山东
针对日益猖獗的信用卡逾期非法代理还款及反催收黑灰产，国家金融监管部门与公安机关在近两年内持续发力，开展了一系列专项打击行动，一批违法团伙被连根拔起，有力震慑了违规开展信用卡逾期代办业务的“黑灰产”中介，如“信用卡反催收维权”中介、“债务上岸”中介、“平安信用卡协商还款”中介……
2025年6月至11月，公安部会同国家金融监督管理总局部署开展了金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击行动。据官方通报，公安经侦部门共立案查处金融领域“黑灰产”犯罪案件1500余起，打掉职业化犯罪团伙200余个，涉案金额累计近300亿元。其中，信用卡不正当“反催收”中介是重点打击对象之一。
2026年4月2日，公安部经济犯罪侦查局与国家金融监督管理总局稽查局再次联合召开视频会议，部署新一轮金融领域“黑灰产”集群打击工作，明确将非法存贷款中介、非法网贷平台、信用卡不正当“反催收”中介等列为攻坚重点，要求深挖犯罪链条，延伸打击幕后黑手。同时，众多金融机构也发布风险提示，如平安银行就提醒客户办理平安信用卡协商还款可直接联系银行渠道，不用通过第三方。
在公安部公布的金融领域“黑灰产”十大典型案例中，内蒙古宋某某等人涉嫌敲诈勒索案极具代表性。经查，2024年10月至2025年7月，犯罪嫌疑人宋某某等人非法获取大量信用卡欠款人信息，与持卡人签订所谓“委托合作协议”，以“代理人”身份结成反催收敲诈团伙。宋某某深谙信用卡与催收公司的运作“弱点”。该团伙通过精心“设局”，故意捏造信用卡及催收公司存在暴力催收、违规骚扰等虚假事实，短期内向金融监管机构发起大量恶意投诉，以此向相关信用卡中心施压，达到既帮助持卡人免除部分欠款、又借机勒索额外钱财的非法目的。该团伙甚至已在呼和浩特市租下固定“工作室”，将业务“职业化”。
无独有偶，广东省中山市周某某等人以“4折解债”为名实施非法集资案，该团伙自称与多家资产管理公司合作，面向信用卡贷款逾期负债客户，收取负债总金额40%的“解债资金”，承诺帮助客户以四折的价格结清全部债务。截至案发，该团伙共吸收全国28个省份1.4万名负债客户的“解债资金”9亿余元，最终资金链断裂，数千名消费者血本无归，同时还因逾期未还款被银行起诉。
与此同时，监管部门也在制度层面堵住漏洞。2025年底，金融监管总局发布《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》，明确对非法代理维权等黑灰产的恶意投诉行为作出针对性处理，这一规定为金融机构和公安机关联手打击非法代理还款中介提供了相应的法律依据。
再次提醒广大持卡人，任何声称能够“减免债务”“消除逾期记录”“代理平安信用卡协商还款”的第三方中介机构基本都是骗局。消费者切勿心存侥幸，更不要参与恶意投诉、伪造证据等违法行为，否则将承担相应法律后果。
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