从追问到实践：两个AI原生产品诞生记

• 如果客户通过提问AI来购物，商家怎么做品牌运营？

• AI时代，平台应该如何去服务企业？

• 当技术门槛被降低到极限，做产品会变成什么样？

6月12-13日，2026李善友大课暨混沌超级返校日，在杭州举办。作为混沌创业营首期学员，有赞创始人、CEO白鸦在现场分享了自己近些年在AI原生产品的创新实践，为这些追问提供了一份答案。

本文作者｜白鸦 有赞创始人、CEO

各位混沌的校友，大家好！我是杭州有赞的白鸦，也是混沌创业营首期的学员，很高兴回到混沌大家庭，给大家分享一些我们创新试错的经验和心路历程。

有赞是一个商家服务平台，我们帮助商家：

• 通过微信、小红书等公域平台做营销，获得新的客户增长；

• 管理线下门店的收银和店务以及线上商城，做更好的销售承接和销售转化；

• 运营好私域顾客，拉动客户复购和利润的增长。

有5万个活跃的品牌商、线下零售、餐饮和本地生活商家在使用我们的系统和服务。

有赞创业14年。前面10年，我们主要是给商家提供数字化的解决方案。过去4年，我们一直在追问“AI时代，需要什么样的企业服务平台？”

我们在数字化的基础上，给商家增加了很多智能体和数字员工的服务，比如AI客服、AI数据分析师、AI运营专家、AI营销策划专家、AI知识运营师等等。

接下来我想给大家分享两个AI-native（AI原生）业务的创新实践。

第一个业务叫“加我推荐官”，它的主要价值是帮助品牌商获得类似于豆包、千问、元宝、DeepSeek这样AI平台的问答推荐，是一个类似于GEO的业务。

两年前，当豆包开始疯狂推广的时候，我就在问：未来人们如何寻求帮助？如何解决疑问？

答案全都是：跟AI对话。

我二十年前在百度做过搜索和百度知道，能明确感受到“AI问答”对社会意味着什么深远的影响。

但是，我们一开始并没有把“帮助品牌获得AI推荐”当成有赞发展的一个方向。因为有赞过去接触的是运营负责人，而GEO需要市场负责人拿出预算。对我们来说这相当于两个市场。

但是，我潜意识里对于这种“群体性消费行为大变迁”实在太感兴趣了。于是，我去年初就自己去认识了一些做GEO的创业公司，最后以个人名义选择给他们做产品和战略顾问。不用公司来做，就当我个人做兴趣研究。

做好GEO这件事的逻辑其实很简单。首先要解决的问题是：重构产品表达，让AI看懂。

比如，过去为了调动消费者情绪，卖儿童座椅的说“像妈妈的怀抱一样温暖”、卖茶叶的会说“品尝春天的味道”、山东的酒店会写“孔子来了不想走”。

这些形容词和比喻确实可以调动人类的情绪，引起关注甚至转化消费。但对于AI这个理科生来说，他完全看不懂。也就不可能推荐你。

然后就是去AI检索资料的地方、验证可信度的地方让他看到你重构过的内容并获得信任。

比如，行业媒体、官方旗舰店、官方网站，这些大家过去不关注的地方，其实远比那些民间自媒体更被AI信任。尤其是你自己的抖音旗舰店、头条号、官方网站。

之所以这么做是因为，AI的基本路径是： 理解意图 - 解构问题 - 查找资料 - 比对可信度 - 生成结果。

当你问“我家宝宝7岁了，最近总要带他出去露营，有什么好的儿童座椅推荐。我家的车是......”，AI就会按照这个基本路径去生成结果。

总结一下，GEO的根本方法其实就是：计算用户场景问题，还原AI思考路径，去它看得到的地方，给它看得懂的内容。

我说起来很简单，但只有真正做过AI、懂AI的创业者才会坚定地用这套逻辑去做好GEO。而这些人基本都是这几年才出现的，他们通常在国内市场没有客户资源、没有销售能力。所以，他们自然就选择了去做海外市场或者服务中国品牌出海。

导致真正帮助中国品牌，做国内市场GEO的专业服务商少之又少。更多是做搜索营销的、做效果包装的、做内容投毒的。

直到去年十月，我一个品牌商朋友说他花了很多钱，买了很多关键词、每天铺几十条新闻去投毒做“AI问答优化”的时候。我觉得很羞愧，有个calling的声音指着我说：你为什么不去走出一条正路给他们看看。

那么我跟自己做顾问的那家GEO出海的技术公司说：我个人的顾问股份不要了，你们这一轮融资有赞来投。

于是，有赞起来一个新业务，“帮中国品牌重构表达体系，让AI看到并理解，从而更好地推荐”。这就是“加我推荐官”。

去年底内测，好评一片。今年3.15之后正式上线，4月开始销售，五月份超过300万收入，今年应该会超过6000万收入。

第二个我想分享的AI-native产品是 —— superun对话编程。

2023年AI刚开始起势的时候，5月19日，我在北京遇到了原来百度用户体验部的创始人，我在百度时的老板“郭宇”。

我们聊了很久，主要在感慨：AI来了，未来每个人都能设计出好看的界面、每个有想法的人都能做出自己的产品、AI比一般人更懂人机交互。其实就是在惆怅，惆怅自己的老手艺会越来越不独特。

