没想到现在上海已经这么超前了

#上海还是太超前了，这个赛道每年都能挤进来新东西

最近刷到上海街头一个无人草莓摊，我又有这种感觉了

上海这座城市，真的很擅长在一些很小的地方，让人突然咯噔一下

图源：网络

25元一盒草莓

没有摊主，没有吆喝，没有人守着

几盒草莓摆在路边，旁边贴着一个二维码

想买的人自己挑，自己扫码，自己拿走

无人商店很常见，但地摊都能做到无人自助售卖

在上海这个陌生人浓度足够高的城市发生，也难怪很多人的第一反应就是：上海还是太超前了

而这几年，上海类似的超前评判也越来越多地发生在小事上

#上海还是太超前了，小红书截图

小到一张截图其实就能把事情全貌表达完

也把住在这个城市的本地人、外来人对城市的赞扬都表达完

01、

上海的超前在小事上才表现得淋漓尽致

小到什么程度呢？

连一个人跑完步之后怎么办，都给出了一个解决方案

很多人知道徐汇滨江，是因为它从工业岸线变成了城市公共空间

也成为了现在年轻人最爱打卡的一个地方

过去的码头、厂房、仓储岸线，被改造成连续开放的滨水空间

其中有一段10km左右的专业跑步道也成为很多长跑爱好者的心头好

徐汇滨江专业跑步道，图源：网络

但徐汇滨江真正让我觉得有意思的地方，不只是它漂亮

是它连一个人跑完步之后的狼狈，都认真接住了

想象下

在滨江跑完十公里，满身汗，衣服湿透

在很多城市里，这件事到这里就结束了

他只能擦擦汗，买瓶水，坐地铁回家，再去洗澡

但在徐汇滨江，城市真的把这个后半段想到了

徐汇滨江党群服务中心，也就是很多人知道的水岸汇，位于瑞宁路99号

徐汇滨江党群服务中心，图源：网络

这里还有一般人都想不到的功能：跑者的加油站

水岸汇的存包、饮用水、卫生间等功能24小时开放

淋浴开放时间从早上6点到晚上12点，男女各设两间淋浴房

徐汇滨江党群服务中心24小时淋浴房，图源：网络

户外劳动者夏天送完高峰单，需要洗把脸，接杯水，热个饭，歇一会儿

夜间工作者下班之后，需要一个可以短暂停留的地方

城市修一条好看的滨江步道，是一个很大的景观工程，也是宣传利器

但跑完步之后能不能存包、能不能喝水、能不能洗澡、能不能短暂停留

才决定这个空间到底是不是被人真实使用

滨江的美丽欢迎拍照打卡的人，也同样容得下路过、工作、需要休息的人

徐汇滨江党群服务中心图书室，图源：网络

阅读休息室，可以阅读也可以歇歇脚，刷一下手机

城市更新的先进感，很多时候就在这种细节里

原来容易被忽视的人，开始被城市系统看见

城市会愿意为不同角色、多元化生活创造空间和条件

此前上过热搜的父婴室也是有着同样的城市服务底色

图源：网络

它修改了一个公共空间里长期存在的默认选项

很多商场只有母婴室，其实是在默认一个事：照顾孩子都是妈妈

可现实早就变了，爸爸独自带孩子出门越来越常见

孩子要换尿布，要上厕所，要整理衣服，要洗手，爸爸也需要一个合适空间

这时候，爸爸会卡在公共空间的尴尬处

进母婴室有点尴尬，也不好把孩子带进普通男厕

常见母婴室标志

父婴室的出现，承认了爸爸也是亲子照护的一部分

它也宣告一种观念，一座城市的公共服务不能永远围绕过去的默认想象来做

而是对齐所有的使用者

随后综合了各种育儿功能的女亲子室和男亲子室也遍地开花

上海这些细节好玩、让人惊喜的地方就在这里

它不是抽象地说包容，而是真的在思考普通人怎么生活

怎么更好地获得城市的帮助

02、

都说上海是一个节奏非常快的城市，但它依旧会去尊重普通人时间的价值，而非一味的追求效率

