打工人干掉了钉钉CEO

　　无招（图片来源：钉钉）

　　出品｜搜狐科技

　　作者｜张 莹

　　这不是陈航（花名“无招”）第一次陷入管理方式的争议。这一次，把无招推入舆论中心的是一篇7.5万字的钉钉离职员工长文《置身钉内》。

　　随后，阿里巴巴合伙人委员会定性，钉钉的管理方式“不是阿里文化该有的样子”。

　　6月11日，合伙人委员会发文的第二天，阿里巴巴火速宣布钉钉管理层调整：陈航卸任钉钉CEO，92年技术极客陈宇森接棒。

　　目前公开信息仅确认无招卸任钉钉CEO，与阿里的雇佣关系是否存续、是否会转任集团其他岗位，均未明确。目前，无招在阿里内部系统的职位显示仍是“钉钉总裁”。

　　《置身钉内》始末

　　6月3日，钉钉AI项目“ONE”的核心产品经理滕雅辛（花名“幽素”）在阿里内部论坛上，发布了自己数月来在钉钉的工作复盘，全文长达7.5万字，共105页。

　　文章标题为《置身钉内》，她在文中按时间线完整复盘了钉钉旗舰AI项目“ONE”从立项、峰值冲高到300万日活用户（DAU），再到最终收缩的全过程。

　　钉钉前CEO陈航曾于2015年推出钉钉，被业内称为“钉钉之父”。2020年9月，在“云钉一体”战略之下，钉钉被并入阿里云，无招转任张勇助理，淡出一线。次年，陈航正式从阿里离职。

　　2025年4月，离开近四年的无招重新回归，并出任钉钉CEO。他回归后主推的首个重大AI原生项目，就是“ONE”。

　　2025年8月，ONE项目在钉钉8.0发布会上首次公开，被定义为面向AI时代的工作信息流入口，其核心理念是通过AI让工作“事找人”，而非“人找事”。但该项目最终因定位迷失、底层基因冲突、设计逻辑脱节、组织内部高压管理等多重矛盾走向收缩，资源全面迁移至悟空Agent。

　　她在文章中详细描述团队内部如何“内耗”，甚至提到了为了严抓考勤，团队出现了“凌晨12点查岗”、“紧盯竞品熄灯时间”等荒唐的管理细节。

　　她本人在ONE 封闭开发期间，最夸张的一个月，打卡可以体现的日均工作时长是15个小时左右。项目期间，她两次在工作岗位上晕倒，第二次甚至需要拨打120送医。

　　钉钉副总裁、AI产品负责人马锐拉随后也发布了读后感《置身钉外》，并表示自己已于5月15日办完离职手续，结束三年阿里生涯。

　　文章中，马锐拉反复提到“心疼”，“那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道。”他还写道：“我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。”

　　6月10日，阿里合伙人委员会发帖批评钉钉的管理方式，称无论什么情况下，无论任务多么紧迫，都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式。这种方式从来都不是阿里文化倡导的方向，不是阿里文化该有的样子。

　　合伙人委员会在帖文中强调“人是最宝贵的财富”。文章还指出，“团队氛围如何，各级管理者是第一责任人。Leader的责任是远见，是主动担当，是团结和激励团队。”

　　第二天，无招卸任钉钉CEO。这距离无招回归钉钉，仅过去14个月时间。

　　在外界的眼里，无招是毫无疑问的“工作狂”，而这种“工作狂”也被渗透至钉钉内部的方方面面。在无招回归的这14个月里，钉钉因管理风格多次被诟病。

　　先是2025年6月，钉钉产研负责人元安（花名）离职时发布万字长文，直指阿里内部恶性绩效竞争激烈，真正做事的人很少，员工眼里只有KPI没使命感。马云罕见在内网亲自回复。

　　和无招直接相关、也是争议最大的加班文化，发生在2025年8月前后。有爆料称，无招凌晨12点在办公区巡查，当发现工位无人后，质问员工“为何提前下班”。

　　幽素也《置身钉外》中提到无招回归后推行的一系列改革：提前到9点上班、开固定晨会晚会、午休缩短、周末单休，再兼全员Python考试等等。

　　无招之后，钉钉AI向何处

　　“AI”是无招回归钉钉的主要任务。在无招回归前一个月，阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭在财报会上提到钉钉，把钉钉定位于“阿里面向企业端最重要的 AI 应用资产”。

　　此前也有钉钉内部员工向搜狐科技透露，陈航回归“并不是为了做钉钉，而是为了做AI”。

　　这位被钉钉内部员工形容为“理想主义的疯子”的钉钉创始人，工作节奏之快、密度之高，让他回归四个月后就带来了“钉钉8.0”，也是AI钉钉1.0。

　　在这短短四个月里，钉钉团队总共对1850个需求进行了分析和设计，修复了574项用户反馈的问题，并在20多条产品线上进行了全面优化。

　　无招回归的14个月里，钉钉AI的产品发布节奏几乎是季度级的。

　　AI钉钉1.0发布的四个月后，2025年12月，钉钉发布AI钉钉1.1，代号“木兰”，推出面向AI打造的工作智能操作系统Agent OS，并发布DingTalk Real等20多款AI新品。

　　又四个月后，2026年3月，AI钉钉2.0发布，正式推出企业级AI原生工作平台“悟空”。

　　对于协同办公行业做AI化，无招在一次采访中提到，这里面的竞争“大模型能力是第一位的，这决定了90%的事情”。

　　同时，他还在采访中回应了和飞书的路线不同，飞书CEO谢欣认为，钉钉的目标是“一个规模很大、用户量很多的B端产品”；飞书做的是下一代Office。无招表示“他说得挺对的，但飞书做不一定就是对的。”“不代表你做了一个更好的Office，客户就会选择你。”

　　据QuestMobile口径，2025年钉钉以约2亿月活位居协同办公第一，企业微信约1亿排名第二，飞书约3000万排名第三。

　　钉钉虽然在用户规模方面遥遥领先，但在商业化方面，钉钉曾公布其2024年4月至9月的ARR（年度经常性收入）为2亿美元；飞书2022年ARR达1亿美元，谢欣在2024年9月称，预计飞书2024年ARR将超过3亿美元。

　　这也意味着，飞书用户体量更小，但实现了比钉钉更高的付费效率。

　　这就是摆在接任无招CEO位置的陈宇森面前的钉钉。

　　陈宇森生于1992年，是年少成名的技术极客，也是技术型连续创业者，入选福布斯亚洲“30 Under 30“榜单。他曾在国内外顶级计算机赛事中屡获冠军，22岁时创办的网络安全公司长亭科技被阿里云收购。作为一名兼具技术实力与商业判断力的年轻管理者，他2025年在阿里云内部创业，带领研发了AI Agent产品MuleRun。

　　接任钉钉CEO后，陈宇森成为阿里巴巴最年轻的事业部CEO。

　　在21天前的阿里云峰会上，陈宇森分享“如何让企业成为AI Native组织”。

　　他判断，在接下来的18个月内，各行各业都会发生非常强的生产力变革。每个行业都存在竞争，如果你不能变成一个AI Native的高效率组织，你很可能就在未来一年多的时间里落后——你的同行会领先到你看不到他的汽车尾灯。

　　接下来，新任CEO陈宇森既要继续答完无招的考卷“在AI时代重做钉钉”，同时还要面对他的新考题——重塑钉钉管理风格，“视人为人”。