江苏
分享至
市民前往江苏银行盐城城南支行办业务，发现柜台公示人员信息与实操柜员完全不符，这般敷衍操作不禁让人质疑网点是否刻意规避客户监督。
银行业监管条例与银行内部规章均明确要求，柜面必须公示当班员工本人信息，在岗人员需佩戴自有工牌，做到人、牌、公示信息三者统一，既是保障消费者知情权，也是把控金融业务风险的硬性准则。
该网点公示信息与实际柜员脱节，绝非小事。一旦出现服务纠纷、业务操作失误，客户难以精准追责；若涉及理财、保险代销，资质公示人与操作人员不符，更是违反持证销售监管规定，埋下重大合规隐患。
网点疏于日常管理，员工规范培训流于形式，巡查监督形同虚设。望该行立刻整改公示信息，从严整顿服务规范。市民遇到同类乱象，可留存证据向银行客服、金融监管部门投诉，主动维护自身金融消费权益。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