这也是一个长期生活在上海的人能感受到实用性超前的地方

上海连15分钟这种小时间，也认真分配

陆家嘴，给人的第一印象就是中国最稀缺的金融办公区

陆家嘴金融区，图源：网络

但如果从每天在这里工作的人的角度来看，通勤问题会变得很具体

在陆家嘴上班的人大概都懂，有时候最麻烦的不是从家到公司

而是中午从一栋楼到另一栋楼、从地铁站到公司楼下

距离不算远，但走路又不算近

打车不划算，传统公交不一定正好到

这个时候，上海开始试金融专线

陆家嘴金融专车，图源：网络

如果觉得专线的颗粒度还不够小的时候，还有网约公交车

可定制，随叫随停，只需要在app上输入上车点

整个操作流程对于司机来说也很方便

系统会规划路线，只用按照路线接到合适的人即可

票价也很便宜，仅1元

在测试的前三个月就有480人使用

实打实的解决最后一公里，解决城市大量不上不下的距离

图源：网络

再看最近讨论很多的道路停车收费优化方案

也是同样的逻辑，尽量不给小事情添所谓的大局观的堵

图源：上海发布官方公众号

按照征求意见稿，车辆在上海道路停车场同一路段停放15分钟以内免费，单台车辆每天可以享受2次短时免费停车

同时，智慧道路停车场的计费单位统一调整为15分钟

15分钟不长不短，其实是一个非常实用的时间段

送孩子进校门、路边取个快递、买一杯咖啡

接老人下楼、临时办点事

这些动作都不大，但每天都在发生

停一下怕被收费，绕一圈又浪费时间，停久了又占着公共道路资源

上海把15分钟单独拿出来，本质上是在承认一种真实生活

城市道路作为一种公共资源，同样在这一次的停车新规更新去重新分配资源

还公共空间于民

这件事带来的超前感，不是省了多少钱

而是城市管理真的看见了小事的重要性

好的城市，不会要求所有人用同一种节奏生活

它会给不同的人留下顺畅运行的空间

大家常说起的上海包容，本质上也是这个意思

很多不一样的生活方式，在这里都能找到自己的秩序

所以便利、自觉和包容放在一起，才构成了上海真正可感知的超前

03、

如果说以上是上海对不同生活节奏、方式、细节的尊重所带来的超前感

那一定不能忽略背后更大的秩序问题

但对于大城市、超大城市，维持烟火气、人情味需要更大的努力：

人性化管理的规则化和复用性

上海到今天的超前感城市管理效果，跟一个能力脱不开关系：

它能把很多原来灰色的、不好管的、容易发生冲突的生活，做了清楚接口

很多人说上海的松弛和舒服的状态是由各种外摆区完成的

外摆本身其实是一个非常简单的工作，摆而不乱才是最难的事

那奉贤是怎么做的呢？

跟着门牌号设置商铺，提供网申外摆的简易快速通道

申请二维码紧贴门牌号，图源：网络

扫码即可进入外摆申请流程，并获知具体的行为规范

小店到底能不能外摆？外摆能摆多大？

几点可以摆？摆的边界在哪？

对于居民来说，也可以知道油烟、垃圾、噪音谁来管？居民不满意向哪里反馈？

城管来了按什么标准处理？

这些问题听起来都很小，但在真实城市里，非常容易变成三方拉扯

现在，城市认真思考协调之后，给了用户端最简明的通道

一张二维码，把商户、居民、管理部门三方放进了同一个界面

商户觉得自己要经营

居民有时候喜欢热闹，有时候又担心占道、噪音、卫生

城管想管，也知道商户有真实需求

过去没有清楚入口，最后很多事情只能靠现场判断、靠劝说、靠临时协调

扫码即可网申外摆请求，图源：网络

商户通过门店专属的沿街商铺码进入“外摆申报”

