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作者 | 新零售参考编辑部
报道 | 新零售参考
6月的深圳,下午还没到饭点,深圳七鲜超市天河城店的24小时菜货架已经空出不少位置。
再往前几步,一个红绿相间的足球堆头直接把“球迷客厅”搬进了超市:百威世界杯限定礼盒、可口可乐定制罐、乐事FIFA口味薯片……层层叠叠码得像小型嘉年华。
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世界杯主题堆头把酒水、饮料、零食集中到同一消费场景。《新零售参考》拍摄
这就是今年七鲜超市在门店里搞的“看球补给站”。今年世界杯从6月11日踢到7月19日,正好撞上618、暑期和深圳漫长的夏夜。但球迷真正的烦恼从来不仅仅是“球赛几点开”,还有——哪款啤酒喝起最畅快?什么零食跟球赛最搭配?半夜饿了不想出门,手机下单多久能到?
于是《新零售参考》带着这些问题,在七鲜超市实地逛了一圈,发现好东西确实真不少。
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足球专区
三秒治好选择综合征
好超市的入口,三秒内得告诉你“今天该买什么”。七鲜的足球堆头做到了。货架正上方写着“上七鲜 看球齐活了”,旁边一行小字“一站购齐看球好物”——不用再满场跑着找薯片、啤酒、可乐,七鲜直接给配好了一桌。
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《新零售参考》拍摄
《新零售参考》仔细翻了翻。在足球专区推头:乐事世界杯限定口味、可口可乐定制装、七鲜专供的330ml×12和248ml×4小罐装,百威500ml×3限定装和黑金1L×2礼盒……甚至适合送人,再往上有五粮液八代世界杯款、火爆金球造型酒——连收藏款都备好了。旁边还顺手搭了红牛、脉动和七鲜花椒锅巴,追赛、聚会、囤货全覆盖。
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百威世界杯40年限定系列和“进球干杯”陈列,把看球氛围直接拉满。《新零售参考》拍摄
最打动笔者的细节是:七鲜没有把世界杯元素贴得到处都是就完事,而是从“看球场景”倒推商品组合,现场感觉就像“今晚这桌已经替你搭好了”。
这才是线下超市的硬实力——先让你被场景击中,再用30分钟即时配送接住你回家后的补货需求。
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背后也是实体零售重新争夺入口的方式。线上平台擅长效率,线下门店擅长唤起需求。七鲜把足球专区摆在显眼处,让消费者先被场景击中,再用即时配送承接回家后的补货需求。
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微醺小酒馆
年轻人看一眼就带走的“情绪货架”
从足球堆头往里走,有一片区域特别吸睛——微醺潮饮区。青梅酒、绿豆啤酒、预调鸡尾酒、菠萝葡萄果酒……花花绿绿摆了好几排。
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微醺区把低度酒、果酒、预调酒做成夏日场景。《新零售参考》拍摄
标语写着“白天微醺不醉,夜晚调酒有型”,也精准戳中当代年轻人的小心思:不是非要喝醉,就是想周五晚上来一点,看球时调一杯,朋友来家时拿出几瓶好看好喝的小酒,顺便拍张照。
《新零售参考》观察到,其中自有品牌和定制化商品销售占比达到60%以上。这也反映出七鲜已经不满足于做大牌的货架,而是把酒水做成了自己的“语言”。
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重点推荐几款在超市里看到后,笔者自己也买了的七鲜自有品牌“宝藏”:
·七鲜青梅酒:福建诏安当季青梅,原果汁含量≥90%,酸甜清爽。
·七鲜绿豆啤酒:手工熬煮绿豆汁,0香精0甜味剂,夏天喝一绝。
·七鲜预调鸡尾酒:原果汁含量≥40%,直接喝或调都行。
据《新零售参考》了解,世界杯开幕以来,京东七鲜超市酒水品类整体销售额同比增长136%——场景的威力,数据说了算。
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自有品牌、宠物零食等专区
