![]()
![]()
作者 | 王亚茹
编辑 | 陈维贤
设计 | 蝶哥
前不久,一群靠运营能力变现的创业者,因为同一个身份聚在了一起——运营创业联盟的基石会员,他们放下手头的项目,奔赴这场由运营研究社举办的“运营+AI”创业者闭门课。
在这场 2 天 2 夜的闭门课里,一天聊十倍速增长的产品设计与轻 IP 内容获客体系,白天进行集中体系化学习,晚上则是分行业畅聊自己的创业实战经验;一天做 AI 应用落地实战,直接结合运营服务场景,现场手搓 Agent。
![]()
远道而来的 32 位创业伙伴,身份各异,但各有所长。他们当中,有靠知识付费一年变现上百万的运营专家;有做电话外呼数字员工,创业第二年就做到营收 2000万+ 的 AI 创业者;也有深耕家装、大健康等垂直领域,靠线索代运营和联营,一年创收上亿元行业老兵。
尽管赛道、运营服务变现模式不同,但他们聊的话题高度统一:怎么把代运营这门生意,从“卖时间”,做成有复利、可十倍速增长的好生意?如何让 AI 真正融入业务,做效果交付?
01从“卖时间”到“复利”,他们从手艺人变成创业者
代运营一直被吐槽为是一门坏生意:用人工和时间换流水,规模大了,利润却没了;服务极度依赖创始人经验,自己的精力成了业务的天花板,越亲力亲为越累;老客留不住,新客拓不来,业务增长说停就停……
但@小贤 在闭门课中提到,绝大多数运营服务创业者的困境,本质是产品上出了问题。
业务 10 倍速增长=客户数量 x 客单价 x 续费率,如果在这几个环节都不能有确定性增长,说明产品得重新设计了。
真正健康的运营服务创业,都需要一款主力品来贡献 60%-70% 的收入。这款主力产品,会决定获客渠道、销售逻辑与交付模式,更是能否实现十倍增长的关键。因此,选对主力产品,是运营创业者至关重要的一步。
那怎么选主力品?
@小贤 分享了一个清晰的产品设计路径:先定客群,越细分越具体,不要服务所有行业;其次深挖痛点,找出目标客户最痛的那一个问题;找到调研市面上现有方案,分析客户当下的解决方式和卡点,从中挖掘机会;最后聚焦单点发力,摒弃大而全的设计思路,敲定产品形态、定价规则与完整交付体系。
![]()
按照客户需求,运营服务产品大致可分为:知识付费、培训、陪跑、代运营、联营和自营。
越轻量化的产品,标准化程度越高、适配人群越广,比如知识付费、培训,核心价值是卖认知、教方法;而越重度的服务,越需要垂直深耕,像联营、自营等高深度交付模式,必须做行业定制化,只要深耕透一个细分赛道,就能建立竞争壁垒。
小贤提到,“卖认知”即将结束,需要尽快走向“卖结果”,深耕到一个行业,把自己的经验变成能直接交付结果的Agent。
![]()
产品对了,运营服务也能是一门能十倍速增长的“好生意”。
很多创业者起步时来者不拒,觉得有订单就是增长。但数策咨询创始人阿木,在运营创业联盟主理人@小贤 的辅导下,有了不同思考和答案。
先后在新东方、高顿、帆书(樊登读书)做增长的资深操盘手阿木,拥有 8 年教培、知识付费线索获客行业经验,获客规模超 200万、操盘营收过亿。
去年他通过企业内训接到了一个陪跑服务需求,出于对他能力的认可,客户在竞品报价更低的情况下,依然愿意花 20 万请他来做。
但经过慎重考虑,他还是拒绝了。
促使他做出这个决定的有 4 个思考维度:第一,项目的同城获客不是他的主力人群;第二,客户所处的新能源加盟商类目相对小众,市场空间有限;第三,陪跑占据大量时间精力,会影响主要客群的服务交付;第四,由企业培训带来的订单,本身不是稳定获客方式。
“如果没有跟小贤聊过,这个项目可能就接了,因为收入是看得见的,但是它会限制我最终收入的十倍速增长。”
跳出追逐短期营收的惯性后,他开始思考可复利的生意模型。
![]()
阿木选择联合运营研究社推出定价 4980 元的《知识教培获客实战营》,每月稳定服务20+学员,累计变现 50万+。这套课程和 1v1 咨询辅导,能切实帮助操盘手解决业务难题、实现增长。能力突出的学员可以加入团队承接交付项目,省去从零培养新人的成本。