在线提交外摆设施清单，再由街镇城管中队初审确认

随后城管中队安排专人实地指导，在保障行人通行安全的前提下，明确外摆区域、约定外摆时段、规范外摆设置

给真实又迫切的麻烦事开了一扇门

爱心冰柜，图源：网络

法华镇路的树阿姨爱心冰柜也同样如此

这个案例最打动我的地方，不只是出于个人良善的免费冷饮行为

夏天的时候，环卫工人、外卖骑手、快递员路过，能从冰柜里拿一瓶水

这件事本身是很温暖

但放在城市管理里，它其实没有那么简单

冰柜摆在店外，涉及跨门经营、人行道占用、交通影响、市容市貌、是否会出现借着爱心名义做经营外溢

对于城市来说真正难的是承认善意有价值，同时守住公共秩序的底线

而对于这件事，属地城管最后提出了一个很有意思的判断：跨门不经营，台阶非道路

同时由社区牵头设立了更多爱心冰柜

图源：上海长宁社会工作官方公众号

这句话很能代表上海基层治理的细腻和精致感

它没有用规则压掉善意，也没有让善意越过规则

再看奉贤贤明路的夜间外摆

夜市，图源：上海奉贤官方公众号

夜间外摆这件事，很多城市都想做

因为它能带来人气，也能让街区变得有烟火气

但真正做起来很麻烦

油烟、垃圾、噪音、停车、食品安全，每一项都可能引发投诉

过去很多地方处理这类问题，靠驱赶

但真实的需求是不会消失的

居民晚上要消费，商户晚上要经营，城市也需要街区活力

上海典型的路口摆摊夜市，图源：网络

所以才会出现夜间十字路口小摊，游击战一般给城市提供服务

一个不嫌累不逃避的城市办法，是重新组织

白天服务停车，夜间承接外摆和市集；摊贩和商户有经营边界

油烟、垃圾、食品安全有管理要求；居民可以反馈，管理部门可以动态调整

这样一来，原来分散的、灰色的、容易冲突的街头生意，就被放进了一个可以讨论、可以管理、可以调整的范围里

所以烟火气不是简单放出来的，是被组织出来的

类似的接口，也出现在一些更细的交易场景里

比如上海环球港出现过黄金ATM机，听起来是离谱又感觉确实实用

但是上海就是可以包容和给机会，让这样的事存在

环球港黄金自助回收和购买机

黄金回收过去很依赖熟人店铺和经验判断，天然带着信息差

黄金ATM机把黄金饰品放进去之后

机器完成称重、检测纯度、显示实时金价，再进入回收和结算流程

重量、纯度、价格、费用、到账，都被摆在屏幕上

想想自己之前去金店硬盯操作觉得不如这个直观

环球港黄金ATM界面

别管以前有没有这样的先例，符合真实的需求

这个城市就会想办法走流程让其落地

上海越来越多的生活场景，都正在被做成清晰入口

这些东西很难用贵还是便宜、高级还是普通来解释

但它们解释了上海为什么即使居住成本不低，依然能让很多人觉得生活顺畅

依然有人觉得上海的生活有种独特的韵味

04、

最后再回看这个小小的草莓摊

表面上是一场市民之间的信任实验

但它背后，其实是一整套城市能力同时跑通后的结果

低成本信任、公共服务颗粒度、生活运行效率、城市接口、柔性治理尺度

之前《城市更新“十五五”规划》出来之后，我没有立即写文章去分析所谓的政策和方向

因为方向始终只是方向

草莓摊和这一系列的事情，才是上海对城市更新超前的感知和落实最真实的注脚

在上海，很多新一轮城市更新要回答的问题，已经提前出现在街头巷尾的日常

定制公交就在随申行app首页

过去二十多年，很多城市的增长方式是膨胀和数量增长

那时候很多人理解城市更新，更像是拆了换新的暴力逻辑

通过取而代之完成更新

但下一轮城市更新面临的是一个从大规模增量扩张，进入存量提质增效的阶段

这句话听起来很宏观，落到城市里，全是具体的围绕着人的问题

党群中心标语

这次的“十五五”规划实际上产生了根本性理念转变，从“物的更新”转向“人的需求”，从“政府主导”转向“多元共治”

老旧小区怎么修、低效商办楼宇怎么盘活、老街区怎么补公共服务

旧厂房怎么导入新功能、滨水岸线怎么从景观工程变成日常公共空间

小店外摆怎么管、夜间经济怎么留

公共空间怎么照顾跑者、爸爸、外卖骑手、环卫工人和夜间工作者

这些才是接下来城市更新真正要面对的主战场

一个充满活力的城市才是存量时代的城市更新最终目的

而上海已经把很多城市更新要回答的问题，提前变成了街头巷尾可以感受到的日常

这才是一座城市真正超前的地方

以上为正文，来自有漾

这是真叫卢俊公众号的第6624篇原创文章