职场笔话：浅谈字节开除偷拿零食的外包

职场笔话：浅谈字节开除偷拿零食的外包

职场里面最放松的莫过于下午茶时间，这时候大约是整层办公楼里最温柔的时刻。各种精致的点心、零食、颜色鲜亮的水果，被整齐地码放在茶水间或者长桌上。

它们微笑着，安静地等待被领取。

对于这家估值数千亿的互联网公司而言，这些零食不过是企业文化的小小注脚，是“员工福利”这四个字最亲切的具象化。然而，就在这片甜蜜的海洋里，却发生了一件令人心酸的事——一位外包员工，偷偷拿走了超出份额的零食。

事情被发现了。通报、批评、甚至解约，一切按照规章流程冷冰冰地走完。

偌大的互联网上，这件事连涟漪都算不上，很快就会被新的热点淹没。

但我却在深夜反复想起这个画面：一个年轻人，在无人注意的角落，紧张地将几包饼干塞进自己口袋。他或许只是饿了，或许想带回去给合租的室友尝尝，又或许，他只是想在这家光芒万丈的公司里，抓住一点什么，证明自己与这个环境之间，并非全无关联。

这让我想起卡夫卡的《城堡》。土地测量员K终其一生都在试图进入那座神秘的城堡，却始终在边缘徘徊，连一个正式的居民身份都无法获得。字节的外包员工，某种程度上就是现代的K。他们坐在同样的工位上，用着同样的电脑，加班到同样的深夜，甚至参与的项目也可能被写进公司的财报。但他们的胸牌颜色不同，OA系统权限不同，年终奖计算方式不同，茶水间的咖啡机对某些人免费，对他们却是收费的。公司在用最精细化的管理告诉他们：你在城堡之内，又不在城堡之内。

那份被偷拿的零食，成了一个充满象征意味的行为艺术。当一个人无法通过正常渠道获得归属感时，他会用一种近乎笨拙的方式去“拿”——哪怕只是几包成本不到十块钱的薯片。这种行为背后，是一种隐秘而强烈的心理诉求：我要带走一点这里的东西，让它成为“我的”。这不是盗窃，至少不完全是。这是一个沉默的、不被看见的个体，在庞大系统面前所做的微弱抵抗，是他对“我们”与“他们”那道无形之墙的物理撞击。

互联网大厂们总爱谈论“扁平化管理”和“家人文化”。在招聘海报上，在CEO的公开信里，在年会抽奖的狂欢中，“同学”、“伙伴”、“兄弟”这些词汇被反复使用，营造出一种乌托邦式的共同体幻觉。但幻觉终究是幻觉。当外包员工的手指触碰到那些本属于正式员工的零食时，这种幻觉碎了一地。原来我们并不是同学，不是伙伴，我们只是被精确计算的人力成本，是可以随时替换的“外部资源”。零食在这里成了一把尺子，丈量出了人与人之间真实的社会距离。

我想到一个更残酷的对比。在某些互联网大厂的食堂里，正式员工刷工卡就可以享受免费三餐，而外包员工需要自费。虽然公司会给餐补，但那种“刷一下就能吃”与“掏钱才能买”之间的细微差别，日复一日地雕刻着人的自尊。我认识一个在另一家大厂做外包的年轻人，他告诉我，他最害怕的不是加班，而是每天中午和正式员工一起排队打饭的时刻。“他们聊项目、聊晋升、聊期权，我只能埋头吃饭，因为那些话题与我无关。虽然坐在一起，但我们活在两个世界里。”这种并排而坐却相隔天涯的孤独感，比任何公开的歧视都更令人窒息。

那个偷拿零食的外包员工，或许只是千万个类似故事中最微不足道的一个。他的行为当然不符合规则，理应受到处理。

但当我们把这件事仅仅归结为“偷窃”和“处罚”时，我们错过了更本质的问题：为什么一个在互联网公司工作的人，会觉得自己需要“偷”一包零食？这包零食背后，是不是藏着整个行业乃至整个社会对外包群体系统性的冷漠？

在效率至上的商业逻辑里，外包制度无疑是一种理性的选择。它降低了成本，增加了弹性，让公司可以轻装上阵应对市场的风浪。但理性之外，那些被折叠的个体感受呢？那个偷零食的人，那个在食堂沉默的人，那个在凌晨打车回家、看着报销单上的“外包”字样发呆的人，他们的尊严被置于何处？当公司文化变成一种昂贵的俱乐部会员资格，那些无法入会却每天在俱乐部里工作的人，该如何安放自己？

故事的结局是训诫与辞退，干净利落，符合所有公司的标准流程。但我还是忍不住想，如果那位主管在发现事情后，能有一秒钟的犹豫，能想到这个年轻人也许只是饿极了，或者家中有困难，甚至只是单纯地想证明自己属于这里，结果会不会不同？也许他可以私下递过去一盒零食，轻声说：“下次不够可以跟我说。”这样的处理不会改变外包制度的本质，但至少在那个瞬间，一个活生生的人被看见了，被当作人而非资源对待了。

我们生活在一个标签泛滥的时代。正式工、外包工、实习生、劳务派遣……这些标签精准地划分着人群，也冰冷地分配着尊严。

偷拿零食的事件像一面小小的镜子，照出了这种划分的荒诞与残忍。当我们在讨论规则时，是否可以同时保留一点对人之常情的理解？当我们设计制度时，是否可以少一点分类的精确，多一点对人的温厚？

那些被偷拿的零食早已被消耗殆尽，但那个年轻人缩回手的瞬间、加速的心跳、和被发现时的窘迫，却像一道浅浅的刻痕，留在了这个以算法和效率为信仰的时代里。

它提醒着我们：在任何宏大的叙事之下，都站立着具体的人。他们可能没有正式工牌，但他们有同样温热的心跳；

他们可能拿不到期权，但他们同样渴望被尊重。这些微小而真实的渴望，值得被看见，值得被安放，哪怕只是以一包零食的方式。

我干过外包，深有体会：那种毫无参与感以及被权限隔离的尴尬，甚至于内部员工发给我的prd飞书文档，都需要单独开通一下权限才能访问，确实是那啥。

不说了 ，牛马不容易呀！

南曦 2026年7月7日 周二 17:04 阵雨 丙午马年乙未月壬午日己酉时 于北京市大兴区黄村图书馆