最近全网刷屏的一幕,格外耐人寻味。
7月13日,总理主持召开高规格经济座谈会,央视《新闻联播》直播画面里,一众行业巨头、顶级学者中间,坐着一身酒红色Polo衫的于东来。
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没有正装加持,没有刻意排场,这位只守着许昌、新乡两座小城的超市老板,稳稳坐在前排发言。
这绝对是近年经济座谈会里最罕见的一幕。以往能登上这种国家级舞台的,都是千亿级龙头企业、头部科技公司、大型央企负责人。
而胖东来,门店寥寥数家、从不融资、从不上市、不搞全国扩张,放在商业圈层里,算不上规模巨头。
但就是这样一家“小而美”的本土实体,在短短半个月内,接连拿下官方最高规格认可:登顶行业榜单、被商务部两度点名推广、入选国家级零售创新标杆,最终站上总理座谈会的舞台。
这早已不是一次简单的个人出圈,而是国家公开释放的经济转型重磅信号。中国商业狂奔几十年的“唯规模、唯资本、唯速度”时代,真的落幕了。
01
很多人看不懂:全国万亿消费市场,巨头林立,为什么偏偏是扎根四线城市的胖东来,成了国家级样板?
答案,藏在当下最棘手的经济难题里。
7月13日当天,国务院正式批复扩大消费“十五五”规划,明确2030年社零总额冲刺60万亿目标。提振内需、激活消费,已经成为稳住经济大盘的核心抓手。
可现实困境人人皆知:消费不是缺政策、不缺口号,缺的是信任。如今的市场,低价内卷泛滥、套路营销横行、售后敷衍缺位、商品品质参差不齐。
老百姓不是没钱消费,是不敢消费、不愿消费,怕踩坑、怕被割韭菜、怕花钱买糟心。
传统零售业的衰败,就是最真实的缩影。
曾经遍地开花的商超巨头,如今集体陷入生死困局:永辉连年巨亏、靠关店止损,家乐福基本退出国内市场,大润发、物美深陷同质化内卷。
所有老牌商超都困在同一个恶性循环里:不靠商品差价盈利,全靠进场费、堆头费、条码费压榨供应商,最终抬高终端价格、透支用户口碑,越卷越亏、越亏越卷。
整个行业都在降本、压缩人力、追逐短期利润,唯独胖东来,走出了一条反常识、反内卷的正向赛道。
别人把员工当成本,拼命裁员降薪;于东来把员工当核心资产,坚持利润共享。2025年,胖东来八千多名员工税后月薪均值高达9000元,远超零售行业数倍水平。
超高的福利、充分的尊重,让胖东来员工流失率低至1.05%,对比行业20%—30%的流失率,堪称奇迹。
别人把顾客当流量,想方设法收割;胖东来把信任当根基,把服务做到极致。免费售后、无理由退换、贴心便民服务,不玩套路、不抬物价、不搞营销噱头。它用最朴素的方式证明:消费复苏从不是靠降价补贴,而是靠让老百姓买得安心、花得放心。
别人疯狂融资扩张、上市套现、跑马圈地;胖东来拒绝资本、拒绝上市、拒绝盲目扩店,深耕两座小城,死磕品质、服务和人心。
在全行业客流暴跌、闭店潮蔓延的2026年,胖东来逆势暴涨,半年销售额突破139亿,单日最高营收逼近8000万,增速遥遥领先行业均值。
这也是官方反复推崇“胖东来经验”的核心原因。
国家要的不再是烧钱换规模、内卷换增速的虚假繁荣,而是善待员工、尊重消费者、稳就业、提收入、激活真实内需的良性商业模型。
02
于东来这次登上国家级座谈会,第一层核心信号,就是商业评价体系彻底重构。
过去衡量企业价值,看市值、看规模、看增速、看融资能力。如今,稳就业、员工增收、服务品质、民生价值、社会口碑,这些微观、接地气的指标,正式站上宏观政策舞台。
中国经济的重心,正在从“做大”转向“做好”。比起动辄万亿的空心规模,能实实在在留住人、稳住收入、激活基层消费的实体企业,才是当下最稀缺的核心力量。
第二层信号,是内需提振找到了最落地的底层逻辑。
60万亿的消费目标,靠大项目、大投资、大宗商品拉动早已行不通。真正的内需,藏在普通人的日常消费里。老百姓收入稳、被尊重、购物不踩坑,消费自然会起来。
胖东来的模式,完美契合政策核心:投资于人、让利于人、惠及于民。给员工高薪,就是稳住居民收入;做极致服务,就是修复消费信心;坚守品质底线,就是培育长期消费潜力。这套逻辑,没有花哨的商业模式,却精准击中了当下消费疲软的核心症结。
第三层更深层的信号,是民营经济的风向彻底扭转。
过去很多民营企业,习惯跟风风口、追逐快钱、依赖资本。但胖东来用十几年深耕证明:不玩套路、不搞投机、踏实做实业、用心做服务,照样能实现高质量增长。
从地方政府专项推广,到商务部全国倡导学习,再到最高层座谈会点名认可,本质是在给全国民营企业家立标杆、定方向:未来的商业,拼的不是资本和速度,而是良心、口碑和长期主义。
03
但我们必须清醒看待一个现实:胖东来是完美样本,却也是最难复制的样本。
它的成功,极度依赖于东来个人的价值观和取舍。主动放弃上市套现、放弃全国扩张、放弃暴利利润,坚持把钱分给员工、把便利让给百姓,这种“自断暴利”的选择,在逐利的商业世界里太过稀缺。
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行业里人人都想学胖东来,最后大多半途而废。因为大家想学的是服务、是流量、是口碑,却没人愿意学让利、学分享、学克制。
这也是高层真正的思考和追问:优秀的个人样本如何变成普适的行业生态?
政策推崇胖东来,从来不是让所有超市照搬服务细节,而是希望推动整个商业体系纠偏。通过制度引导,让善待员工、诚信经营、深耕服务不再是创始人的个人情怀,而是所有企业的理性选择。让普通人的劳动有尊严、消费有保障、收入有提升,让实体经济摆脱内卷、回归本质。
于东来一身朴素衣衫站上《新闻联播》,看似是一个普通人的高光时刻,实则是中国经济最温暖的一次转向。
我们的大国发展,既要科技突围、产业升级的星辰大海,也要善待普通人、守护民生烟火的人间温度。
当踏实做事、真诚经营、普惠民生的企业被看见、被尊重、被推崇,当商业不再一味追逐暴利和规模,普通人的收入、消费和生活,才会真正迎来向好的转机。
这,就是这次国家级背书,最珍贵、最深远的意义。
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