8月14-15日 重庆丨《零售品牌私域流量从0到1搭建实战营》

当下，零售品牌率先撞线存量博弈的深水区，公域流量成本高企、线下客流增长乏力，“广撒网、等人来”的传统模式全面失效。私域，已成为零售品牌构建第二增长曲线的唯一确定性抓手。但这套私域从0到1的底层增长逻辑，正在快速向餐饮、美业、教培、汽车、医美、本地生活等全行业渗透——谁先跑通体系，谁就抢占下一个五年的用户资产复利。

然而，绝大多数企业仍陷在“私域=加人、拉群、发广告”的巨大误区中：重流量轻转化、重尝试轻体系、重吆喝轻利润。运营粗放、链路断层、产品与服务不匹配、团队能力跟不上，导致私域投入越多、用户流失越快、盈利遥遥无期。如何从0到1系统搭建可盈利、可复制、可持续的私域运营体系，已成为所有商业操盘手的核心刚需。

新商业环境下，全行业私域运营面临四大核心困境，也是本次课程重点破解的方向：

1、认知偏差：把私域等同于群发促销、朋友圈刷屏，完全忽视私域的战略价值与盈利模型设计，运营浮于表面，无法构建差异化竞争壁垒；

2、体系缺失：缺乏从顶层设计、产品矩阵、团队管理到落地执行的全链路标准，总部与一线脱节，各岗位各自为战，陷入“救火式”运营泥潭；

3、执行缺位：一线团队缺少拿来就能用的执行方法和高转化话术，用户添加率低、私聊成交差，海量流量白白流失，无法沉淀为持续复购资产；

4、价值脱节：私域运营与企业真实利润、客户生命周期价值严重割裂，人财物投进去，却迟迟看不见经营成果，陷入“私域不挣钱”的集体内耗。

本课程以“零售品牌私域流量从0到1搭建”为蓝本，深度解构可跨行业复制的私域全链路实战体系——从顶层商业模式、爆品矩阵、团队复制，到双会员高效新增、温度私聊转化与盈利闭环，带你一次性跳出误区、建好体系、拿到结果。