最后，局散的结论是：我们为什么不自己去做一个产品，让每个人都能做出好看界面设计。

秋冬时分，念念不忘的我们又深聊了一次。两个用户体验设计“老炮”，过去几个月其实都在默默做着调研，我们心底有个共同的声音： 如果能让每个有想法的人都能做出好看且真实的界面演示，是值得我们一百岁时还愿意继续打磨的产品。

于是我们两个去注册了一家准备用来“养老”的新公司，开始做“AI设计”的产品。我们拿着自己的“私房钱”，养着十几个人的团队，一直忙活了快两年，撞完东墙撞西墙——什么满意的产品都没做出来。

但内心里那个“这事儿就归我们干”的声音一直还在，我们一直头铁地坚持。那个时候图像AI本身都不成熟，何况超高质量的界面设计呢。

直到2025年的8月，AI编程成熟。程序员们开始让AI替自己写代码。我们突然悟了： 为什么要用图像的路径去做用户界面，模型根本没有那么多用户界面做训练数据啊！为什么不干脆用编程的逻辑去做用户界面生成，这条路已经通了！

为什么只是做用户界面，完全可以把功能设计、研发实现一起做掉，我们的目标应该是：让每个有想法的人，通过对话直接获得自己的产品！

于是我们在去年11月上线了一个对非技术人员极其友好的对话编程产品——superun。它有三个特点：

1、生成的用户界面极其好看，且贴近需求。

因为我们没有用模版，而是模拟了非常非常多顶级UI设计师的思维。等于我在理解你的需求后，给你匹配了世界上最合适你的顶级设计师。

2、生成的个人极其懂你，和你的行业。

因为我们“蒸馏”了各个主要行业超级产品经理的知识和思维链。等于是在明白你的意图之后，给你匹配了最好的产品经理。

3、产品易用性极其简单，对非技术人员极其友好。

因为我们就是这样的人。很多人听到“编程”两个字都会退缩，脑袋里冒出的都是“我一个文科生，哪里搞得来这些”。其实这里说的编程，只要你会说话，就会用。

有赞的HR，一个不懂技术的文科生，用superun做了我们的招聘系统、培训系统、绩效考核系统。有赞的财务做了我们的报销系统、费控系统；行政前台做了我们的考勤系统、资产管理系统、采购系统。 他们自己做出来系统之后，不仅仅每年省了上百万的采购费，更重要的是：这些系统还更贴近了我们的组织文化和管理理念。

过去这几个月，我们看到很多业务管理者们、老板们在用superun。

比如，我们有一个用户是十几家4S店的老板，他创业已经二三十年了，年龄比我大挺多。过去的十几年里，他无数次和销售管理人员提过：

希望知道整个销售的过程数据，尤其是重点客户、疑难客户跟踪以及销售会议盘单记录、销售培训资料。希望把这些东西用系统管理起来，然后把他们的公司的管理理念、产品特点、员工技能，然后导入到系统里，并且能够预测未来的销售业绩。

过去无数次都会被他们的技术供应商和IT挡回来：老板，这个没法实现，搞起来太贵了。而现在呢，他自己坐在电脑前，一个晚上，三四个小时就把完整的想法的界面演示全部做好了。于是他们的技术加入到superun的协作中，两天后系统上线了。

在过去的四个月，superun以每个月一倍的速度在成长。我们看到了非常多过去想要，因为成本太高，因为技术局限，因为需求太个性化，而实现不了的例子，在被一个个的实现。

我们也看到了很多有爱的应用在这里产生。我们看到了人人都可以用AI去做出软件，去改变自己的世界。

只有你想不到，没有你做不到。因为它足够的好用，对非技术人员极其友好。因为只要你会说话，你就可以做出你想要的管理系统、调研系统、展示系统、网站、应用等等。

如果你也想，我来助力一下：送你一份价值200元的代币去试一试（共1万份）。

最后，我想分享一下我今天的感受。

听善友教授讲“人之为人”，感触特别多。

我2018年开始接触内在探索，很多人问：你开始练习内在成长之后，会不会变得清心寡欲？会不会在商业上少了很野心、容易躺平和安于现状？

我想说，恰恰相反。

我发现对自己的内在追问越深，我的那些商业愿景越来越辽阔，工作的动力、商业成功的动力、发展壮大的欲望越来越强烈。我比过去那些年更努力、更勤奋。

对世界的爱x能力x资源，才等于我的能量总和。我内心深处很多有意义的追求，需要商业成功的资源、需要更强的能力，那是比外在评判更强大的力量和动力。

今天善友教授让我再次有了更深的感受。谢谢教授，我继续乖乖听讲。