河南
扎根宁陵县阳驿乡这片乡土，从事客户经理工作已有一段时间，走村入户、田间走访成为了我的工作日常，我也渐渐读懂，基层金融从来不是冰冷的数字，而是人与人之间沉甸甸的信任。
初跑市场时，不少农户对贷款心存顾虑，总觉得办手续繁琐、流程复杂。起初上门走访，常常吃闭门羹，村民一句“暂时不需要”，就让满心准备的政策讲解无从开口。受挫之余，支行前辈开导我：“做乡村客户经理，要先做乡亲，再做业务。多听难处，少讲话术，真心才能换真心。”这番话点醒了我，此后走访，我不再急于介绍产品，而是坐下来聊聊收成、建房、经营难题。一位建房农户张大哥资金缺口大，建材款迟迟凑不齐，施工被迫搁置。我主动上门梳理资料，讲解惠农信贷与无还本续贷政策，开通绿色通道加急审批放款。拿到资金后，张大哥握着我的手说道：“本来以为贷款很难，没想到你们主动上门，解了我的燃眉之急。”这句朴实的道谢，让我真切体会到这份工作的价值。
行走在乡村，我也时刻绷紧合规这根弦。每一笔贷前调查实地核实，每一份资料仔细核对，既为银行把控资产风险，也避免农户盲目借贷。清收逾期贷款时，多换位思考，耐心沟通家庭难处，柔性化解矛盾，做到有温度、守底线。
普惠金融扎根乡村，平凡岗位亦有微光。往后我会继续沉下身子，用脚步丈量田间小路，用专业化解群众难题，把贴心金融服务送到家家户户，以初心守护乡土，用实干践行德商人支农支小的使命。
阳驿支行 王舒召
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