湖北
养生理疗市场火热，但人员操作水平参差不齐，事故纠纷频见报端，若是在养生店调理血糖致伤，损害赔偿责任应当由谁承担？
2026年1月，黄先生在某养生保健店接受调理血糖服务，由该店专业团队技术人员一对一操作。不料，操作结束仅数小时后，其足底便出现水泡并引发伤口溃烂。事后，黄先生按照店家提供的指导方法自行处理患处，但伤势始终未见好转。2月2日，黄先生被迫入院治疗，先后辗转三家医院，累计住院达91天。经鉴定中心鉴定，黄先生伤后医疗费、护理费、营养费等各项损失共计73000余元。黄先生曾主动与店家协商赔偿事宜，但因双方分歧较大，始终未能达成一致。6月15日，黄先生诉至法院，要求某养生保健店赔偿自己医疗费、护理费、营养费、精神损害赔偿等各项费用113000余元。
恩施市人民法院经审理认为：本案系提供养生服务过程中因操作不当引发的健康权纠纷。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条第一款规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。某养生保健店在提供调理服务时，其技术人员操作不当，导致黄先生足底受伤，存在明显过错，应当承担相应的侵权赔偿责任。关于精神损害赔偿，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。申请人因伤住院91天，辗转三家医院，身心遭受较大痛苦，其主张精神抚慰金于法有据。
在查明事实、厘清法律关系的基础上，法官在征得双方当事人同意后，与恩施市综治中心调解员共同开展调解工作。
调解过程中，法官结合上述法律规定，逐项向双方解读赔偿项目的法定标准与计算依据；调解员则从情理出发，引导双方互谅互让，理性面对纠纷。经法官与调解员多轮耐心沟通，双方最终达成调解协议：由某养生保健店一次性赔偿黄先生各项费用共计90000元，定于2026年9月30日前付清。
消费者在接受养生保健等服务时，应选择具备合法资质的经营机构，注意留存服务合同、付款凭证、沟通记录等证据。一旦发生人身损害，应及时就医并保存病历资料，必要时申请司法鉴定以明确损失范围。如与经营者协商不成，可向消费者协会投诉或通过人民调解、诉讼等途径依法维权。
经营者亦应规范服务流程，加强人员培训，切实保障消费者人身安全，从源头减少纠纷发生。
来源丨驻恩施市综治中心诉讼服务团队
作者丨美编丨喻靖尧
初审丨张 森
复审丨黄新华
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
