江苏
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地铁小课堂
物品掉进轨行区该怎么办？
近日，一则
“手机掉进地铁轨道被工作人员找回”
的小红书帖子引发网友热议
评论区里，不少小伙伴冒出了疑问
当物品不小心掉落到轨行区里
该怎么做呢？
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为什么不能贸然进入轨行区？
地铁轨行区是保障列车运行的生命线
里面汇聚着高压接触轨、各类设备
以及呼啸而过的列车
一旦误入轨行区
不仅影响正常的运营秩序
还会威胁到生命安全
存在极大安全隐患！
因此
在平时乘车出行中
工作人员会提醒大家
站在黄线外候车
屏蔽门也在筑起安全屏障
守护大家的安全出行
物品掉进轨行区该怎么办？
第一步：牢记地点，寻求帮助
当随身物品掉入轨行区后，一定不要擅自阻挡车门，在每扇屏蔽门上方两侧均有数字编号，记住物品丢失的门体数字标识，寻找站台的工作人员帮助即可。
第二步：做好记录，留存信息
车站的工作人员会第一时间和您一起确认物品掉落的位置、类别，并会记录您的联系方式，以便在拾回物品后第一时间与您联系。
第三步：运营结束，下轨拾物
在运营结束后，车站工作人员会在确认接触轨断电后，确保安全的前提下，前往轨行区捡拾您掉落的物品并妥善保管。
第四步：确认信息，认领物品
物品捡到后，工作人员会第一时间联系您前往车站领取物品，现场核对信息后将物品交还。
如何避免物品掉进轨行区？
当然，最好的办法还是防患于未然
上下列车时不要玩手机
特别是高峰拥挤时段
更要收好手机、
耳机、钥匙等其他随身物品
除此之外
小伙伴们在日常出行中
一定记牢以下这些细节
在上下车的过程中，请拿好手中的物品，或者提前将物品放入口袋或包内，避免物品掉入区间内。
您在出行过程中如需帮助，可及时联系车站工作人员或拨打服务热线：0510-81966666、0510-83054666（S1线专线），我们将竭诚为您服务。
安全无小事
让我们共同营造
安全文明的乘车环境
小伙伴们还有哪些“防掉”小贴士呢？
来评论区分享下吧~
来源：无锡地铁运营有限公司
编辑：许晋怡
审核：周涛
审签：邵旭明
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