安徽
前几天，三大运营商被指“杀熟”，登上了热搜，在百度热搜榜一度排上第一的位置。起因是有用户发现，20年的老用户，一个月159元，对应的套餐内容，还不如一些新用户39元的套餐。
这事无论谁来看，都会觉得不合理，毕竟，老顾客优惠，这是深入人心的做生意普遍规则，当然，这是针对传统的生意，几千年来，人们都是这样想的，绝大多数商家都是这么做的。
然而，随着互联网兴起之后，传统生意的模式发生了根本的变化，这背后有一个东西叫“流量”，几乎所有的生意，都是建立在此之上，但流量又分很多种，从用户的角度来分，有老用户，有新用户。
过去人们会觉得，给更多的优惠去维持老用户，通过老用户带来更多的新用户。可互联网平台的逻辑，完全不是这样的，吸引新用户靠的不是老用户，而是“广告+补贴”，简单点说，就是培养用户心智和习惯，让你离不开，然后再开始收割。
这在此前的文章里，咱们曾经总结过，小编戏称为“关门打狗”的商业模式。
如果你还不习惯，那只能你被收割得还不够。
比如，在打车软件上，老用户叫车比新用户贵；外卖平台里，会员的配送费反而比非会员高；订机票酒店，频繁浏览的用户看到的永远是“价格上涨”，而换个新设备，立刻显示“特价优惠”。
大数据杀熟，早已渗透进我们生活的毛细血管。
有些时候，你以为花几百块买会员是为了省钱，实际上，平台根据你的消费习惯，悄悄调高了你常购商品的价格。你省下来的那点折扣，远不及平台从你身上多赚的部分。
你不是被优待，而是被精准收割。往往你花钱买的不是会员，而是被精准收割的群体标签。
这背后，有个东西，叫用户画像。你的每一次点击、每一次浏览、每一次下单，都被记录、分析、建模。平台比你更清楚你需要什么、愿意付多少钱。你自以为是聪明的消费者，实际上早已被打上标签——“价格不敏感”“忠诚度高”“习惯了懒得换”。
此前，在群聊里，大家说起在某平台买电饭煲，价格差异都很大，然后有人指出，你搜索电饭煲，如果首屏给你展现的是1000元以上的，说明你是高消费能力人群，通俗点说，就是有钱人；而那些你一搜索，都是几十到一两百的那些，基本上就是普通老百姓（穷人）了。
如果各位不信，可以自己去试一试。
当你搜索的时候，你只能看到那些，那你买不买？这就是所谓的信息茧房。你以为你看到的是全部真相，实际上你只能看到平台想让你看到的。你不出门比价，就不知道隔壁商场同款商品打五折；你不用家人账号查一次机票，就永远不会发现你买贵了两百块。
杀熟的本质，是利用信息不对称和用户惯性收割剩余价值。运营商也好，互联网平台也罢，它们不缺技术，缺的是对用户最基本的尊重。而当杀熟成为行业默认规则时，受害的从来不是某一个群体，而是每一个习惯了便利、放弃了警惕的普通人。
你有没有被“杀熟”的经历？评论区聊聊，让更多人看见茧房外面的世界。
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