贵州
为深入践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷源头化解、就地化解，打通基层司法服务“最后一公里”，2026年1月，印江自治县人民法院在县综治中心成立女性调解队伍——“梵净姐妹”调解工作室，为辖区群众提供就近可达、便捷高效、专业规范的一站式纠纷调解服务。
工作室着力搭建规范化、专业化、便民化的解纷阵地，配备4名熟悉本地民情、通晓法律法规、擅长沟通调解的专职女调解员常驻办公，同时安排专业法官长期驻点指导。通过常态化业务培训、复盘调解案例、研讨疑难纠纷，持续夯实队伍专业能力。针对矛盾尖锐、情况复杂的棘手纠纷，驻点法官全程参与调解，情理兼顾、依法依规，确保每一份调解协议公平合法、群众信服。依托综治中心多部门联动优势，工作室整合情绪疏导、法律咨询、司法确认等一站式服务，真正把司法便民服务送到群众身边，让群众解决矛盾少跑腿、少花钱、少折腾。
柔调化积怨
妥善化解百户地租陈年纠纷
土地租金拖欠是基层治理高频难点问题。辖区某企业因资金周转困难，连续六年拖欠上百户村民土地租金，累计欠款10万余元。村民多次讨要无果，积怨不断加深，双方矛盾长期僵持，既损害群众切身利益，也存在维稳隐患，是当地一桩久拖未决的治理难题。
针对这起涉众、积久的矛盾纠纷，“梵净姐妹”创新调解思路，采取先稳民心、法理宣讲、折中协商的方式破解困局。调解员重点做好群众情绪安抚工作，逐户上门倾听诉求、梳理历年欠款情况，引导村民理性维权，凝聚和解共识。同时联合驻点法官约谈企业负责人，通俗讲解拖欠涉农租金的法律后果与失信风险，压实企业履约责任。在坚决保障群众核心利益的基础上，充分体谅企业经营难处，多次双向沟通、居中协调，积极推动双方互谅互让。经多轮耐心调解，双方达成和解，村民自愿减免半年租金助力企业纾困，企业承诺两个月内结清剩余欠款，并申请司法确认固化调解成果，从根源杜绝纠纷反弹，高效化解这起涉百户群众的陈年积案。
温情解民忧
精细调处家装民生小事
房屋装修事关群众日常生活，极易引发矛盾、扰乱邻里生活，是基层最常见的民生类纠纷。辖区一小区业主与装修公司因售后维保、尾款结算僵持不下：房屋装修竣工后，业主担忧房屋后期出现质量问题无人兜底，迟迟不肯结清装修尾款；装修公司则害怕尾款无法收回，拒不履行质保维修义务，双方互不信任、各执一词，简单小事僵持许久难以了结。
针对该起纠纷，“梵净姐妹”调解员联合驻点法官精准抓住争议核心，对照相关法律法规厘清双方权责边界，逐一排查房屋现存装修质量瑕疵。采取分开沟通、单独谈心的柔性调解方式，为双方讲法理、摆事实、析利弊，慢慢消除双方对立情绪、化解彼此隔阂，最终双方握手言和并达成书面协议：装修公司全面履行质保义务，免费修缮房屋全部装修缺陷，业主当场结清8000元装修尾款。这起民生小事快速妥善办结，真正实现案结事了人和，让群众真切体会到基层调解贴心、高效的司法服务。
实干树口碑
擦亮巾帼调解惠民品牌
攻坚疑难复杂大案、温情化解民生小案，是“梵净姐妹”调解日常工作的生动缩影。自工作室运行以来，基层解纷成效突出，累计受理各类矛盾纠纷1025件，成功调解657件，大量矛盾隐患化解在基层、消弭在萌芽状态，有效减少矛盾上行、化解信访风险，大幅降低群众维权时间与经济成本，为辖区基层社会和谐稳定筑牢防线。
暖心务实、高效贴心的调解服务收获群众、企业一致好评，工作室先后收到群众赠送锦旗7面，“梵净姐妹”司法惠民特色品牌深入人心。如今，“有纠纷，找梵净姐妹”已成为印江辖区群众、商户的共同选择。这支特色巾帼调解队伍持续释放基层治理效能，以柔肩担重任、以温情化干戈，为平安印江建设、县域和谐发展注入源源不断的温暖司法力量。
主编｜王 钱责编｜樊 淦
编辑｜吴 丹供稿｜邓成燕
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