湖南
2026年6月29日，据市场监管部门公示信息及多家权威媒体报道，外资零售巨头开市客（Costco）旗下开市客（中国）投资有限公司因商品虚假宣传违法行为，被上海市市场监督管理局依法处以2.55万元行政处罚，引发市场及消费者广泛关注。
图源：中国新闻网。
此次处罚源于一则违规商业推广广告。2026年3月13日，开市客为推广自有品牌科克兰牛奶，通过官方微信公众号“Costco开市客”发布题为《比欧盟标准还严，科克兰牛奶上新》的宣传推文。广告中多次使用“科克兰鲜牛奶”字样对外宣传，同时宣称该牛奶的牧场卫生、冷链运输、奶牛健康及生乳洁净度等核心指标管控标准，严格程度超过欧盟相关要求，以此凸显产品品质优势、吸引消费者购买。
2026年3月19日，上海市市场监督管理局在日常网络广告巡查中发现该宣传内容存在违规疑点，随即立案开展调查。经监管部门核查确认，涉案科克兰牛奶的实际产品类型为高温杀菌乳，并非广告中宣称的鲜牛奶。根据《国家食品安全标准 巴氏杀菌乳》（GB19645-2010）相关规定，行业内仅有采用巴氏杀菌工艺生产的乳制品，可合规标注为“鲜牛奶”，高温杀菌乳的生产工艺、产品属性均不符合“鲜牛奶”标注与宣传标准，开市客的广告内容与产品实际属性严重不符。
监管部门认定，开市客通过自有官方渠道发布不实广告，对产品品类、品质标准作出虚假、引人误解的宣传，属于典型的虚假宣传行为，主观上存在误导消费者、提升产品销量的目的，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。结合案件违法事实、情节危害程度，最终对开市客（中国）投资有限公司作出罚款2.55万元的行政处罚决定。
值得注意的是，此次并非开市客近期唯一的合规问题。公开信息显示，其旗下开市客（苏州）贸易有限公司同期也因销售智能锁、旅行箱等不合格产品，被市场监管部门罚没合计43686.3元，接连的合规罚单暴露了品牌在产品品控、广告宣传审核环节的管理漏洞。
业内人士表示，商超品牌自有产品凭借品牌流量优势拥有较高认可度，更应严守宣传真实底线。食品品类宣传直接关系消费者知情权与选择权，随意混淆产品品类、夸大品质标准，不仅违反市场监管法规，也会消耗消费者对品牌的信任。此次开市客被罚，也为各大零售品牌敲响警钟，需严格规范广告宣传内容，完善宣传内容审核机制，杜绝虚假宣传、夸大宣传等违规行为，坚守合法合规的经营底线。
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