乐事被曝“蓝色薯片”门，曾涉多起产品责任纠纷

乐事“蓝色薯片”曝光后，旋即冲上热搜，引发不少网友对食品安全方面的担忧……

01，“蓝色薯片”风波发酵

7月14日，多家媒体相继报道了乐事薯片被曝吃出蓝色薯片事件后，与乐事蓝色薯片相关的话题热度飙升，截至发稿前，已霸榜热搜，多名网友前排留言“不要吃，万一中毒了”，“第一次见蓝色薯片”，“希望官方给解释是否存食品安全”……

各方媒体报道援引的初始信源，都指向7月12日，一名网友在某社交平台的发帖，其称：“乐事吃出来蓝薯片？有人知道这是什么吗？不敢吃了”，该帖中，她添加了乐事薯片相关的话题，并且at了乐事官方。

后来该帖成平台爆款后，引发各大媒体的关注，在7月13日（上图的7月12日为她笔误），她补充了二编（第二次编辑）内容，其中表达的核心诉求很清晰：

“我目前最在意的并不是补偿，而是希望得到明确答复：蓝色薯片出现的原因、具体成分，以及产品的食用安全性（家人已经吃了几片薯片，目前身体无不舒服的情况)。同时我已向客服提出该袋薯片的退款申请。以上就是我的诉求。”

7月13日，媒体南都湾财社的记者向乐事相关负责人了解到的情况，并就异物是否为质检产品向其进一步核实，截至发稿，尚未收到乐事方面明确回复。

该报记者后来以消费者身份联系了官方客服，乐事客服表示“其暂时无法确定涉及的是乐事薯片，具体是什么情况无法答复。该客服亦表示乐事方面将关注相关情况。”

也就是说目前该事件最新的进展也只停留在该名当事网友更新的“二编”状态，即——经过双方协商，消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上，将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。（薯片预计7月14号寄出）

包括微博热搜第一的乐事回应蓝色薯片，实际上援引的都是媒体从乐事客服的回复信源，并非乐事官方的正式回应声明。

值得一提的是，笔者在黑猫投诉平台检索乐事薯片，发现有高达1819条投诉中包含该搜索词，仅仅是2026年5-7月份，就有多起消费者投诉案例，投诉理由包括但不限于：

“百事食品乐事薯片发绿”、“乐事薯片低劣品质无人处理”、“零食很忙汝南县店现问题，乐事薯片发绿变质引不满！”、“乐事薯片，薯片发绿食品安全问题”……

图：黑猫投诉平台

2025年3月，媒体报道曾指出，乐事薯片含有食品添加剂TBHQ(特丁基对苯二酚)。有医师提醒，长期过量摄入TBHQ会增加患癌风险。面对质疑，乐事客服回应称，“乐事的产品符合国家规定”。

此前，乐事薯片就因相关添加剂问题，已多次被热议，TBHQ之所以引发热议，很大程度上是由于其在国际标准上的争议性，日本明令禁止使用TBHQ，而美国FDA在批准TBHQ使用时，公开其安全性评估报告，并征求公众意见。

部分食品制造商则采用天然抗氧化剂（如维生素E和迷迭香提取物）作为替代品，以满足市场对更天然食品添加剂的需求。

此次的“蓝色薯片”事件的谜底，或许还有待后续的检验检测报告出炉后才能有较明确的定论，我们也将持续保持关注。

02，百事旗下的“薯片王国”

公开资料显示，乐事品牌归属于百事公司，早在1993年便进入中国市场。根据市场机构欧睿国际统计，在中国薯片市场，其市场份额从2019年的45.9%稳步增长至2024年的50.7%，连续多年稳居中国薯片市场零售额第一。

天眼查查询显示，乐事薯片关联公司百事食品（中国）有限公司成立于1998年11月，法定代表人为谢长安，注册资本9900万美元，经营范围包括食品生产、食品销售、农作物种子经营等，由PEPSICO FOOD & BEVERAGE HOLDINGS HONG KONG LIMITED全资持股。

分支机构信息显示，该公司旗下超十家分支机构已注销，控制企业信息显示，该公司实际控制6家企业，法律诉讼信息显示，该公司曾多次因买卖合同纠纷、产品责任纠纷、产品销售者责任纠纷等被起诉。

数日前，百事集团披露了2026财年第二季度完整财报，实现净营收 241.81 亿美元（折合人民币 1654.85 亿元），同比上涨 6.4%，高于市场预期 239.5 亿美元；营业利润 40.23 亿美元，同比大幅增长 125%；归母净利润29.91亿美元，整体业绩不可谓不漂亮。

分区域来看，百事国际业务有机收入同比增长 7%，已连续 21 个季度维持中个位数以上增速；亚太区域表现尤为突出，二季度食品业务 GAAP 口径营收、销量同比均上涨 12%。

在中国市场，休闲食品业务二季度实现有机收入增长；年初至今，百事集团在中国咸味零食领域的市场份额保持稳定或有所增长。

在国际业务强劲复苏、中国业务强劲增长的节骨眼，突然曝出的“蓝色薯片”事件，显得格外“碍眼”，我们也期待乐事在食品安全、管理品控方面发挥行业巨头应有的示范作用。

参考资料：

封面图源网络

百事集团公开财报

百事集团：亚太及中国业务增长强劲-中国网

乐事薯片涉多起产品责任纠纷-雷达Finance

乐事回应“薯片含致癌物”，TBHQ安全性争议再起-蓝鲸新闻