沐红楼墨香 品管理智慧（文/叶建华）

沐红楼墨香 品管理智慧
2026年6月29日

叶建华

2026年早春，《全民阅读促进条例》正式落地施行，一纸法规将全民阅读擢升为国家文化要事。书香不再仅为文人闲情，而是全社会必修的精神功课。条例倡导读好书、诵经典，于浩如烟海的中华典籍中，《红楼梦》无疑是冠绝古今的传世瑰宝，被誉为封建时代的百科全书，更是写作者、治事者取之不尽的范本。百余年来，中外名家、时代伟人皆对其盛赞不已，一字一句牵动万千读者心魂，粗略估算，品读、喜爱此书者数以亿计，墨香跨越世代，岁岁流转不息。

我亦是红楼忠实读者。33年前，曾伏案细读，写下《王熙凤治家之道带来的启迪》一文，刊载于1993年第二期《化工管理》杂志。近日整理旧档，翻出尘封文稿，重读之下，心境与当年全然不同，更觉这部古典巨著藏着超乎文学审美之外的实用智慧。世人读红楼，多沉醉于亭台楼阁、锦衣玉食、佳肴茶点、诗词曲赋，惊叹书中包罗军政礼制、民俗风物，容易忽略字里行间蕴藏一套完整成熟的治家理政逻辑，对现代企业管理极具借鉴价值，是值得当代管理者沉心钻研的珍贵课题。诚如书中所言：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”——治世经营，从来不离对人事和管理的深刻洞察。

宁国府丧事乱象丛生，王熙凤临危受托，一上任便勘破五大积弊：权责模糊、推诿怠工、铺张浪费、劳逸不均、下人恃权放纵。她立新规、明分工、严考勤、清账目，凡事定人定岗，赏罚分明，不因身份尊卑徇私，短短时日便让一盘散沙归于井然。这般整顿治理思路，恰与现代企业标准化管理、流程管控、绩效考核理念不谋而合。大观园推行承包制，探春、宝钗因地制宜开源节流，兼顾人情与效益，更是早期精细化经营、激发内生动力的生动实践。贾府由盛转衰的起落，亦为企业敲响警钟：制度松弛、奢靡无度、人才断层、风险漠视，再雄厚的根基也终将倾颓。一兴一衰，一治一乱，皆是鲜活的管理教科书。
一部红楼，既有文学婉转风雅，亦有治世务实良方。全民阅读立法时代，我们读经典，不能只赏风月辞章，更要掘取藏于文字深处的处世经营智慧。当下产业发展日新月异，现代化企业治理亟需传统文化滋养，红楼中权责划分、成本管控、识人用人、风险预判的古老智慧，恰能为现代管理注入温润厚重的精神力量。
愿更多企业管理者放下浮躁，静心展卷红楼，于百年笔墨间采撷先贤治事养分，融古智于今业，以经典书香赋能企业长远行稳，让传世典籍的智慧在新时代产业沃土上生生不息。
附录叶建华发表于1993年《化工管理》第2期的《王熙凤治家之道的启示》

王熙凤这位脂粉队里的英雄，尽管有她阿谀奉承，刁钻泼辣，卖弄才干的一面，但在管家理财上确实是位行家里手。不仅荣府上下称道，而且宁府也十分佩服。要不贾珍为何苦苦哀求凤妹子协理秦可卿之丧事呢？
宁国府在当时是名望之族。上爱下敬的秦可卿的丧事可以说是一个复杂的系统工程，非平常之辈所能主持好的。更何况宁府已形成事无专执，临期推诿，滥支冒领，苦乐不均，赏罚不明等积弊。凤姐受命于危难之时。大刀阔斧，强化管理，把丧事筹划得十分整齐，合族上下无不称叹。究其成功的原因起码有以下几点：
1、以身作则。协理丧事期间。荣宁两府的事务十分繁杂，常常忙得凤姐茶饭难进、日夜不暇，可以说是废寝忘食。为了把事情办好，不偷安推诿。每日卯时二刻准时到宁府点卯理事。古话说：“其身不正，有令不行，其身正。无令则从。”凤姐的榜样作用带动了她的下属，威重令行，说的话就有人听。
2、熟悉业务。凤姐在上任之前，就认真调查研究了宁府的府情，归纳了宁府管理上的弊病。为她强化管理，进行针对性改革奠定了基础。在分工时因人而用，用其所长。完善了管理制度，健全了领料审批程序，荣府执事领东西时。有两件开销错了，都没有瞒过凤姐而被指点出来，可谓是业务精通、管理落实。
3、落实责任。凤姐十分强调事有专职，职责分明。倒茶、添油、守灵、接客、举哀等专人执事、各司其职。尽管场面宏大，人多事杂，只要职责分明、各司其职，就能做到忙而不乱，有条不紊。
4、赏罚分明。凤姐做到教育在先，丑话说在前头。事先宣布纪律。纪律一经宣布，就执法如山，不管有脸的还是无脸的，谁干得好日后有赏，谁违反了纪律就要受到制裁，决不姑息迁就，不搞下不违例。杯碟茶器、桌椅古董或丢或坏一律照价赔偿。那位迎送亲客者因贪睡迟到了几分钟，尽管认错态度好，再三求情也没使凤姐高抬贵手。那位违纪者只好落得个二十大板，革银米一月的处罚。从此杀一儆百，令行禁止，众人不敢偷闲、兢兢业业、执事保全。
治国、企管、齐家之理一脉相通，凤姐的齐家经验对我们今天的企业管理是有所裨益的，我们应从中得到启示。

(作者系中国纪实文学研究会副会长、中国化工作家协会副主席兼报告文学委员会主任、中国作家协会会员、中华诗词学会会员、《信息早报》社原党委书记兼总编辑)