「斤斤」计较的阿福，正活成国民级应用的样子

国人需要一个国民级健康应用。

文 | 佘宗明

自从被王多鱼附体的蚂蚁阿福发起「脂肪险」的孪生项目——「科学减重1亿斤」后，我身边越来越多人加入了「减重者联盟」。

就连几个拿「减重没有那么容易，每块肉有它的脾气」为自己啤酒肚开脱的资深吃货友人，都开始「斤斤」计较起来。

世上本没有那么多自来瘦，「斤斤」计较的人多了，也就有了全民减重行动的初见成效。

成效几何？两个数字，足供管窥。

一个是超100万人（自活动开启以来的领秤参与者数量）。

一个是超118万斤（截止7月13日的全网累计总减重数据）。

▲截至7月13日，全国累计减重超118万斤。

进度条已轰然开启，就不会戛然停止。

从计划为1亿人解读体检报告，到1分钟送体脂秤号召全民科学减重……阿福接连推出惠民动作，正一步步活成国民级健康应用该有的样子。

纵观互联网发展历程，几乎所有跟大众高频需求相关的领域，都会诞生标志性国民级应用：购物，有淘宝；社交，有微信；支付，有支付宝……

唯独在健康这么个「刚需中的刚需」领域，还没有出现国民级的标志性应用。

是需求不够吗？不是。这两年，「身体好是最长久的红利」早已深入人心。

是技术不够吗？也不是。AI可以「+」万物，健康自不例外。

根子在于，健康服务的链条太长、环节太多太散，单点突破容易，形成闭环极难。

阿福将减重作为战略突破口，瞄准的正是民生痛点跟政策焦点交织处。

活动能迅速引爆，也得益于它在医疗健康领域深耕多年积累的服务底盘和用户信任。

而「科学减重1亿斤」跑通之后，一个更大的命题也随之浮出水面：阿福能否以此为主轴，真正长成国民级应用？

01/

「科学减重1亿斤」，科学是原则，1亿斤是目标，减重是抓手。

问题来了：为什么阿福的抓手是「减重」？

因为健康领域唯一具备普适性、高频次、可量化特点的场景，就是体重管理。

国家卫健委数据显示，截至2020年，我国成人超重率达34.3%、肥胖率达16.4%，合计超50%。全民体重管理，不仅必要，而且迫切。

▲全国成人超重肥胖率已超过50%。

减重行为得伴随一日三餐、得沉入日常习惯，「小腹三层非一日之馋」，这道理，我懂。

但减重不能凭感觉，体脂秤上的数字变化，就来得直观可感，易形成即时反馈，这恰恰是形成习惯的关键。

就此看，体重管理不啻是撬动全民健康心智的最优解。

「体重管理」几个字，有些抽象？

阿福没有生硬普及这个书面化概念，而是用极其具象且极具网感的「科学减重一亿斤」快速击穿大众心智，把繁复任务拆解为民众手机里的一份早餐建议、一次步数打卡……

大众减重，容易「三分钟热度」？

阿福设计了21天打卡挑战、全民减重榜单、现金激励反馈等量化玩法，通过游戏化培育「每日测体重、定期看数据」的日常习惯。

▲「大区燃脂活力榜」和「省级减重TOP10榜单」等玩法，激起了众多网民的斗志。

不仅如此，阿福还把多方卷了进来：大润发超市推出「肥肉换瘦肉」活动；泰山、华山等景区纷纷给参与减重的网友送免费门票福利；沪上阿姨等7家奶茶品牌送出「低卡快乐水」……就将氛围感烘托到位了。

吸引全民高频参与，就对了。国民级应用，要的就是让更多人更频繁地用起来。

02/

规模化是前提，解决「多少人可参与」的问题，普惠性是要义，解决「什么人能参与」的问题。

相比其他品类，健康类国民级应用的普惠底色也该更浓——让所有人都有机会享受到优质健康服务，不分阶层、地域。

搁以往，这近乎奢望：就拿减重来说，你请得起专业营养师、健身教练吗？

阿福就拍了拍大家，并给出了软硬皆「惠」的系统性解法。

缺设备？来，「1分钱领体脂秤」福利大放送。

缺个性化减重方案？喏，「AI助手」了解一下？

跟美国Omada、Livongo等平台主要面向中高收入群体不同，阿福是用AI把体重管理服务闭环的门槛打下来了——体脂秤可以帮用户了解体脂、肌肉量这些身体数据；后续AI能据此提供个性化的运动和饮食建议……并且核心服务完全免费。

即便远在偏远山区，同样能拥有专属健康服务；对比专业私教等昂贵干预手段，AI服务的边际成本也更低，这在一定程度上能填补健康服务获取的阶层鸿沟、地域差距。

阿福的健康普惠也跟政策导向形成了共振。「体重管理年」三年行动着眼于推动全民健康管理普及化，「1分钱领秤+免费AI助手」正是「社会接力」对「政策发力」的呼应。

▲阿福「帮大家减重」的具体做法跟政策方向同向。

随之而来的，是多方受益：对个人来说，借助AI建立从「被动治疗」到「主动管理」的习惯，能改善身体素质、提升生活质量。

对社会而言，大众在健康管理上做加法，就是为医保支出做减法——据世卫组织核算：达到同样的健康标准，所需预防投入与治疗费、抢救费比例为1:8.5:100。

国民级健康应用带来的价值溢出，正在于此。

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国民级健康应用，需要「广覆盖」，也需要「深扎根」。

专业健康服务，离不开缺科学、靠谱的专业能力。ChatGPT Health挺能口嗨，可也只是提供纯健康问答类服务。

要往深了走，就得整合专业资源。

在减重领域，阿福战略入股体重管理头部平台薄荷健康，深度打通其百万级食物营养数据库、二十年专业减重研究经验；体检报告解读领域，联动美年健康等机构，建立 「异常报告指标预警-专业体检筛查-慢病干预」 的链路。

▲战略入股薄荷健康，为蚂蚁补齐了体重管理、营养干预垂直专业能力。

再加上之前蚂蚁全资收购好大夫在线，纳入30万真人医生资源，阿福正着力为用户构建多场景的一站式专业健康服务。

这样一来，从体重管理，到覆盖健康咨询、报告解读、在线问诊、AI挂号、医保支付、家庭档案管理的一站式综合健康平台，阿福的能力纵深越做越厚。

从媒体公开报道看，在未来，阿福还有望在慢病干预、孕产等多领域继续发力专业纵深。

而有全场景、全人群、全周期专业服务能力，也该是国民级健康应用的「自我素养」。

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毋庸讳言，在成为国民级健康应用的路上，阿福仍面临不少挑战。

如何实现用户长效化留存？怎么平衡商业化跟普惠性？……都是必答题。

但也得看到，在国人日益增长的健康需求跟不太够用的服务供给矛盾激化，「中国需要一个国民级健康应用」已经成为广泛共识。

当下，阿福的动作、节奏都挺有谱——在规模化、普惠性、专业度方面，交出了不错的答卷。

市场会用脚投票：截至今年6月，阿福APP总用户超1亿，单日提问数超1000万人次，稳坐国内第一大健康AI应用。

▲蚂蚁阿福成了AI原生App Top5中唯一一个健康AI。

「道虽迩，行必至」，是否适用于阿福打造国民级应用这事，还不得而知。

但作为为减重踩过「生酮坑」、交过智商税的人，我期待阿福能成。

✎作者 | 佘宗明

✎运营 | 李玩

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