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作者 | 兵法先生
来源 | 营销兵法(ID:lanhaiyingxiao)
谈到手机“隐私保护”,更多人想到的是“被偷窥”“被偷拍”,或是令人防不胜防的弹窗广告。
特别是,随着科技的发展,隐私保护的边界逐渐被重构,各大手机品牌不再将隐私作为防御方式,而是将其转化成了品牌差异化的竞争力。那么,品牌该如何围绕产品使用来谈隐私?我们以iPhone 为例,看其叙事逻辑与破局的思路。
01
Apple用喜剧讲透隐私保护,这很iPhone
最近,苹果又双叒叕在中国市场上线了品牌关于隐私保护主题的广告,这次依然是携手去年引发热议的相声演员岳云鹏,把人人关注的隐私保护,用极具生活化、戏剧化又很生动的方式,持续强化 iPhone注重 “隐私保护”的用户心智认知。
这次,苹果把“App过度索要隐私权限”用户痛点,直接拍成让人拍大腿的喜剧广告。
在短片中,平时冷冰冰的弹窗App化身成了喋喋不休的“话痨小人”,追着岳云鹏讨要通讯录、麦克风、日历和定位等隐私权限。小岳岳用他标志性的无奈与纠结,生动演绎了普通人面对“权限索要轰炸”时抓马与崩溃的瞬间。
幸好在关键时刻苹果专家登场救场,一句“你说了算”,告诉用户“你的手机,你做主”,要不要给App访问隐私的权限。同时,手把手教用户,怎么才能省心管控App访问权限的问题,把原本枯燥复杂的系统设置与技术参数,翻译成了通俗易懂的“人话”,让大家在哈哈大笑中明白「在使用iPhone的过程中,自己隐私保护的主动权,一直掌握在自己手里」,也让更多人注意到隐私保护的重要性。
同时,苹果还突出了「力保个人信息安全。这很iPhone」的产品卖点,在轻松诙谐的氛围中,将苹果“隐私至上”的核心价值观植入到了用户的心智中。
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整个创意,可谓极具巧思。一方面,苹果在内容中融入了「力保个人信息安全,这很iPhone」的品牌Slogan,最后字幕的露出更是掷地有声,成功抢占了用户心智;另一方面,品牌用极具画面感的语言将产品隐私保护功能进行了具象化的表达,让用户真实地感受到隐私保护是可见、可控的,是iPhone产品一直在努力的方向,还在潜移默化中凸显了品牌在隐私保护上的安全性能。
在隐私保护科普中,Apple的隐私营销究竟有何独到之处?
02
Apple的隐私营销有哪些可圈可点之处?
其实,这已经是苹果第四年深耕「隐私保护」的营销主题,从「自动强密码」到今年的「App访问权限」,苹果已经把隐私保护做成了品牌与用户沟通的重要媒介,更把抽象又枯燥的技术参数,翻译成了大众能够听懂的大白话。如何做到的?
在内容上,用喜剧的方式谈隐私,不仅不生硬,还顺手为品牌建了“护城河”。
如果品牌给用户念“云端加密”“第三方Cookie追踪”等,多少人能明白?苹果直接把这类枯燥的科普变成了段子,把大众眼中的流氓App进行拟人化直接开启“话痨”模式,复刻了App不断向用户索要权限的过程,超形象又有趣。
苹果用喜剧化的方式,把iPhone保护用户隐私的能力变成了有画面的信任感,走出了一条差异化的营销路子,也让用户开始相信,在苹果的生态里,或许隐私保护被置于商业利益之上。
在传播思路上,运用本土化逻辑,消解科技化产品的距离感。
在很长的一段时间里,“苹果风”意味着极简、高冷,带点“精英感”。但是,自从开启“隐私保护”的营销议题后,品牌开始改变营销的风格与内容,连续4年与岳云鹏合作,其自带国民度、长在大家笑点上的特质,加上市井又接地气的表演,让品牌的“高冷滤镜”逐渐消失。
苹果启用中国的相声演员、运用喜剧化的内容,让其在中国市场的本土化营销模式,变得更加鲜活且有人情味,也让苹果品牌有了亲和力,还使“隐私保护”的话题走进更多人的生活中。
在时效上,采用长期主义,持续性的内容输出,深化产品属性。
熟悉苹果的都知道,这已经是其第四年做隐私保护的营销。虽然每年都聚焦不同的用户痛点,但始终围绕着「力保个人信息安全」的核心。
其持续、稳定的内容输出,在深化产品属性之余,也让更多人意识到,原来App不断索要权限,有一定的安全隐患,进而关注苹果的产品与功能,并在潜移默化中将“iPhone更安全”刻进了大众的心智中,也让其营销很iPhone。
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随着科技化进程的加快,手机给人们带来便利与欢乐的同时,其隐私保护也成为了消费者比较头痛的问题。面对用户痛点,苹果连续四年死磕“隐私保护”营销议题,用接地气的喜剧和老百姓听得懂的语言,将隐私保护刻到了产品的基因中,也让更多人关注隐私保护。同时,在这个过程中,苹果不仅展现了产品的硬核实力,更体现了对用户的尊重。在这个万物互联的时代,能让人安心使用的产品,或许就是科技最温暖的底色。
作者简介:【兵法先生】营销兵法创始人、知名营销分析师,原创多篇文章阅读超10W+。个人工作微信号:bingfaxiansheng。
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