“过去注销个体工商户,要先去税务清税,再到审批窗口办注销,材料不齐还要来回折返,耗时又费力。现在注销专窗一套材料一次提交,十几分钟就能办结,省心太多了!”市民刘先生在无棣县政务服务中心办完个体注销业务后,对集成化注销服务连连称赞。
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市场主体准入有速度,退出更要有温度。为破解个体工商户注销过程中多头跑、材料繁、耗时长等堵点难点,无棣县行政审批服务局深化“高效办成一件事”改革,联合税务部门推出个体工商户注销“一件事”集成服务,重塑办事流程、打通部门壁垒,打造一窗受理、并联审批、同步办结的闭环服务模式,让市场主体退出和开办一样便捷高效。
专窗整合打破部门壁垒,实现办事“只进一扇门”。该局在政务大厅设立注销“一件事”专属窗口,将分属市场监管、税务的注销登记、清税申报等事项打包集成,把多部门分散办理模式转化为一窗综合受理模式。窗口统一承接咨询、材料收取、信息核验、文书发放全流程业务,群众无需往返多个业务区域。同时搭建部门线上联动沟通渠道,实时共享涉税、登记信息,清税证明、注销材料内部流转推送,全程无需群众转交,真正实现数据多跑路、群众少跑腿,彻底告别多头折返办事的困扰。
流程精简优化审批环节,服务跑出“便民加速度”。该局统一规范注销业务材料标准,整合各类申报表单,梳理清晰统一的材料清单,明确填报规范,杜绝重复提交材料。同步推行事前预检服务,经营者前来咨询时,工作人员第一时间核查经营、涉税、债权债务情况,精准区分简易注销与一般注销适用情形,按需匹配办理路径。针对无经营、无债权债务、无欠税罚款的市场主体,开通快速注销通道,大幅压缩办理时限,十几分钟即可完成全部手续,切实降低群众办事时间成本。
多维宣传强化队伍保障,改革红利惠及千家万户。为让商户全面知晓注销便民新政,该局开展线上线下全覆盖宣传。线下在政务大厅、镇街便民中心、农贸市场、沿街商铺发放宣传手册、张贴办事流程图;线上依托政务公众号、短视频、政策直播等载体,用通俗语言解读改革举措。定期组织审批、税务窗口人员开展联合业务培训,结合实操案例打磨业务能力,保障工作人员精准答疑、高效帮办,为商户提供专业细致指导。
截至目前,依托注销“一件事”专窗,全县已累计为600余户个体工商户办理便捷注销业务,有效解决基层商户办事难问题。下一步,无棣县行政审批服务局将持续深化注销集成改革,完善跨部门协同机制,拓展预检服务覆盖范围,逐步将高效注销服务延伸至各类企业,持续完善市场主体全生命周期政务服务体系,以有温度、高效率的审批服务持续优化县域营商环境。(郝雪鹏)
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