铁说老田的做法有问题，应该先报价，客户同意之后再维修。不报价，直接修好，客户对价格不满意，不能接受，责任在老田。
我想说，老田干这行，不是一天两天了，又不是刚入行，检测完之后找到故障，给出维修方案和报价，这是最基本的。当然，可能文章里面确实没把这些体现出来，所以让有些人产生了误解。
不过呢，问题肯定是不在老田这里的。就像最近新出的“割四赔五”，干完活一分钱不给，还让麦客给自己倒赔钱的人都有。那老田这回遇上的事后砍价的客户，跟这“割四赔五”相比，算不了什么。
解释之后，又有人提出了问题。说报价不应该只是嘴上说说，要出具纸质合同，双方签字确认，之后再维修。甚至有人说，报价之后让先付款，钱到账再修。还说日本等国家，电脑维修就是这么干的。
咱也不否认，国外在某些事情的处理流程上，确实跟国内不一样，也可能更好。但是，这些流程，不一定符合国内市场。在国内，这样的流程，完全是没办法操作的。行业内的规则，都是先检查，确定故障之后给出维修方案并报价，客户同意之后进行维修。说实话，“割四赔五”，事后砍价的人，毕竟是少数，咱做生意，肯定不能把客户当贼一样防着。
再说了，咱就修个电脑，又不是给病人做一台大手术，怎么可能跟医院一样，出病例，出告知书，甚至是病危通知，然后还每一步都签字确认。当然，真要这么做，也能做到，但是，如果这么干了，那估计立马就没生意可以做了。
把顾客当贼一样防着，最后整家店都倒闭的案例，老田5月30日恰好就发过。
2.有人质问我，检测故障，换接口，这些要不要耗时间，要不要收钱？然后再拆下来，把旧的装上去，来回折腾5次，为什么不要钱？为什么他一句还原我就听？
我想说，这位嫉恶如仇的性格，明辨事理的思维是没问题的，但是，没看清当时的形势。修好之后客户耍无赖了，就不愿意给钱。那么，老田要怎么做呢？钱在人家口袋里，也没办法强抢呀，那不是反过来变成老田抢劫了么？或者说，白干，修好之后让他不给钱拿走么？那更不可能呀！所以，唯一的办法就是把故障还原。
最后也想问问各位，那么，你们觉得遇上这样胡搅蛮缠、蛮不讲理的客户，要怎么处理呢？
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