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记住,销售不是为了成交

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文:蔡垒磊

我前两天发了一个视频,我说销售的第一性,不是成交,千万不要逼单,而是坚定地站在客户的这一边——如果你真心觉得自己的产品不是当下最适合这个客户的,竞争对手的产品才适合,那就要实话实说,推荐他购买竞争对手的。你可能失去了一个单子,但你会多一个“朋友”——不是那种吃喝玩乐点头之交的朋友,而是有“信任分”的朋友,他可能平时不像日常朋友一样跟你喝茶聊天,但有合适的人和需求,是真的会介绍到你这里的,你平时也不需要喝茶送礼维护,只需要让他知道和看到你一直在这里,一直在做这个就行了。

然后有朋友就在底下问了,说如果自己所在公司的产品并没有独特的优势,纯粹就是靠引发焦虑,夸大宣传,然后指望客户冲动消费也就是“一时冲动的情绪欺骗”来达成成交的,那是不是还是得学一些逼单技巧?

我的建议是,离开这家公司。当然可能有人会说“我现在没有更好的去处”,那你从现在开始,就得去寻找更好的去处。如果你真的想做好销售这个行当,你首先得选对公司,选对品,就这个东西你自己都喜欢,或者有些东西虽然很贵你现在买不起,但你真心觉得好,别的公司别的品牌都没它好,你哪天买得起了就一定会下单给自己——你就去做这个的销售。

为什么?两个点。

第一是你要是自己都认为这个品不值得客户购买,那你千万不要再卖了,这是原则问题,内耗的事情你是铁定做不好的。

第二是你做销售的目的是什么?这个是一定一定要想明白的,你为什么选择销售?你有没有一天比一天更值钱?是值钱,不是赚钱。

有时候你看那些逼单的销售,偶尔运气好也能成交几单,这个时候你在公司里就会感受到压力,因为领导会表扬,同事会羡慕,然后你也觉得要混下去,就得“向他学习”,毕竟他看起来暂时混得还行。尤其是这种老油子再教你一点歪门邪道,你就更觉得有道理了。

但你5年后10年后20年后要干什么?你还跟应届生去卷陌拜吗?这就是问题所在。你做一单是一单,没有积累信任,也就是你可能拿到了几块钱,但你这个人呢?不值钱,你20年后还是屌丝一你没有资源,没有攒下立身之本,一直都在从头开始。

相反,一个积累了很多信任的人,他不卖这个也可以卖那个,他卖什么都可以上来就有一波势能,为什么?因为信任,今天他不卖车了,卖房,我也相信他很认真,会真心为我考虑,哪怕不跟他成交;或者哪怕他自己创业了,我也相信他的东西都是真材实料的,会很好——这是卖一单是一单的老油子做得到的吗?职场不是老板的,也不是领导的,是你自己的,你真的考虑一下你10年后的样子,就不会捡了芝麻丢了西瓜。

所以销售是为了什么?为了积累品牌,积累信任——谁也不缺朋友,但你确定你的朋友会信你吗?你去试着卖一个贵的东西,哪怕你真的觉得很好,也很适合你的某些朋友,这些天天跟你嘻嘻哈哈勾肩搭背的朋友会买吗?不会的,信任是信任,朋友是朋友,你要积累的是信任,而不是那种传统意义上的朋友。

多个朋友并不一定会多一条路,因为朋友给你带来的通常只有情绪价值,而只有信任给你带来的,才是机会。

(完)

我是蔡垒磊,感谢你的阅读。

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