另外最重要的是,这个标准化前端产品吸引来的学员,一半都是老板人群,在深度了解阿木业务能力和交付能力后,目前已经有不下 5 位学员与其达成深度联营、陪跑合作。
基于“ 3 年 10 倍速增长”的目标,他现在的业务模型很简单:先用标准化产品做用户筛选,后面再用陪跑、联营等方式深度绑定合作伙伴,放大价值。今年 6 月,他针对知识教培赛道的联营产品已启动内测。
在这次闭门课上,小红书口腔 IP 获客操盘手邓威也向运营创业联盟的基石会员们分享了,如何靠服务产品标准化,一个人变现 150万+。
在小红书做了 4 年多同城获客的邓威,早期扎根在某新一线城市为线下口腔门诊做 KOS 代运营,拍摄、文案、留资全包。但好不容易把医生 IP 做到同城头部后,客户却开始因为成本问题,要么转投其他服务商,要么自建团队。
“打江山的时候有我,守江山的时候把我甩开了,越做越没有安全感,越做越不够标准化。”他说出了运营创业者们的共同困境。
![]()
在多次和小贤沟通后,邓威选择彻底重构服务体系,一方面开始把服务标准化,一方面尝试拓展全国中小口腔客户。
刚好赶上平台红利期,他抓住小红书医疗行业 KOS 获客的规则红利,把有资质的 KOS 账号握在手里,将服务模式从“代运营”改为“账号基础费+分佣合作”,不仅锁定了客户长线合作,还能持续筛选优质诊所和医生资源,持续迭代内容素材与成功案例。
同时,他积极与手握医生、诊所资源的渠道合作,推出 2980 元的专门针对口腔行业培训产品,从学员中精准筛选高需求客户,对接高端陪跑服务。
这一套组合拳下来,邓威成功将口腔医疗 KOS 获客运营打磨为可复制、可落地、可持续的标准化产品。
如果说标准化是让运营服务“可十倍数”增长,那么AI化就是让运营服务“可效果化”,也更有爆发力。
AI 电话数字员工赛道创业者黄天文,去年仅靠他一人做销售运营,就实现 2000 万营收,客户涵盖懂车帝、欧派、红松教育等 20 多家行业头部企业,中大型客户年留存率达 100%,月均付费从 2000 元涨至几十万。
他之所以能打破 To B 业务靠销售推单的难题,核心就在于“效果导向”。在收费模式上,他们降低门槛,直接让客户先试用,客户按月续费,甚至对大客户,可以直接按照电话最终的营销实际效果付费。在他看来:“只要效果好,销售难度极低,服务效率极高,不用靠商务关系,客户也愿意持续付费。”
从10 倍速增长的产品思维重构代运营生意,到标准化产品破解复制难题,再到AI工具化实现复利爆发,这也是运营服务创业者们,在 AI 时代从“卖时间”到“卖标品”再到“卖效果”的完整跃迁路径。
02怎么让AI能做运营服务交付?
在闭门课的第二天,话题从“产品设计”转向了“AI 落地实战”,也是运营创业者们最期待的手搓 AI 环节。
今年 AI 带火了一个新岗位——FDE,中文叫前沿部署工程师,指的是需要驻扎在客户现场,把 AI 模型嵌入真实业务流程中,解决技术落地“最后一公里”难题。
运营服务创业者恰好是最适合做 AI 落地创新的一群人。
为什么?
因为他们最懂业务,最懂 SOP,也最愿意把自己的经验“蒸馏”出来。这是普通职场人不具备、纯技术团队缺少的核心优势。
前腾讯 AI 产品经理,已经靠 AI 应用日赚 1 万+的实战操盘手一虎,在闭门课现场,拆解出一套可直接落地的 Agent 搭建实操方法论,手把手带着全场创业者现场手搓 Agent ,把 AI 变成可用于服务交付的“数字人力”。
![]()
AI 落地失败的核心原因是本末倒置,一味追求新工具、新模型,却忽略了自身业务场景。
真正的 AI 落地,应该是业务场景优先,工具为结果服务。用一虎的话说:“先别管工具有什么,先看你的岗位每天在重复做什么,产出什么,怎么验收。”
第一步就是拆场景。先把内容运营、广告投放、社群运营、用户运营等岗位列出来,再把每个岗位的日常动作拆解出来。比如内容运营,就是找选题、写文案、做图片、发布、回复、引流、复盘等。把每个岗位的高频动作、高频行为,一一列清楚。
第二步是判断优先级,看什么样的工作值得AI化?
