山东
“开餐馆最怕后厨布局不合规后期返工，没想到审批工作人员提前上门指导，生熟分区、消毒设备、排烟通风一一细致讲解，门店装修完工当天就顺利拿到营业执照，省去大量整改成本和等待时间。”新开餐饮店的经营者王先生，对无棣县行政审批服务局全链条开办服务十分认可。
餐饮小店承载城市烟火气，也是群众创业就业的重要载体。为持续优化营商环境，降低餐饮从业者创业门槛，无棣县行政审批服务局聚焦餐饮店开办、经营、升级全周期堵点难点，构建事前证前指导、事中提速审批、事后跟踪帮扶的全链条服务体系，全方位简化办事流程、压缩办理成本，以精准贴心政务服务激活个体创业活力。
前置上门精准指导，源头规避整改难题。不少创业者装修完工后才发现后厨布局不符合食品经营规范，返工耗时耗钱。针对该痛点，该局推出线上线下双线证前指导服务。工作人员主动上门实地勘察店面，一对一规划后厨生熟分区、清洗消毒设施、通风排烟等硬件布局，在装修阶段提前规范整改，从源头减少重复施工。线下政务大厅设立餐饮开办专属咨询窗口，业务骨干现场讲解营业执照、食品经营许可办理标准；线上依托咨询热线、微信服务群全天候答疑，及时推送材料清单、规范标准，创业者筹备开店全程有指引，少走弯路。
持续优化审批流程，大幅降低创业门槛。该局不断精简申报材料、拓宽登记渠道，破解各类经营者办照难题。针对返乡创业、农村经营商户，放宽经营场所登记要求，村委会证明、自建房相关材料均可作为经营场所佐证，有效解决农村商户无产权证明难以登记的问题。全面推行餐饮店开办线上办理，依托山东政务服务网、“爱山东”APP实现名称申报、材料上传、进度查询、电子证照领取全程网办，九成以上业务实现零跑腿。针对跨区域搬迁经营的餐饮商户，依托数据共享实现档案线上流转，原有字号、成立日期、信用记录全部保留，无需重新注册登记。
延伸长效跟踪帮扶，助力商户转型升级。该局转变重审批、轻服务传统思路，建立登记、培育、提质闭环帮扶机制。对有扩大经营需求的餐饮个体户，提供“个转企”专属帮办代办服务，全程指导转型流程，保留原有信用、资质与品牌口碑，助力商户拓展经营规模。针对家庭式餐饮店，简化经营者、家庭成员变更手续，高效保障经营权益，让小餐饮稳定经营、稳步发展。
全链条服务举措落地见效，切实为餐饮创业者减负增效。下一步，无棣县行政审批服务局将持续细化餐饮开办配套服务，丰富线上线下指导形式，不断提升审批效率与服务温度，持续优化个体工商户创业营商环境，守护城市烟火气，为县域民营经济发展注入持久活力。（郝雪鹏）
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