“城”心进社区 “管”怀零距离 张家港举办“城市管理进社区·共建共治惠民生”主题活动

来源：张家港城管

6月30日下午

张家港市

“城市管理进社区·共建共治惠民生”

主题活动

在高新区（塘桥镇）镇中社区

热闹开场

苏州市城管局、张家港市城管局、张家港市有关部门、高新区（塘桥镇）、各板块综合执法部门负责人，以及群众代表、商户代表、“城事社区合伙人”、志愿者等共同参与活动。从职能部门到基层一线，从商户业主到热心市民，大家目标同向、行动同步——只为把城市管理的“触角”扎进社区最末端，把精细服务做到群众心坎上。

实地观摩

看看“家门口的工作室”长啥样？

下午2点，与会人员走进镇中社区。镇中社区党总支书记张弛化身“讲解员”，介绍社区基本情况、细述城社共建成效。在镇中社区“镇”心“城”意城管工作室，城管AI小助手——“张小管”早已就位，凭借智能感知和生动回应，让科技赋能社区治理从概念变为触手可及的日常。镇中社区城管队员成浩重点介绍了“镇”心“城”意城管工作室的建设历程，从理念确立到制度完善，从服务下沉到矛盾调处，再到联勤联动，他用详实的数据与鲜活的案例，将工作室的探索实践娓娓道来。

在居家服务中心，城管、应急、市监等六个部门联合摆起“摊位”，面对面宣讲民生政策，耐心解答居民疑问；互动趣味活动人气爆棚——大人孩子齐上阵，用画笔描绘绿色家园、文明城市；垃圾分类、文明出行……城市治理创意呈现在一幅幅拼图中；看实景图片“揪”出身边风险，安全隐患找茬行动让参与者在游戏中提升安全意识。现场笑声不断，居民直呼“好玩又实用”。

仪式感拉满

共建共治“上新”了

活动中，一系列助力社区治理提档升级的创新举措密集落地，标志着张家港城市管理从“被动处置”向“主动治理”、从“单向管理”向“多元共治”的深度转型。

仪式现场，首批“城事社区合伙人”聘任仪式率先举行。接过沉甸甸的聘书，他们表态道：不仅要当好社区治理的“眼睛”和“嘴巴”，更要成为联结居民与城管的“连心桥”。紧接着，正式发布高新区（塘桥镇）社区城管兼职“两委”委员名单及全市社区城管“两委”委员名单，这一举措让城管力量深度嵌入社区基层组织体系，实现了“城管进社区、服务到门口”的制度化覆盖。在众人期待中，“塘管家”一件事正式发布，社区城管代表现场认领并郑重宣言，将“民有所呼、我有所应”的承诺转化为沉甸甸的责任担当。

尤为亮眼的是，两款小程序同步首发——“城市管理进社区”与装修垃圾“码上拼”小程序，一端连接社区“微需求”，一端破解装修垃圾“清运难”，前者为居民搭建起“指尖上的服务窗口”，诉求一键直达、响应快速高效；后者则精准破解装修垃圾“出路难、清运贵”的民生痛点，用数字化“拼单”模式打通了便民服务的“最后一米”。

从机制创新到数字赋能，从队伍下沉到全民参与，张家港市城管局正以一系列扎实举措，书写城市管理精细化、智能化、社会化治理的新篇章。

围坐一堂

共话治理新路径

圆桌联席会议上，苏州市城管局党组成员、副局长潘剑铭在肯定张家港市“城市管理进社区”既有成绩的同时，对进一步深化“城市管理进社区”工作提出了新的要求和期望。潘剑铭指出，张家港市“城市管理进社区”接地气、有章法、见成效，在机制创新、社会共治和数字赋能方面走在了前列。同时强调要坚持党建引领，持续推动城管力量再下沉、服务触角再延伸，将“被动管理”转化为“主动治理”；要加强部门联动协作，充分发挥“城事社区合伙人”等多元共治力量，让社区治理从“各管一段”走向“握指成拳”；要进一步用好数字化平台，真正让数据多跑路、群众少跑腿，把“城市管理进社区”打造成群众可感可及的民心工程。

张家港市城管局党组书记、局长黄晟通报了全市“城市管理进社区”工作的整体推进情况，黄晟表示，张家港市城管局将聚焦服务更到位、举措更务实、科技更精准、参与更广泛，以“家门口的工作室”为支点，推动城管力量、服务资源、管理职能常态化进驻社区，健全评估整改机制，聚焦市容环境、设施维护等群众反映集中的问题，做到一线发现、当场解决。同时，拓宽“城事社区合伙人”参与渠道，吸纳更多商户、志愿者和社会组织加入，营造“人人参与、人人尽责”的共治氛围，并将进一步完善“城市管理进社区”、装修垃圾“码上拼”等小程序服务功能，拓展更多应用场景。

张家港市委组织部、市委社会工作部、市公安局、市财政局、市资规局、市住建局、市数据局、市市监局、保税区市监局、张家港生态环境局、市消防救援局等多家单位结合工作实际，围绕经验做法、难点堵点及下一步工作打算进行了深入交流。

活动通过“观摩+体验+仪式+交流”的立体形式，展现了张家港市“城市管理进社区”的阶段性成效，积累了共建共治的宝贵经验。整场交流会氛围热烈、务实高效，达到了总结经验、凝聚共识、推动落实的预期效果。