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近期，中国人寿保险股份有限公司涵江客户服务中心以一线阵地为窗口，把消保知识与暖心服务送到群众身边。活动现场，柜面设置消保宣传专区，LED屏滚动播放宣传标语，海报、折页整齐摆放，营造浓厚宣教氛围。工作人员立足窗口服务，面向办理业务的客户，面对面讲解金融消费者八项权益，重点提示非法代理退保、电信诈骗、个人信息泄露等风险，用真实案例拆解骗局套路，提醒群众理性投保、依法维权。
针对老年客户与新市民群体，工作人员提供一对一咨询指导，讲解适老化服务与便捷办理流程，帮助跨越“数字鸿沟”。本次活动将宣传融入服务，以专业讲解与贴心引导，提升公众金融素养与风险防范能力，彰显国有金融企业的责任与担当。中国人寿寿险涵江区支公司将持续推进消保宣传常态化，坚守金融为民初心，以规范服务与诚信经营，守护群众财产安全，共建清朗有序的金融消费环境。（中国人寿寿险涵江区支公司陈碧英）
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