01

课程对象

1、核心决策层：创始人、CEO、业务线负责人

正在寻找第二增长曲线，希望用私域沉淀用户资产、跳出价格战，建立长效盈利模型的顶层设计者。

2、私域操盘手：运营总监、用户增长负责人、私域经理

急需一套全链路、可落地的私域体系，替代碎片化尝试，实现从0到1的标准化搭建与规模化复制。

3、一线执行团队：店长、导购、销售、服务顾问

每天接触大量客户，却苦于缺乏有效添加、私聊转化话术和流程，想把线下流量真正变成可持续复购业绩的执行者。

4、品牌与市场协同岗：市场经理、品牌负责人、企划

需要打通公私域联动，让品牌投入在私域里产生直接转化和溢价，实现品效合一的协同者。

5、资产与投资视角者：投资人、资管、商业观察者

关注企业长期价值，想通过私域实现用户资产沉淀与估值提升，让私域成为可量化的增长杠杆。

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课程收益

1、认知升级：建立“私域=精准获客×爆品锁客×温度复购”的系统思维

彻底打破“私域就是拉群发广告”的认知误区，精准定位私域在全域增长中的战略价值与盈利模型，找准属于你的私域增长核心路径。

2、体系掌握：吃透私域运营5大核心模块，拿回即可套用的全链路实战体系

深度拆解顶层设计、7大产品体系、团队批量复制、双会员高效新增、温度私聊转化等核心模块，掌握每环节的实操方法、工具与SOP，最大限度减少试错成本。

3、痛点破解：精准诊断自身私域短板，系统化击穿四大运营困境

针对认知偏差、体系缺失、执行缺位、价值脱节等致命问题，学会用数据诊断卡点、用方法击穿瓶颈，切实解决产品不匹配、团队能力弱、转化率低等核心痛点。

4、长效搭建：实现从“流量套利”到“用户资产经营”的转型，驱动业绩复利增长

掌握可复制、可持续的私域长效盈利机制，沉淀真实用户资产，推动企业从粗放式私域尝试，迈向系统化私域盈利的全新增长阶段。

03

课程大纲

为便于提前了解学习内容，以下为简版，具体以现场授课内容为准

一、认知破局：

2026私域盈利模型与战略顶层设计

1、全域视角下私域的战略价值重估

2、全域用户运营体系搭建逻辑

3、私域项目盈利模型构建与测算

二、爆品规划：

7大私域产品矩阵搭建实战

1、公域选品与私域选品的核心区别

2、7种私域产品体系深度拆解

3、产品体系落地方案与持续迭代

大量案例与产出：

1、7种私域产品体系在连锁零售落地实操案例；

2、某品牌公私域联动产品体系设计案例；

三、团队复制：

打造私域运营铁军体系

1、基于业务模型的私域团队架构搭建

2、私域人才画像与能力模型

3、私域人才批量复制体系

4、私域团队管理与激励机制

大量案例与产出：

1、某连锁零售企业私域团队从0到1搭建全复盘案例；

2、门店导购私域激励方案设计实操案例；

3、带走私域团队架构参考图与人才筛选标准。

四、高效获客：

门店双会员暴力新增链路设计

1、门店型私域的底层运营逻辑

2、双会员添加标准化SOP与场景设计

3、添加落地的执行监督与数据复盘

大量案例与产出：

1、某门店双会员新增率提升300%的链路设计完整案例；

2、带走一套双会员添加标准化SOP流程图

五、温度转化：

私聊天龙八步与高回复率沟通实战

1、私聊运营的底层逻辑与IP化破冰

2、私聊天龙八步标准化运营流程

3、高回复率沟通策略与复购唤醒

4、私聊运营的落地执行与能力复制

大量案例与产出：

1、新好友通过后高转化回复设计实操案例；

2、私聊天龙八步落地实操与关键卡点突破案例；

3、唤醒会员再次到店的运营实操案例；

4、带走私聊天龙八步全流程执行SOP。

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讲师介绍

吕游老师

赢商网资深专家讲师、私域用户关系经营实战专家

• 企业用户关系经营管理顾问、私域营销实战操盘手（12年）

• 曾任多家头部品牌私域增长顾问及项目总教练、负责品牌私域体系从0到1搭建、全域用户运营策略制定及团队能力建设，深度陪跑企业实现私域业绩跨越式增长

• 同时操盘多个私域营销项目，年度GMV总和超50亿；已系统性培养出50+位能独立带团队的私域资深操盘手，累计为超过10000位私域从业者提供线下实战赋能培训。

• 服务品牌覆盖餐饮、零售、美业、大健康、服饰、家电、宠物等多赛道；巴奴毛肚火锅、同庆楼、华天集团、汤臣倍健、朗姿集团、珀莱雅、华帝电器、依文集团、京柏医疗、豆柴、惠买集团、熊喵来了……深度服务50+行业头部品牌，担任品牌型项目总教练，横跨12+细分赛道。

• 国内最早一批从0到1跑通私域盈利模型并实现规模化复制的实战派专家，兼具战略顶层设计与一线落地执行的复合能力。

往期现场/ WINSHANG

赢才人力资本系赢商股份旗下人力资源综合服务品牌，专注于零售商业行业，整合集团媒体、数据、商业地产、零售餐饮等全域资源，为客户提供咨询、培训、人才猎聘全链条人力资源管理解决方案。

课程模块：包含零售商业行业全流程专业知识模块（如定位、招商、运营、营销企划、品牌推广、客户服务、门店管理等）和通用技能（如人力资源管理、领导力、中层管理、销售管理、大客户管理、新媒体营销、沟通技巧、商务礼仪、项目管理等）。