无人领域发展，方向不能跑偏

你没有发现，现在无人领域的应用，方向有点跑偏了，你看看外面，满大街都是无人驾驶、无人加油站、无人超市、无人外卖、无人工厂，甚至连无人酒店和无人饭店都出来了，一边是大量无人设备在替代基层岗位，一边是上面在催大家多生孩子，这一经对比，确实是略微有点魔幻了。

原本大家想的是，AI革命来临，无人设备大发展，到时候就可以用科技给我们减轻负担，来降低我们的工作风险，同时由于社会生产效率的大提升，大家的收入也会跟着提升，这才是科技服务人类、造福社会的终极目标。

可结果资本把“节省人力成本、优化劳动者数量”当成了首要落地方向。

前段时间杭州有一个新闻大家应该都看到了，35岁的周先生在一家公司担任AI大模型质检主管，原本工资2.5万一个月，妥妥的中产，结果AI技术进步了，公司突然告诉他们，由于技术升级，他的岗位被AI替代了，现在给他两个选择：要么降薪到1.5万，去做其他工作，要么直接强制解除劳动合同。

得知消息，周先生彻底懵了，他家里有房贷，孩子刚上幼儿园，父母也需要他赡养，原本自己有一个很不错的收入预期，结果技术进步了，他突然就被淘汰了，这种反差他真的难以接受。

事实上无法适应现状的不只是周先生，有的人干了10几年的超市收银员，现在被自助收银设备替代了；有人在加油站工作，现在智慧无人加油站来了；有人干了半辈子的客服工作，结果现在大量基础咨询、业务办理岗位直接被AI取代，还有那些无人工厂、无人物流配送汽车、平面设计等白领工作，现在也全都遇到了巨大的挑战。

我不是说我们不应该发展这些前沿科技，而是应该考虑一下我们的现实国情，我们和欧洲那些国家不太一样，我们是典型的人口大国，每年除了有好几亿的农民工要找工作之外，还有1300万的大学毕业生要寻一个出路，所以我们在研究无人化的问题时候，不应该盯着那些“最容易、最赚钱”的路走，而应该去啃那些最难啃的硬骨头。

我们想一下，到底哪些行业最应该被无人设备取代？

我认为主要有两种：第一种是高危行业，比如说矿山井下作业、应急救援、高空作业和有毒作业工种等等，这些才是最应该上无人设备的地方。

你如果去过挖矿现场就会清楚，里面的每个环节都非常危险，一个不小心就有可能发生矿难，还有火灾现场的侦察、危险化学品泄漏的处置、地震现场的搜救等等，这些场景你用人去操作，风险真的非常大，如果我们用机器冲在一线，那就能减少很多不必要的伤亡。

还有高空作业和化工车间的生产，有的人在上百米的高空顶着大风工作，有人在气味极度刺鼻的车间里忍着异味生产，像这种场景，是不是早就应该全面用无人机、攀爬机器人、机械臂来替代了？这才是科技进步真正的价值啊。

除了高危行业，还有第二类工作也非常适合被无人设备取代，那就是需要公平公正的公共领域。

因为AI最大的核心优势就是标准化、没有偏好、不讲人情，所以在一些需要保障公平的领域，比如说政务审批与市场监管，我们就可以用AI进行替代，这样可以杜绝人情办事，尽量保证公平，还有一些项目的招标、一些物资的采购流程，是不是也可以用AI去进行筛选？如果真这样做了，那贪污腐败分子恐怕都会大幅减少。

还有一些民生领域，其实也特别适合用AI去进行辅助，比如说有些农村师资力量比较差，老师能教的东西比较少，在这样的情况下，我们就可以用AI智能教学去给乡村学校的孩子做课后辅导，尽可能的缩小城乡教育资源的差距。

还有食品安全检测领域、司法系统判决领域、金融系统监管领域，它们才真正需要使用AI和无人设备去进行全面的监管，这才是老百姓真正想要的高科技应用方向。

可你看看现在，几乎所有落地的无人业态，全都瞄准了那些低门槛、吸纳就业多的底层岗位——超市的收银员、外卖骑手、流水线工人、普通白领等等，他们本就是社会就业的基本盘，是我们大多数普通人最真实的样子，如果给他们带来了就业焦虑，那就说明科技应用的方向很可能出了问题。

因为科技进步的核心目标是把人从危险里解放出来，把公平带给更多人，这才是人类社会进步的源动力。

想要实现这样的目标，我们不能寄希望资本的自觉，而应该从制度层面进行引导，要求企业和组织承担起应有的责任，这才能让科技走上服务人类的正道上。

比如说第一点，我们要建立AI影响就业的限制机制。

一旦某个企业用AI/无人设备替代员工的比例超过了10%，就需要向人社部门提交申请，双方一起探讨员工的安置和转岗方案，而不是像现在这样，企业想裁员就裁员。

第二点，我们可以在财政领域进行引导。

如果你研究的是那种可以用于高危行业或者可以实现公平，可以突破卡脖子领域的AI大模型或者机器人，那国家就会给你更多的财政补贴和税费减免，如果你研究的是那种取代普通人，只是为了降本增利的技术，那国家就不会给你任何补贴，甚至还会在税收上限制你，通过利益源头的调整，去引导资本把钱投向真正能造福社会的领域。

第三点，我们要完善社会保障和转岗体系。

像外卖员、网约车司机这些群体，如果他们被AI替代了，我们需要给他们提供免费的职业技能再培训，以保证他们可以找到新的工作，这样才能对冲技术进步的风险。

第四点，我们还要守住某些行业的底线。

像某些解决就业大头的行业，比如说社区超市、加油站、医院等地方，我们可以设定50%以上的岗位必须用真人，而不能全部AI化，这样才能给社会就业提供一个基本的兜底，同时避免出现某些老人完全不会操作，被科技进步淘汰的乱象。

总之，科技进步不是为了让大家无路可走，也不是为了抢大家的饭碗，我们要守住“科技造福人类”的底线，坚守人类文明的初心，只有这样，科技发展才会让我们的生活越来越美好，让我们的人生变得越来越有希望。

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