把“好逛”做成复购理由
再往里走,更有好几处值得专门来一趟的区域:自有品牌、配料干净、大牌小样、宠物零食……
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自有品牌是其中最核心的一块。据悉,七鲜超市在618期间集中上新了超百款自有品牌商品,目前也已有近千款自有品牌商品。
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尤其推荐里面的:
·各类卤味零食:各类鲜卤鸭翅、鸭脖、鸭锁骨到虎皮凤爪、去骨凤爪,完全的球赛 “好搭子”。
·HPP系列果汁:不添加一滴水,真正有现榨果汁的感觉,尤其是绵绵沙沙西瓜汁,已经是部门人手一份。
·果味奶皮子酸奶:抹茶多肉青提奶皮子酸奶夏天吃起来很清爽,尤其半夜看球饿了还能当代餐。店员介绍说还是一款七鲜 “用AI开发”的商品。
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大牌小样和宠物零食也非常符合消费者的购买需求。比方说美妆小样解决的是“想试试、不想直接买正装”的心理门槛,尤其适合商圈店和年轻客群;宠物零食则接住了养宠家庭的日常补给。
值得一提的是,七鲜上线的“一口纯净”自有品牌宠物食品,一起同行的“猫家长”也买了好几种。里面的猫条、主食罐、原切烘干鸭胸肉片、鸡胸肉片等商品没有防腐剂、诱食剂、人工色素、香精。甚至9.9元能把5斤装猫砂带回家,养宠家庭的刚需一次性搞定。
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在笔者看来,这些专区加在一起,才构成七鲜门店真正的“好逛”。
你可能因为看球走进七鲜,最后又带走了一瓶青梅酒、一杯酸奶、一包宠物零食,或者一件大牌小样——每一样都让人有“顺便买”的冲动。
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24小时鲜是硬底气
真新鲜让消费者看得见
当然,如果是看球之前要自己下厨一把的“厨神”,七鲜超市的各类生鲜也很推荐。毕竟逛超市不只看“好吃的”,还得看“新鲜不新鲜”。
七鲜的“24小时菜”专区入口写着“晨摘晚达、24小时到店、极致新鲜”。货架上看起来各类蔬菜也确实是绿油油,很水灵。
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24小时菜专区入口直接写明“晨摘晚达、24小时到店、极致新鲜”。《新零售参考》拍摄
值得留意的细节是货架上的和各类蔬菜上都贴着溯源二维码,包装日期、规格一目了然外,还可以扫码进入到溯源页面,直接了解这些商品的种植、流转信息和农残检验报告。
除了扫描商品包装的溯源二维码,在七鲜APP、小程序商品页点击溯源标识,也能跳转同样的页面。这样的信息摆在消费者面前,生鲜就从“看着挺新鲜”变成“能查到来处”。
今年618期间,七鲜超市还升级品牌主张为“真新鲜 看得见”——把“新鲜”变成可计时、可查验、可追责的东西,这才是生鲜零售最该做的事。
《新零售参考》一直认为,传统超市过去输掉的,未必只是价格,问题在于产品品质的把控。消费者不知道菜什么时候采,肉什么时候分割,冷链中间有没有断,门店还会摆多久。
七鲜现在做的事情,就是把线下原本最有优势的生鲜,放在更标准化与透明的流程当中。
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最后说两句
从天河城店走出来时,笔者反复想到一个问题:今天的实体超市,到底还能给消费者什么?不是把货摆满就行,而是替你把生活场景“筛”一遍——看球前帮你配齐一桌零食酒水,半夜想吃东西30分钟送到家,一把菜能查到什么时候采的……
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这些“小事”,才是一天一天的日常。而七鲜,刚好把这些日常变成了“值得专门来一趟”的理由。
如果你也住深圳,或者你家附近有七鲜,这个夏天去看球前,不妨先去逛一圈——相信我,你不会空手出来。
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