一虎总结了一个非常实用的判断公式:AI 化优先级 = 使用频率 × 执行属性 × 落地可行性 × 业务收益。
可以简化为三个核心维度:
①使用频率:一天一次,还是一周一次。每天都有大量人干的、高频重复的动作,最适合 AI 化。低频偶发的一次性工作,不值得投入。 ②是否强人工:看这个动作是“执行侧”还是“判断侧”,整理、生成、改写、搬运这些执行侧的工作,AI 很擅长。而选择、判断、筛选、协调这些判断侧的工作,目前还是人更靠谱。 ③研发难度:数据接口和流程能否稳定打通。比如抓取小红书、抖音的爆款内容,技术成熟、容易实现;但要抓视频号或公众号搜索结果,目前难度就大得多。
根据这三个维度,可以快速决策,三个条件都满足, 立刻做,用 AI 实现全自动化;满足两个条件 ,做个辅助工具,人机协作;只满足一个或更少,就暂时放一放。
![]()
在闭门课现场一虎给大家演示了如何用 Vide Coding 做一个短视频脚本生成工具。在一虎的带教下,做心理赛道 IP 陪跑的军华在现场手搓出自己第一个 AI 工具“心理行业敏感词检测”。
他日常最头疼的就是敏感词检测,每次视频脚本写完都得自己人工过一遍。现在他手搓的工具可以自定义词库、实时更新、一键检测,不仅解放了自己,还能直接给到客户使用。
对于研发难度高运营场景,一虎和运营创业联盟联合推出了“运营Agent工厂”,直接帮助创业者们量身定制 AI 工具,既能满足创业者自身的交付需求,还能支持创业者直接面向自己的客户做 AI 工具交付。
在现场,他展示了近期共创出来的小红书低粉爆款改写 AI 工作流。
用户只需要输入自己的业务关键词,选择想改写的笔记和封面、内页模板,就可以生成一篇可发布的笔记。
![]()
03
运营+AI”服务创业者3 大命题
本次参会创业者,几乎都是一线实干者,没有空谈概念、没有无效社交,所有人聚焦业务落地、营收增长、AI 实战,形成了高度同频的学习交流氛围。
![]()
在闭门课上,运营创业联盟主理人@小贤,提到运营创业者项要突破业务瓶颈,需聚焦在 3 大命题:10倍速产品设计、轻IP内容获客、服务AI化交付。
运营创业联盟将以社群和线下&线上课程的方式帮助运营创业者解决产品设计和 AI 落地的卡点,此次闭门课就是一个创业者们需要的高质量学习交流场域。
创业最大的隐性成本是决策成本和机会成本。创业者遇到困惑只能自己摸索、踩坑试错,一个错误的决策,往往需要耗费 2–3 个月的时间验证、复盘纠错,错过最佳窗口。而高质量的垂直创业者圈层,最大的价值就是减少试错、加速决策、资源互补、业务共建。
对于长期单打独斗的军华来说,这个运营创业联盟给了他安全感:“创业最大的问题就是决策难、试错成本高。现在有想法可以随时交流,能收获不同视角的决策建议,还能拿到 Agent 方向的一手信息和落地方法,创业更有方向、更有归属感。”
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
做 AI 运营服务的创业者得九,参加完闭门课后评价运营创业者联盟:“最顶的操盘手社群,百行千业的优秀操盘手汇聚一堂,聊商业模式、聊产品、聊 AI,非常爽!而且大家都很敞开,很坦诚,很愿意分享互相支持。”
对于运营创业联盟和他的基石会员们而言,首期运营创业者闭门课是他们进入“运营+AI”创业加速阶段的开始。
PS.代运营可以是一门好生意,但前提是你要从“卖时间”转向“卖产品”,从“堆人力”转向“用 AI ”。欢迎加入运营创业联盟,和我们一起同行!
扫码添加小贤助理,免费领取《运营+AI 创业闭门课万字精华文档》
![]()
更多运营干货
「品牌对话」| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
「品牌观察」| | | | | | | | | | | |
「平台运营」| | | | | | | | |
「运营方法论」| | | | | | | |
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.