福建
暴雨天宝妈骑着车带小孩，想要在饭店门外屋檐躲雨，却被保安强硬的撵走，母子俩没办法只好骑车离开。
视频中的两人淋湿了全身，狼狈的推着车冒雨离开，此事曝光网络后迅速热传，并引起网友们的共情，纷纷指责酒店毫无人文关怀。
随着舆论愈演愈烈，酒店方紧急公开道歉，也向母子两人表示了歉意。
事发当天下午的时候，广东佛山天色渐变，毫无征兆的乌云压顶、狂风袭来。
大约在6点左右，突然下起了倾盆大雨，很多行人毫无防备，纷纷被雨淋湿了全身。
有位宝妈骑着电动车，她也想不到突然的降雨，最关键的是车子后座还载着以孩子，孩子不大很稚嫩，看着也就一岁多、两岁不到的样子。
孩子的妈妈面对猝不及防的暴雨，心里想着不能冒雨行车，这种恶劣的天气不安全，慌乱中她看到附近的一家酒店，随即停靠在金碧辉煌的酒店门口。
两人停放的位置在屋檐边角，不会挡路，也不会碍着其他人进出。
挺稳电动车后，妈妈将外套盖在宝宝身上，清理孩子头上淋湿的雨水，没过几分钟，酒店走出来一个保安。
保安认为门口不能停放电动车，影响酒店颜值、形象不好，要求两人挪车赶紧离开。
孩子的妈妈试图好声解释，希望可以临时躲一下，等雨下小点就立刻走。
可是保安不听解释，执意要求两人马上离开，真的是半点情面都不给的，两人争执了半天，保安依旧刻板执行规则。
宝妈无奈之下抱起孩子，冒着大雨冲进大雨之中，两人在滂沱的大雨行驶很久终于到家。
随后给孩子洗澡换上干净衣服，这段经历也被妈妈曝光网上，万万想不到，这条视频直接炸锅了。
很多网友留言表示，酒店一点人情味都没有，随着网上的舆论愈演愈烈，涉事酒店也坐不住了，不好的言论铺天盖地的。
就在17号上午，渔村集团紧急发布致歉公告。
酒店表示对员工管理不严，员工教育不足，导致部分员工服务意识薄弱，没有温度。
酒店方还表示会立即整改，重新培训工作人员的态度，当然也是感谢孩子妈妈的反馈，接受广大网友的监督和批评，愿意当面给母子两人道歉。
这份整改（致歉信），恰恰说明：所有管理制度设立的初衷，都是为了让经营活动更有序、服务更温暖，而不是用条条框框为难身处困境的人。
很多时候我们总在讨论格局与善意，从来都不是要求店家无底线让步，只是希望在刚性的规则之外，多一点灵活的人情味。酒店保安守规矩是本分，懂变通、知体谅才是修养。
本以为事情到此结束，就在22号的时候，舆论出现大反转。
突降暴雨，当时候多名路人在酒店屋檐避雨，保安都没有进行干预，只是摆手劝阻宝妈拍摄，期间没有辱骂、拉扯和驱赶的行为。
宝妈录完视频后自行离开，与保安没有半毛钱关系，并不是她视频中说的被强制赶出屋檐淋雨。
这件事完整监控视频也曝光了，孩子的妈妈看完后表示认可，其实只是沟通上的误会，整件事是宝妈剪辑视频放大产生了对立情绪。
当然保安没有错，酒店也不会以此开除或辞退他的。
这件事告诉我们，规则需要坚守，但沟通要带温度；短视频不能只截取片面片段宣泄情绪，完整事实才是客观评判是非的前提，你们觉得呢？
参考资料：2026-06-19与君说《保安驱赶避雨母子后续：店家道歉通报，全店员工被牵连，宝妈回应》
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