江苏
一面锦旗、
一封感谢信背后，
藏着怎样的医患真情故事？
学生：“真的太感谢你们了，里面的资料要是没了，损失真的无法弥补！”
锦旗背后的故事
近日，一名学生将一封情真意切的感谢信和一面鲜红的锦旗，送到了南医大二附院保卫处。锦旗上“尽职尽责，热心相助”的金色大字，背后是一段执勤记录仪见证下的暖心故事。
事情始于一次阅江楼院区寻常的巡逻。安保队员穆英在巡查中发现一名女学生因遗失存有重要资料的手机而焦急万分。她立即上报，并与队长雍杰一边安抚学生情绪一边设法联系。穆英了解到学生是在从阅江楼院区到姜家园院区的路上遗失了手机，范围较广很难寻找。在他们经过多次拨打电话后终于接通手机，随即雍杰携带执勤记录仪陪同女学生一起前往现场。
沟通初期，对方曾暗示希望获得报酬。面对此情况，带队保安队长雍杰镇定、清晰地表明身份，并主动提示：“您好，我们全程正在依法依规进行记录。” 在确知过程被执勤记录仪完整记录后，对方很快转变态度，主动放弃了索酬要求，并配合地将手机交还给学生。
这正是二附院为提升安保服务质量、推进规范化建设，为一线队员全面配备并严格管理使用执勤记录仪举措的具体体现。记录仪的客观记录功能，有效确保了处置行为的规范性，也对不当诉求产生了显著的约束力。
此次事件，不仅是安保队员个人品质的闪光，更是二附院安保管理体系规范化建设成效的集中展现。执勤记录仪的配备与使用，不仅保护了学生与队员的合法权益，更对安保人员的执勤工作和执勤流程形成了有效监督。
之后，学生特意送来了锦旗与感谢信，对二附院安保工作表示了积极肯定。这也将激励全体安保人员继续恪尽职守，以更专业的素养和更温暖的服务，守护好院区的和谐与安宁。
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