上海
#谈谈#
一名男子近日身在外省市，通过软件定位至千里之外的上海点外卖，随后利用AI工具伪造舌头受伤图片和病历，先后多次向商家恶意索赔3000余元。目前，该男子因涉嫌敲诈勒索罪被依法采取刑事强制措施。“仅退款”和索赔机制本是保护消费者的，却被这种人当成生财工具，老实经营的商家被折腾得苦不堪言。
骗子越来越懒了，连演戏都交给AI了。
以前骗人，好歹还得自己动脑子、装可怜、编故事。现在倒好，一张AI生成的伤口图，一份伪造病历，隔着上千公里就敢开口要赔偿。成本低得离谱，胆子却越来越大。
很多人把目光放在AI上，说AI害人。我不认同。
刀能切菜，也能伤人。真正出问题的，从来不是工具，而是拿工具干坏事的人。没有AI，他会P图；没有P图，他会编理由；没有理由，他还会找别的套路。坏心思一直都在，只不过工具越来越方便。
真正让人心疼的是那些规规矩矩做生意的小商家。
一份外卖，可能赚十几块、几十块利润。可遇上一次恶意索赔，不光要赔钱，还要花时间解释、申诉、举证。有些商家嫌麻烦，干脆认赔了事。骗子尝到甜头，自然继续找下一个目标。
这就是很多人没看见的一笔账。
如果恶意索赔越来越容易，老实商家为了自保会怎么办？包装成本提高，取证流程增加，售后审核变复杂。最后增加的成本，不会凭空消失，还是会摊到正常消费者头上。
一个骗子，坑的从来不只是一个商家。
有人觉得，骗平台、骗商家，没什么大不了。可平台的钱不是天上掉下来的，商家的钱更不是风刮来的。赔付成本越来越高，规则一定越来越严。以后真正遇到食品变质、吃出异物、配送出问题的人，想维权反而更难，因为审核的人会想一句："会不会又是假材料？"
信任，就是这样一点点被耗光的。
令人欣慰的是，这次不是简单退款了事，而是依法采取刑事强制措施。该赔赔，该罚罚，该追责追责。保护消费者的规则，本来就应该继续保护真正受委屈的人，而不是给职业索赔者当提款机。依法打击利用AI伪造证据、实施敲诈勒索的行为，也是维护正常市场秩序的重要体现。
还有一个问题，很多人没有讨论。
今天他能伪造舌头受伤，明天能不能伪造食物里有异物？后天能不能伪造医院诊断、聊天记录、监控截图？当AI生成的内容越来越逼真，普通商家又该拿什么证明自己的清白？
如果有一天，真实照片和AI图片已经肉眼分不出来，你还敢轻易相信网络上的"实锤"吗？
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