首先,不能因为某个地方起火了,就说某地消防干得不好,火不是消防队放的,这是基本逻辑。
其次,我们现在的治理模式,个人感觉有点太过于强调监管部门的作用了,好像只要监管部门努力,就没有办不成的事,没有能起的火。
在过去很多年,我们就知道消防是社会化工作,什么意思呢,就是这个活儿得全社会都干,才能干好(也不是不起火,只是少一些)。
要想全社会都干,就不能只靠监管。监管的资源是有限的,通俗说你就这么几个毛人,就算全是好钢,也打不了几颗钉。
那么重要的一个办法就是要靠宣传,宣传重要是靠案例,但现在这种高压之下,出了事都怕得要死,恨不得全捂住,老百姓根本不知道人是咋死的,脑子里全是起火就要跑,不管有烟没烟,也根本没学到控烟知识,形势就是这么个形势,按现在这个知识保有量,这次出事之后,下次还会出事。
从传播学规律来看,出事当天就请媒体把现场采访了(现场画面,当事人采访等),把现场监控视频一放,看看烟是怎么出来的,看看人是怎么跑进烟里的……然后找两个专家一解释(甚至不用这样),老百姓就懂了,这比各个官方号面面俱到无比复杂的科普要强太多,一下子教育几千万人几亿人,比监管部门的拉网式治理花钱少还管用吧?
第三,出事之后追责的高压有用,也有反面作用。不是说不追责,但是追责要有度,并且不宜把这个调子起得太高。
太过高压了,动作可能就变形了,给社会的干扰和浪费反而大了,问题在短期内局部解决,但长期来看并没有实质性根治。
还是那句话,消防是社会问题,是经济问题,是人的行为习惯问题,是文化传统问题……,这里面的影响因素这么复杂,不可能不起火不出事,从管理科学的角度出发,什么都抓好是不可能的,什么问题都解决是不现实的,从多个事件中找到主要规律,然后把有限的资源用在这个主要方面,才能收到最好的防控效果。
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